微营销客服岗位职责

微营销客服岗位职责

　　在我们平凡的日常里，需要使用岗位职责的场合越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的微营销客服岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

微营销客服岗位职责1

　　营销部客服专员 乐成集团 乐成集团有限公司,乐成集团,乐成 岗位职责:

　　1、 来电来访的客户数据录入、分类、整理、备案,制定定向分析报表;

　　2、 认购、网签等工作的办理;

　　3、 入住交房手续的办理;

　　4、 产权办理相关工作;

　　5、 对营销部文件及各部门之间的往来文件进行归档保存;

　　6、 各种例会纪要工作;

　　7、 协助营销总监与公司各部门进行联络沟通及相关文件的撰写;

　　8、 养老地产相关政策、信息的收集和整理工作;

　　任职资格:

　　教育背景:大专及以上

　　技能:熟练操作常用办公软件,熟悉办公设备的使用及维护;

　　两年及以上房地产客服工作经验,熟悉房地产销售流程及相关工作;

　　熟悉房地产相关政策法规。

微营销客服岗位职责2

　　岗位职责：

　　1、负责客户的开发和维护；

　　2、通过微信/网络等渠道与客户建立良好关系，利用微信网络平台开发客户，提高粉丝活跃度，促进销售；

　　3、挖掘和分析购买习惯、即时掌握新闻热点，提供专业优质投资咨询服务；

　　4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

　　5、不断提高收藏专业知识，负责为客户提供收藏咨询。协助客户了解公司产品，主动维护客户及推广公司产品

　　6、完成领导交给的任务与公司每月安排的任务量

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄18—30岁，男女不限，有工作经验优先；

　　2、熟悉微信、办公软件，性格温和，有亲和力，有耐心，服务意识强；

　　3、具有良好的沟通能力，抗压能力强，有较强的自主学习能力

　　4、为人诚实，工作积极主动，认真细致，有责任感

微营销客服岗位职责3

　　岗位描述:

　　1、通过电话推广的方式介绍移动业务知识,优化用户移动业务使用方式,最大程度减少用户业务费用,按照公司提供的资料及培训要求执行;

　　2、维护用户关系,为前来咨询的用户提供专业的.服务帮助; 3、配合主管完成公司要求的岗位工作。

　　任职要求:

　　1、高中/中专以上学历,身体健康,踏实肯干,善于沟通,有良好的团队合作精神;

　　2、普通话流利,口齿清晰,表达能力强;

　　3、热爱销售工作,抗压性强。 公司遵循能力比学历更重要的原则,欢迎善表达的人才加入。, 高薪诚聘

微营销客服岗位职责4

　　微信营销客服岗位职责之相关制度和职责

　　1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

　　2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服...

　　微信客服/微信营销 欧莎 深圳市欧莎世家服饰有限公司,欧莎,欧莎世家 岗位职责

　　1、为顾客提供专业的在线咨询服务,解答客户疑问;

　　2、负责通过在线聊天工具介绍产品和专业知识给顾客,满足顾客的服务需求;

　　3、负责网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

　　4、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

　　5、跟进及处理网络交易订单,收集顾客意见并促进品牌服务的完善;

　　6、公司及部门负责人交办的其他临时工作。

　　任职资格

　　1、学习能力强,能在短时间内了解和熟悉产品,为顾客推荐和解答;

　　2、条理清晰,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强;

　　3、工作敬业踏实,责任性强,乐观开朗,态度积极,工作细心,有耐心;

　　4、善于沟通,思维敏捷,服务意识佳,具备良好的团队合作能力;

　　5、有服装销售或微信营销、微商经验者优先