商场主管工作岗位职责
它指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,无论兼任还是兼管均指不同职务之间。下面是小编为大家收集整理的“商场主管工作岗位职责”,希望大家喜欢!
1、负责百货商场全面经营管理,并对购物中心集团总经理负责。
2、参与制订购物中心集团的营销战略,根据营销战略制订百货商场的营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。
3、负责审批和调整百货商场采购部、企划部报批的全年促销计划,以及其他部门报批的各项全年计划。
4、负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
5、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防机制和措施,确保完成营销目标和营销计划。
6、规划卖场管理运作模式、工作体制、卖场各部门行为规范及工作流程。
7、拟订年度营销计划及盈利预算,制定百货商场收支预算及作出适当调控。
8、审核、了解、分析有关报告,记录公司购物中心集团下达的销售指标及财政预算。
9、配合卖场之业务及发展需要,监督执行各项销售及卖场工作计划。
10、监管百货商场整体销售情况及各部门工作。
11、检查百货商场所有中层以上管理人员的日常行业规范。
12、协调购物中心总经理建立调整公司的发展计划,细分市场,建立、拓展调整连锁网络。
13、定期和不定期地拜访重点客户,及时了解和处理各种问题。
一、商场主管主要工作职责如下:
1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会,传达上级指示精神,反映员工及柜组情况,起承上启下的作用。
2、认真协助营运经理工作,落实每天的'工作内容,发现违规及时纠正。
3、了解部门人员思想状况,排除不良倾向,即时汇报,研究予以解决。
4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度,培养员工高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本部门员工的工作状况,分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领。
6、不定时巡视各岗位,指导员工工作并督促完成。
7、宣传团队精神,弘扬企业文化,牢记公司宗旨,增强员工的凝聚力和向心力。
8、组织市场调查,反映卖场存在的问题及顾客的真正需求,定期进行总结报告。
9、负责安排和调整员工班次,优先组合,正确使用指挥管理权。
10、努力学习有关知识,对复杂的要领能考虑到每个细节,对员工能采用不同的领导方式和督导方式。
11、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动。
12、主持部门会议,分析工作现状,提出工作要求和解决办法,明确工作目标。
13、解决问题要有章可循,注重个人修养,给员工树立良好形象。
14、承担本区域的销售任务。
15、完成上级领导下达的其他工作任务。
二、商场主管岗位要求如下:
1、大专以上学历,市场营销专业优先。
2、2年以上卖场管理经验,参与过商场招商工作。
3、有团队协作意识,善于沟通,具有较强的组织能力。
4、责任心强、工作扎实、有独立解决处理问题的能力。
5、良好的心理素质,能承受较大的工作压力。
1、负责卖场的全面管理,包括人员、商品、安全、销售管理及商场自营度品牌管理。
2、负责店面顾客投诉和突发事件的解决。
3、负责店面经营任务指标的达答成。
4、参与经营管理,对品牌调整版提出建议,并能协调好各部门间关系
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