销售接单岗位职责
在社会一步步向前发展的今天,岗位职责对人们来说越来越重要,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的销售接单岗位职责,希望对大家有所帮助。
岗位职责:
1、电话订单的接收、打印
2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通;
5、处理客户电话投诉,维护客户关系
任职资格:
1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
2、有较强的`推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
4、熟练运用office及良好的文档写作能力;
5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
职责描述:
根据公司业务目标,按照公司销售业绩标准寻找、洽谈及签订新的授权商,完成公司规定的销售业绩;
负责推动所属类别软线产品线范畴的授权业务;
与授权商按产品线类别共同制定相应的年度商业计划,当中包括零售分配、销售增长、市场推广及品牌
参与重要客户授权合同的谈判;跟踪重要客户授权合同的执行情况;
与重要授权客户保持良好的沟通,及时发现合作中的问题,并予以解决;
任职要求:
有3年以上出版、玩具、日用品、动漫及电影品牌授权销售或管理从业经验,有广泛的客户资源和社会资源者优先;
大专及以上学历,热爱动漫、市场营销类相关专业
通过大学六级英文考核,懂英文基本读写;熟练使用office办公软件;
良好的市场规划、开拓和品牌建设能力
具备优秀的销售特质,对客户需求有敏锐的感受和判断,头脑灵活;
有外资公司的工作经验,了解国内市场,适应力强,有独立负责某项业务整体运营以及管理经验者优先;
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