售前客户岗位职责

售前客户岗位职责（通用15篇）

　　随着社会不断地进步，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编整理的售前客户岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　售前客户岗位职责 1

　　岗位职责:

　　1、负责公司产品的销售及推广;

　　2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

　　3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

　　4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

　　5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

　　6、管理维护客户关系以及客户间的`长期战略合作计划。

　　任职资格:

　　1、大专及以上学历，市场营销等相关专业;

　　2、1-2年以上销售行业工作经验，业绩突出者优先;

　　3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

　　4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

　　5、有责任心，能承受较大的工作压力;

　　6、有团队协作精神，善于挑战。

　　售前客户岗位职责 2

　　岗位职责:

　　1、负责公司ka客户相关产品的销售，包含售前方案书写与讲解、客户的开发及维护;

　　2、针对制造业行业客户群或地域客户群制定业务拓展计划，执行并跟踪相关计划;

　　3、跟进维护现有意向客户，关注竞争对手的状况，建立客户资料档案管理;

　　4、根据公司产品、价格及市场策略，完成咨询、报价、销售方案、合同条款的协商及合同签订事宜;

　　任职要求:

　　1、3年(或以上)服装软件行业或者智能制造解决方案销售背景，能够独立进行商务谈判;

　　2、具备较强的`开拓能力和独立开展工作的能力;

　　3、较强的团队协作能力、沟通能力和资源协调能力;

　　售前客户岗位职责 3

　　岗位职责:

　　1、负责公司产品的售前支持、商机接入，问题汇总;

　　2、协助开展用户培训，提供技术指导等支持工作;

　　3、协助区域客户的关系维护和良好沟通;

　　岗位要求:

　　1、本科计算机、软件类相关专业，一年以上工作经验;

　　2、具有良好语言能力与沟通技巧;学习能力强，工作积极热情、踏实肯干;

　　3、勤奋诚实、性格开朗、有责任心，团队合作意识强;

　　售前客户岗位职责 4

　　负责智能家居系统技术规划、产业链资源、供应商整合的统筹推进;

　　负责智能家居系统的功能定义、场景及用例需求编写;

　　负责智能家居系统的系统需求及功能定义编写，包含系统软、硬件需求、系统架构、顶层逻辑、状态机、总线、原理图等设计;

　　负责智能家居系统各模块的'系统集成与匹配;

　　负责智能家居系统交互及接口定义;

　　协助部门领导推进整体项目进展。

　　售前客户岗位职责 5

　　职责描述:

　　1、旺旺接待、解答客户咨询，并努力促使客户下单，达成销售目标;

　　2、协助运营检查页面设置、活动等相关错误信息，并及时反馈，以便相关人员做出解决方案;

　　3、协助处理售后、审单工作，完成上级交办的相关工作，配合其他部门的工作。

　　任职要求:

　　1、熟练卖家版千牛及插件的.运用;

　　2、了解淘宝和天猫各项基本交易规则，交易流程;

　　3、了解一定的女装导购知识;

　　4、打字速度快(60字/分以上)，熟练操作计算机，熟练使用office等办公软件;

　　5、普通话标准，头脑灵活，有良好的沟通能力，能通过电话、旺旺等工具与客户沟通;

　　6、有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。

　　售前客户岗位职责 6

　　工作内容：

　　1、负责对企业客户的数据进行清洗和培育，完善客户信息、培育客户意向度;

　　2、通过电话、在线工具(包含但不限于电话，微信等方式)等与潜在客户保持沟通，协助客户对服务产品有完善的理解和认知;

　　3、通过对客户经营场景的了解，针对客户运营需求，推荐最适合客户的.增值服务;

　　4、利用平台活动或者产品优势提升客户购买意向;

　　5、与平台服务商对接，同步意向客户基本信息及需求，共同维护客户，跟进订单转化;

　　售前客户岗位职责 7

　　职责描述:

　　1、配合销售进行市场营销工作，包括与用户的需求交流、方案编写、方案宣讲等，针对用户需求深入分析，帮助用户提供解决问题方案;

　　2、负责idc项目售前解决方案制作、工作说明书、调研报告等相关材料的编制、用户宣讲等工作;

　　3、负责协助客户要求的业务功能在公司进行测试，并根据用户情况提供测试报告;

　　4、负责编写公司对外的技术文档，包括技术白皮书、案例分析等;

　　5、负责对公司销售人员进行idc、网络等业务的培训。

　　任职要求:

　　1、全日制本科及以上学历，计算机、软件工程、管理信息系统或电子工程等相关专业;

　　2、具有3年以上行业从业经验，具有idc机房相关硬件体系、服务运维、安全等相关经验。对idc相关技术、安全、运维有较深理解和认识;

　　3、具备一定的解决方案编制、交流撰写能力和良好的`客户沟通技巧; 负责区域的售前解决方案相关工作，配合销售经理完成项目落单;

　　4、良好的基础设施和数据中心建设项目的知识，包括电气和制冷知识;

　　5、具备快速的客户响应及处理问题的能力。

　　售前客户岗位职责 8

　　1、售前交流：对市场商机进行分析判断，制定应对策略，面向客户进行售前交流。

　　2、方案编写：根据客户需求提供针对性解决方案，并进行方案的汇报和讲解。

　　3、招投标：配合客户完成包括招投标文件的策划组织编写及现场讲标答疑。

　　4、培训包装：整理销售工具、售前工具，对产品及方案进行市场推广、传递价值。

　　5、咨询规划：为战略客户提供IT咨询规划，引导客户需求、协助销售推进。

　　售前客户岗位职责 9

　　岗位职责：

　　1、配合销售进行售前咨询、售前调研、系统演示、方案撰写、方案讲解、谈判等工作，包括：

　　1、能够很好地配合销售团队，安排好售前工作计划、资源配置等；

　　2、能够很好地理解客户要求，挖掘并分析客户真实需求，完成相关的需求记录及分析工作；

　　3、能够分析客户需求后，短时间内出具相关的客户解决方案及实施方案建议书等相关工作，完成客户信息化项目的前期规划；

　　4、参与项目各个阶段的方案设计、撰写及报告陈述； 参与投标过程；

　　5、能力熟练使用office（word，powerpoint，visio）系列软件进行方案、标书的编写；

　　6、能根据售前的工作进展情况及时进行风险预警及管控，进度资源的.调节及最优使用。

　　2、支持项目实施工作及项目管理，包括：

　　1、支持项目组完成用户需求讨论、流程设计、蓝图编写等工作；

　　2、按项目安排对项目进程跟踪，监督相关项目实施工作进程。

　　岗位要求:

　　1、本科及以上学历，5年以上数字营销及dmp相关产品的售前工作经验；

　　2、能够独立完成项目相关的售前沟通、调研、方案编写，有汽车行业背景优先；

　　3、具备多层次的业务战略和业务定位的能力及强大的演讲技巧能力；

　　4、出色的沟通和交流技巧，良好的进取心，团队合作精神和双赢思维，耐心及优秀的谈判技巧；

　　5、具备良好的客户服务意识和方案交付能力；

　　6、能适应因工作需要的出差。

　　售前客户岗位职责 10

　　职责描述：

　　1、负责客户的接待、咨询；

　　2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判；

　　3、负责促成业务成交；

　　4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

　　5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

　　任职要求：

　　1、大专以上学历，年龄20岁—35岁之间，男女不限，专业不限；

　　2、沟通能力强，普通话标准；有亲和力，工作积极主动，乐观开朗；

　　3、具备良好的沟通表达能力和学习能力；

　　4、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受压力和挑战；

　　5、做事认真踏实，为人正直诚恳；高度的.工作意识，具有良好的团队精神；

　　6、注明：应届生优先。

　　售前客户岗位职责 11

　　岗位职责：

　　1、管理、维护长期客户关系和资源，促成合作的.进行；

　　2、评估客户需求，为客户定制信息安全服务方案；

　　3、与技术团队对接，根据客户需求，制订技术方案；

　　4、售后客户关系维护、客户满意度维护。

　　岗位要求：

　　1、熟悉网络架构和信息安全体系框架；

　　2、具备2年以上的信息安全领域从业经验；

　　3、拥有优秀的沟通、展示能力；

　　4、计算机技术、信息安全、软件工程或相关领域本科、硕士学位优先。

　　售前客户岗位职责 12

　　1、按照客户或股东方需求，灵活整合公司内外部资源，提供专业的、有效的技术和成本解决方案;

　　2、为客户提供专业的技术咨询服务，对方案的`可行性和成本合理性负责;

　　3、负责项目技术方案订单的生成和系统流转;

　　4、参与产品开发工作，支撑市场活动;

　　5、对日常工作流程提出优化建议;

　　6、其他由直属领导布置的工作。

　　售前客户岗位职责 13

　　岗位职责:

　　1、负责旺旺在线客户产品咨询，订单修改标注备注等；

　　2、促进新老顾客户下单，并完成订单处理；

　　3、出现售后跟进处理，积极完成上级安排任务；

　　任职资格:

　　1、打字速度快，文字功底好，能同时应付多人的聊天咨询；

　　2、有亲和力、幽默感、沟通能力强，应变能力快，稍懂销售技巧；

　　3、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心。

　　售前客户岗位职责 14

　　1.熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。

　　2.通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系

　　3.负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

　　4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

　　5.早班客服，每天10点前，查看每个店铺的情况(如：前一班客服的交接留言、预定货的.买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)

　　6.了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的订单。

　　7.每日在评价管理中，回复客人的评论。

　　8.收集处理返现客户工作

　　9.耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理。

　　售前客户岗位职责 15

　　岗位职责：

　　1、通过旺旺和客户交流，解答客户提出的各种问题，达成交易

　　2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求

　　3、负责进行有效的客户管理沟通

　　4、负责维护良好的客户关系

　　任职要求：

　　1、热爱本行业，对电子商务有一定的了解，大致了解电子商务的发展方向和前景

　　2、有一定的`营销技巧，熟悉电脑基本操作

　　3、性格温和脾气好，有耐心不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神

　　4、能够适应两班倒