迎送员岗位职责
在社会发展不断提速的今天,接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是组织考核的依据。我们该怎么制定岗位职责呢?以下是小编精心整理的迎送员岗位职责,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1.在歌舞厅经理的领导下,负责引领歌舞厅客人和宣传歌舞厅的活动。
2.严守工作岗位,工作时间不得随意离岗、串岗,努力做好宾客的引领工作,工作时要认真、细致。
3.引领客人时,要面带笑容,仪态端庄大方,树立热情待客的`良好形象。
4.熟记个人负责的歌舞厅台位,根据客人的人数、需要合理安排好座位。
5.与宾客建立良好的关系,记熟常客的习惯、喜好,同时不断听取他们对歌舞厅工作的意见,并及时将意见反馈给歌舞厅经理。
6.服务过程中,遇有特殊情况要及时向领班或经理报告,争取妥善处理,并做好交接班工作。
7.歌舞厅满座时,应对客人做耐心的解释工作,同时报经理或领导协调解决。
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单,并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的`带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁,不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人,合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题,收集有关意见,并及时向餐厅经理(制度职责大全经理)反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐
8、保证地段卫生,做好一切准备。
9、在餐厅客满时,礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
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