移动营销专员岗位职责

移动营销专员岗位职责

　　在日常生活和工作中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的`移动营销专员岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

移动营销专员岗位职责1

　　职责描述:

　　1、接听所有负责区域的来电咨询,需要核实处理的，先登记稍后为客户核实处理；

　　2、负责处理客户的投诉，退换货等相关问题；

　　3、建立售后服务档案，并进行总结分析；

　　4、对投诉客户定时的进行跟踪和维护，提高客户满意度；

　　5、对客户的满意度进行调查分析，改进沟通技巧；

　　6、为个人客户办理购卡、换卡、合并卡服务；

　　7、查看后台管理系统，及时发放礼品卡订单。

　　任职要求:

　　1、中专或高中以上学历;

　　2、有一年以上相关工作经验，有400客服热线工作优先；

　　3、熟悉客服工作的相关流程，可以适应倒班制；

　　4、普通话流利、标准，声音清晰甜美，语言表达良好；

　　5、熟练使用常用办公软件及网络应用,具有较强沟通能力和应急处理能力、耐心、细致。

移动营销专员岗位职责2

　　职责描述:

　　You will be part of a worldwide team that is aiming to promote the Connected Car services upon BMW mobile platform and increase user base.

　　You will apply your digital marketing experience to plan campaign and manage the execution for the target vehicles’ owner pool, as well as to ensure the customer acceptance of the services, and financial performance.

　　Major responsibilities for this position include:

　　1. Campaign implementation coordination, focus on the technical delivery area

　　2. Data analysis and reporting

　　3. Performance monitoring on launched activities

　　任职要求:

　　1、 4+ years’ experience in consumer /users’ campaign planning, management and data monitoring /analysis of App /O2O products or in ATL places

　　2、English skills in reading and written are required

　　3、 Experience in multi-project managements, data analysis

　　4、 Able to work alongside all internal groups (legal, finance, product management, development and operation), and well organized with a proven ability to multi-task

　　5、 Flexibility and resourcefulness to respond to a fast-paced work environment with shifting deadlines