物业管理者的职责通用
1、制定项目管理相应计划且严格按照计划进行执行;
2、按照公司的相应管理制度,制定出适用于案场的具体管理方案;
3、完成前期物业团队的组建,做好全面管理工作,提升整体服务水平;
4、了解公司的有关规定,组织全项目人员进行政策、时事、业务技能方面的'提升及学习;
5、加强员工关系管理,提升与地方管理部门的友好关系,加强理解与支持;
6、针对案场具体情况,制定切实可行的管理方案、质量保障体系、管理措施、定期向公司领导汇报管理情况和提升进度;
7、做好客户关系管理,建立优质的客户关系。
1)根据企业总体战略规划,拟定物业管理工作计划;
2)负责企业所属物业设施及物业系统的各项综合管理;
3)编制物业管理费的预算,审核各项采购及各种费用付款申请;
4)审核各设备年度维修保养计划,并控制各项维修保养的费用;
5)负责制定安全工作及消防工作检查计划及制度,并有效落实;
6)对承包商履行合同情况进行监督管理,并以此对承包商的选择提出建议;
7)对物业部日常工作情况进行监督并及时向上级汇报工作情况;
8)相关内外关系的沟通协调,维系承包商关系,将承包商的意见及时反馈给公司加以改进;
9)协调政府、物业、开发商、施工单位的工作关系,保持良好的公共关系,树立企业品牌、形象;
10)及时处理各种投诉、突发事件,树立公司良好形象;每周不少于一次进行综合巡查,发现质量与安全问题及时处理;
11)高效准确的完成上级交办的其他事宜等。
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