最新营业员岗位职责
在生活中，很多场合都离不了岗位职责，明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责，能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的最新营业员岗位职责，希望能够帮助到大家。
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位状况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售状况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：
营业前：
1）准时上班，参加晨会。
2）清洁货架和商品卫生。
3）检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4）检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1）礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2）如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速回到。
3）如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时刻。
4）顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的`应到服务台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”；如要求送货的请顾客到服务台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。
5）随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1）部门间调拨时，调出部门务必根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2）行政调拨时，部门人员务必审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。
3）打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等资料是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4）分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5）需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1）对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员务必清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时刻的前一营业日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。
2）接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员务必到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。
1. 自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生。
2. 不准把私人的包、钱带进柜台，发现后没收。
3. 严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。
4. 不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
5. 交接班时做到：交接清楚,货款相符，签名负责。
6. 不准提前更衣下班及提早停止售货。
7. 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
2、不阳奉阴违，不消极怠工;
2、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜;
3、不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
4、珍惜、爱护公司的.财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
5、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评;
6、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队;
7、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密;
8、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意;
9、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
10、不伪造、涂改公司的报告、记录。
1、严禁私套外币，不准收客人小费及故意多收费。
2、不乱拿、乱用商品，不准乱吃散包食品。
3、 交接班时做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
4、 不准提前更衣下班及提早停止售货。
5、 下班时，关断一切电源，锁好保险柜和门窗，做好防火、防盗工作。
1、负责进厅客户业务办理的引导与咨询;
2、负责电信宽带、固话业务的客户受理、登记和录入系统;
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案;
4、在权限范围内处理客户投诉，控制消费者满意度的`的跟踪及分析;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
1、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
2、不阳奉阴违，不消极怠工；
3、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
4、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
5、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
6、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
7、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
8、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
9、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意。
1、维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象；
2、严格按规定作息时刻出勤，不迟到、不早退、不旷工；
3、随时持续得体的仪容仪表，在工作中使用礼貌用语，按要求佩戴工牌和着装；
4、员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方，不准带入卖场内；
5、服从主管人员的指示或命令；
6、严格遵守安全规则；
7、礼貌的'对待客户和同事，不得怠慢顾客，不得与顾客发生争吵，不打骂、诽谤同事；
8、不得在上班时刻打磕睡、打堆聊天，不在工作时刻喝酒，不在上班时刻内串岗、戏闹、干私活、打私人电话；
9、不聚众赌博，不打架斗殴，不吸毒，不做任何违法乱纪的事；
10、严格遵守轮班、换班制度，工作时刻不擅离工作岗位；
12、不阳奉阴违，不消极怠工；
13、不营私舞弊，不利用职务之便贪图小便宜；
14、不随意拿取卖场内任何商品和赠品；
15、珍惜、爱护公司的财产，不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产；
16、诚实可靠，不欺上瞒下，不弄虚作假，敢于对不良行为进行检举和批评；
17、团结协作，凡事多沟通，不拉帮结派，不勾心斗角，不搞小团队；
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商业秘密；
19、工作认真负责，用心向顾客推销产品，保证顾客的满意；
20、不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件；
21、不伪造、涂改公司的报告、记录。
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、持续销售区域的`卫生（包括货架、商品）
3、持续通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
1.负责销售数据处理及与系统数据核对工作;
2.负责应收应付帐的相关会计业务;
3.记账、复帐，做到手续完备，数字准确，账面清晰，按期报账;
4.负责公司门厅报销费用的审核登帐;以及电信相关部门佣金、往来款核算明细及回款;
1、保障库存商品销售供应，及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、持续销售区域的卫生（包括货架、商品）
3、持续通道的顺畅，无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满。
5、及时回收零星商品（孤儿商品）和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期（上货做到先进先出）
8、事先整理好退货物品，办好退货手续。
9、微笑服务，礼貌用语。
主要工作
一、补货
1、补货时务必检查商品有无条码。
2、检查价格签是否正确，包括DM商品的价格检查。保证商品与价格签一一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、务必做到及时补货，不得出此刻有库存的.状况下有空货架的现象。
5、补货时要做到先进先出，补货作业期间不能影响通道畅通。
二、理货
1、检查商品：有无条码，是否印刷保质期，是否临近保质期或过期，有无破损等，并及时处理。
2、排面检查：商品是否面向顾客，排面是否整齐。不能随意更改排面
3、价格牌检查：价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、清洁：定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
三、促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视，防止偷盗事件发生。
四、价签
1、按照规范要求打印标签，贴条形码。
2、价格签务必放在排面的正中，缺损的价格签务必及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、条码应贴在适当的位置。
五、盘点
1、辅助工作
一、服务：
耐心解答顾客询问补货理货时不可打扰顾客挑选商品及时平息调解一些顾客纠纷；
制止顾客各种违反店规的行为：拆包、吸烟、带宠物入内等；
对不能解决的问题，及时请求帮忙或向主管汇报；
每月最后一日进行盘点，所有员工务必参加；
盘点时保证盘点的结果准确。
二、
器材管理：封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置；
货架等材料及时回收到库房。
三、市调：
按公司要求、主管安排的时刻和资料做市调工作；
市调材料要真实、有效。
四、工作日志：
条理清楚，字迹清楚；
完成的工作，未完成的工作务必罗列。
1、根据产品的特性，热情引导顾客购物;
2、运用销售技巧，促成商品的`销售;
3、执行公司制定的各项销售政策;
4、跟踪回访顾客并提供完善的售后服务;
5、协助完成店铺陈列、搭配等与销售相关的工作。
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