销售业前台服务的职责通用
1.负责接待顾客,向顾客介绍产品,解答疑问,引导顾客购买
2.做好顾客的售前,售中和售后的服务
3.负责商品的陈列,及所辖卫生区的干净整洁,维护店面形象
4.每月店面商品盘点,确保提供真是正确的数据
5.银台收银,每天将所收现款下班前上交给会计核算。
1、电话接听工作
2、进店客户接待与分流引导;接待展厅来访客户,初步了解客户需求
3、信息统计;记录客户电话访问及来访信息、来访时间
4、整理保存试驾文档
5、完成上级委派的其他临时性工作
1、负责前台服务热线接听和转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员;
2、负责所有探访者的探视流程跟进登记(消毒、测体温、戴口罩、穿鞋套)带客人上去房间;
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;
4、负责前台或咨询接待室的卫生清洁和桌椅摆放,保持干净整洁;
5、负责会所送餐送中药水等工作
1、客户对在球馆内打球(含篮球 网球 羽毛球 乒乓球)等运动价格 (散客 团体会员)的`咨询及沟通;
2、客户预定场地系统安排及登记;
3、新客户办理会员卡充值引导和老会员续费充值提醒;
4、客户打球前做好扫码枪收银工作方可进入场地;
5、兼扫码枪收银
1、进店客户的首次接待与问询;
2、每批客户根据销售问顾提供的信息,确保所有客户信息准确无误的输入电脑留存。每日下班前汇总数据;
3、前台工作按照5S标准进行。
4、销售部的考勤记录;
5、完成展厅经理临时交办的工作。
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