接单员岗位职责

接单员岗位职责3篇

　　在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责可以有效规范操作行为。我敢肯定，大部分人都对制定岗位职责很是头疼的，下面是小编为大家整理的接单员岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

接单员岗位职责1

　　一、接单员主要如下：

　　1、负责接收市场销售部及相关部门传递的各类委托；

　　2、对接收到的订单资料与客户进行核对，确认资料的完整和清晰并把资料传递给相关人员；

　　3、负责具体作业流程及相关业务单据及文档记录等内容。按照客户提供的.资料，制作订车单、装卸单、出入库单等任务单证，并传递给相关人员；

　　4、根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务；

　　5、跟踪单证的执行情况，并监督每项工作的进展，跟踪任务的执行情况，当出现异常情况时及时督促并监督相关部门及时妥善处理；

　　6、负责各项作业单据的回单管理，并根据最终的单据完成库存管理的台账记录；配送规划岗的台账记录是记录物流部各项物流作业的原始依据；

　　7、根据接单员资料协调仓储、汽运等资源完成配送计划并确保及时有效的完成物流服务；

　　8、完成领导交办其它。

　　二、接单员要求如下：

　　1、高中以上学历，专业不限；

　　2、年龄20~30岁，男女不限；

　　3、一年以上销售接单经验；

　　4、电脑操作熟练；

　　5、仔细认真，责任心强，吃苦耐劳；

　　6、具有较强的，善于与各部门人员沟通。

接单员岗位职责2

　　岗位职责:

　　1、电话订单的接收、打印

　　2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

　　3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

　　4、与相关部门紧密配合,协调沟通;

　　5、处理客户电话投诉,维护客户关系

　　任职资格:

　　1、具备敏锐的.商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

　　2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

　　3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

　　4、熟练运用office及良好的文档写作能力;

　　5、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

　　6、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

接单员岗位职责3

　　岗位职责:

　　大专以上学历,年龄22-30岁,有相关销售经验优先。

　　1、责任心强,能承受较大的'工作压力;

　　2、善于挑战;

　　任职要求:

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据公司计划,完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。