浴场各部门岗位职责

浴场各部门岗位职责

　　在不断进步的时代，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的浴场各部门岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　浴场各部门岗位职责1

　　浴场服务员岗位职责

　　1、 熟悉浴室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

　　2、 负责提供客人换鞋，拿毛巾、更-衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。

　　3、 客人洗浴时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

　　4、 负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更-衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

　　5、 协助仓管做好物品领用及盘点工作。

　　休闲区服务员岗位职责

　　1、 熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故障的排除，发现问题及时上报。

　　2、 负责为客人提供免费的茶水，并及时推销按摩及理疗等一系列消费项目以及我们的优惠措施。

　　3、 经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。

　　4、 负责休息厅的卫生清洁以及布的更换，检查客人有无遗留物品及时上报。

　　5、 注意休息大厅的'相对安静，便于客人休息。

　　6、 协助仓管做好物品的盘点。

　　浴场员工守则

　　1、 不准脱岗、串岗、迟到早退、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

　　2、 不准工作时间聚集聊天、玩手机、谈笑、看书报、睡觉、打闹。

　　3、 不准工作时间喝酒或酒后上班。

　　4、 不准在客人面前吸烟，吃零食或异味食物，不准在客人面前做出不雅的举动等。

　　5、 不准与客人争辩、吵架、殴斗。

　　6、 不准向客人索要小费及其它物品。

　　7、 不准在岗位着非工作装，染指甲、涂浓妆。

　　8、 不准说不利于团结的话，坐不利于团结的事，不准拉帮结派。

　　9、 不准向客人谈及内部经营及其它事情。

　　10、不准侵占他人财物及店内的经营物品。

　　11、不准无故拒绝、终止领导安排的工作和本职工作。

　　12、上班时间不准进浴区洗澡。

　　13、不准在宿舍和工作岗位进行黄、赌、毒等违法活动，一旦发现，予以无条件辞退并送交公安、司法部门处理。

　　14、不准工作时间私自会客、干私活、将亲人朋友等无关人员带入工作场所。

　　15、不准在公共场所大声喧哗。

　　浴场各部门岗位职责2

　　1、洗浴服务员岗位职责

　　1)熟悉桑拿室各种设施、设备的安全使用，保证设施、设备的正常运行，发现问题及时上报。

　　2)负责提供客人换鞋，更-衣及洗浴时的各项服务，保管好客人的贵重物品。

　　3)客人洗桑拿时注意观察，特别喝过酒的客人，以保证客人的安全。

　　4)负责服务区域内的卫生清洁工作，客用品的更换，补充工作，保管好更-衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。

　　5)协助仓管做好物品领用及盘点工作。

　　2、酒店洗浴、桑拿服务员岗位职责

　　1、在接待客人前，服务员必须先进行检查，检查桑拿室的温度是否达到标准，冷水池，热水池的水质情况，冷热水龙头水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切准备。

　　2、客人来到时要热情接待，递给客人三巾和浴衣，请客人自己到更-衣室更-衣，交给客人更-衣柜的钥匙，提醒客人保管好自己的衣物。

　　3、客人桑拿完成请客人到休息室休息一会儿，请客人喝一杯咖啡，清茶或其它饮料，然后请需要按摩的客人轮候进行按摩。

　　4、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势，要轻重适度，不停地征求客人的意见，是酸麻，还是疼痛，客人感到疼痛时要及时改变手势，拿准筋络进行按摩，使客人达到松筋活络，消除疲劳，舒服轻松的效果。

　　5、客人离开时要表示欢送，感谢客人的友好合作，并提醒客人带齐自己的东西。

　　6、浴室停止服务后要搞好卫生，关好水掣，清洁浴池和场地，收拾客人用过的三巾，浴衣送洗涤部清洗。

　　7、写好工作日志，待主农牧民检查验收合格后，方可下班。

　　8、遵守酒店的各种规章制度。

　　3、洗浴休闲厅服务员岗位职责

　　1.营业时按规定区域站立，站立时姿态端正，不交头接耳不在场内追逐，不擅离岗位。

　　2.安排客人落座后，立即礼貌的与客人打招呼，问好，熟悉各类酒水及食品的价格，主动向客人介绍推销，对客人点的酒水及食品要记录清楚，重复一次无错漏后落单，做到主动、热情、耐心、周到、自然。

　　3.向客人推销介绍各类康体服务项目，了解客人需求，给予正确指导。

　　4.密切注意客人的动态，及时为客人添补酒水，台面上烟缸内烟头不得超过两支。

　　5.服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐，字迹清晰，适当安排客人某一项需求，对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微，达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

　　6.服务单要求字迹清晰，如出现差错，由责任人自己负责。

　　7.为足疗技师做好后盾，做到随叫随到。

　　8.搞好本区域卫生清理工作、床单、枕套要一客一换，保持室内空气清新铺位整洁。

　　9.随时做好对突发事件的准备工作，不慌不乱，并及时与经理取得联系。

　　10.提醒客人保管好自己的贵重物品，拾到物品要立即上交。

　　11.当客人离开后，要立即对各种物品进行清点，如有损坏，立即进行索赔业务。

　　12.严格交接班制度，对固定设施及所用物品要仔细清点，无遗漏。

　　13.做好安全放火、防盗工作。