商场主管岗位职责

商场主管岗位职责

　　现如今，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编为大家收集的商场主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

商场主管岗位职责1

　　1、 根据c端购物中心的整体目标,制定招商工作计划,并对营运招商工作进行统筹管理、协调和推进;

　　2、 负责各种业态商户资源的开发,商家的引进、合同谈判与签订;

　　3、 负责组织进行市场调研,收集商业资讯,并根据市场情况、商场业态布局等调整规划方案;

　　4 、负责客户关系的维系及拓展,建立重要商户品牌资源库建立并完善商户品牌资源库;

　　5、组织对竞争对手的市场调研,并进行分析,根据竞争对手状况,及时调整经营策略;

　　6、收集各类相关信息并进行汇总反馈,撰写周工作报告,为公司管理决策提供参考依据;

　　7、制定并完善各种规范及措施,避免各类事故发生,并根据考核结果,对下属员工的奖惩提出处理意见;

　　8、协调下属与各部门的关系,使部门工作运作良好;

　　9、完成上级安排的.其他工作。

　　任职要求:

　　1、大专及以上学历;

　　2、xx年以上大型商业购物中心或大型商业地产招商经验,同等职位xx年以上工作经验;

　　3、具有丰富的招商管理经验,有成功招商、谈判经验或成功案例,具备较为丰富的商业资源并广泛运用的能力;

　　4、具备有大健康行业招商资源,如有从事过大健康行业有关招商管理可优先录用。

商场主管岗位职责2

　　1、掌握收银的全套操作,熟悉厂商编号,收银机的使用及对真假钞的`识别;

　　2、熟悉商城关于货币现金管理制度,掌握商城的有关单据、发票、表格的使用和填报;

　　3、掌握简单的人事管理和知识以及排解收款员与顾客发生矛盾的技巧;

　　4、协助经理管理好商城有关收银方面的工作,督促收银员遵守服务守则,指导收银员的日常操作;

　　5、经常对收银员机位的现金进行抽查,堵塞漏洞,并做好收银员的工作安排及轮班编排;

　　6、按商城货币现金管理制度做好现金的交好管理,做好商城对内对外的保安工作;

　　7、解决零钱,使收银员有充足的零钱为顾客找零;

　　8、严守本店商业秘密,防止其它企业的暗察。

商场主管岗位职责3

　　1 负责按培训、考核部门员工。

　　2 负责培养一名后备主管。

　　3 直接对商场物业经理负责,负责辖区内设备的日常营运维护工作。

　　4 负责商场楼层的各项日常工作安排,严格执行国家及商场的`各项电气安全规程全责。

　　5 负责拟订分管楼层的各项电气安全工作计划,落实相关安全自查、整改工作全责。

　　6 负责分管楼层的安全用电教育培训工作的计划拟订及落实工作全责。

　　7 负责拟订分管楼层供配电设备的维修保养计划拟订及落实工作全责。

　　8 负责分管楼层厂商装修电气安全工作的安排、协调和验收工作全责。

　　9 负责处理分管楼层一般性电气安全突发事件,重大突发事件应立即上报全责。

　　10 负责分管楼层电气设备保养、维修等档案资料的整理工作全责。

　　11 负责责任区域内的清洁卫生工作全责。

　　12 负责对厂商二次装修的现场用电部分按物业手册进行全面管理、监督及验收工作。

　　13 完成上级领导交办的其他工作。

商场主管岗位职责4

　　1、每日检查营业员礼仪服饰;

　　2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

　　3、做好顾客投诉和前台接待工作;

　　4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

　　5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的.外部环境;

　　6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

　　7、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

　　8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

　　9、制定员工排班表,严格控管人事成本;

　　10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

　　11、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

　　12、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。

商场主管岗位职责5

　　1、 负责日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的.工作质量;

　　2、 建立公司的会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度，并监督执行;

　　3、 编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划，负责成本核算和控制;

　　4、 确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，规避资金和债务风险;

　　5、 完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况，为管理层提供分析数据;

　　6、 全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，维系好与银行及税务机关的关系;

　　7、 负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩效考核管理。

商场主管岗位职责6

　　1、负责根据财政部制定的《企业会计制度》建立基于公司内部控制系统的现代化管理机制的会计核算体系和财务管理框架，制定进、销、存各环节的'业务流程及财务管理的各项规则。

　　2、负责计算机管理系统的建立、维护的领导工作。充分运用计算机管理系统，对企业经营活动全过程、多方位、多层次的计算机现代化管理，提高企业现代化管理水平。

　　3、督促、检查本部各岗位严格财务管理，做好各项收支的预算、控制、核算、分析、稽核工作，尽最大可能降低成本，实现增加赢利这一财务管理的最终目标。

　　4、督促、检查会计课各岗位贯彻《会计核算基础工作规范》，做好会计核算基础工作;督促财务课认真搞好稽核工作，对各项经营活动进行严格的稽核和监督，保证企业资产安全、完整。

　　5、加强对收银课的监督、检查、指导，使收银课各项业务流程顺利执行，确保销售款收、存的安全、可靠。

商场主管岗位职责7

　　1、负责商场内部的现金、支票、记票等治理;

　　2、办理店内备用金清款工作;

　　3、记录、分析天天银行收款帐务工作;

　　4、协助收集整理预算编制、预算控制;

　　5、整理销售、进货治理的资讯，并对异常提出报告;

　　6、负责制作收支传票、税务申报及财务资料存档;

　　7、负责生鲜周转金使用的控制。

　　8、 协助进行财务制度、流程、基础工作及财务核算的.体系建设;

　　9、 指导商场现金出纳、银行出纳的日常工作，保证资金的安全流转;

　　10、 审核商场日常费用，往来项目会计核算，保证及时提供总部与关联单位往来余额表;

　　11、 审核商场资产购入、调拨，税收提取、缴纳等相关业务的会计核算，保证每月纳税申报正常进行。

商场主管岗位职责8

　　直属部门:客服部

　　直属上级:客服部经理

　　适用范围:卖场客服部主管

　　岗位职责:

　　1、注重部门礼仪礼貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、维持良好的服务秩序,提供优质的顾客服务;

　　3、提供信息,做好顾客与公司沟通的`桥梁。

　　主要工作:

　　1、每日检查员工礼仪服饰;

　　2、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

　　3、做好顾客投诉和接待工作;

　　4、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

　　5、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

　　6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

　　7、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

　　8、制定客服员工排班表;

　　9、负责安排本部员工专业知识的培训及员工的业绩考核;

　　10、负责安排商场会刊的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

　　11、指导提货处工作按公司规范执行。

　　辅助工作:

　　1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

　　2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

　　3、协助前区促销商品的理货、补货。

商场主管岗位职责9

　　1、负责会计核算工作，按《企业会计制度》要求，对记账凭证进行复核、汇总，确保科目处理正确。

　　2、负责《会计核算基础工作规范》的具体实施，指导各岗位按《会计核算基础工作规范》要求，做好会计核算基础工作，提高会计核算工作质量，达到会计核算基础工作规范标准。、

　　3、负责登记总帐工作，经常与各明细账进行核对，保证账账相符，负责编制会计报表和财务部档案库的管理工作;

　　负责经管财务部各种印章，会同付款会计共同监管银行印章，做到“共同保管，缺一不可”;

　　4、负责财务软件系统管理工作，进行账套初始化、操作权限设置，指导各会计正确运用财务软件，保证电算化数据与手工账数据相符。

　　5、负责办理税务有关事项、发票专用票据管理工作。

商场主管岗位职责10

　　1、在商场经理领导下,按《商场管理检查标准》要求,负责管理所辖区内正常经营秩序并按“商场管理部主管责任书”承担相应责任;

　　2、负责处理所辖区内重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防、事故责任;

　　3、负责所辖区内商家续签、收款、水电费收缴等工作;

　　4、在商场经理领导下,配合其它部门组织所辖区内的促销活动;

　　5、负责所辖区内保安、保洁、水电工的考核工作;

　　6、负责集团内网所属商场信息的录入工作;

　　7、完成领导交办的`其它事务。

商场主管岗位职责11

　　1 负责按培训、考核部门员工。

　　2 负责培养一名后备主管。

　　3 直接对商场物业经理负责,负责辖区内设备的日常营运维护工作。

　　4 熟悉和遵守国家有关各种设备、设施的运行管理的法规及安全使用规程。

　　5 负责贯彻实施各项规章制度,做好对设施设备管理的协调、配合工作,保证设施设备管理工作的计划和方针、目标的实现。

　　6 负责制订维修计划、保养计划、备品备件计划和员工培训计划,定期组织设备检查、考核工作,提高设备的完好率。

　　7 制订合理、可行的能源管理工作计划,合理、有效地降低整个商场的.运行费用。

　　8 监督各种设备、设施大、中修工程和更新改造工程的落实情况,对违规操作进行及时处理。

　　9 组织实施重要部位季节性防范工作、应急抢险工作,确保商场消防设备、设施及系统的可靠运行。

　　10 负责对设备维护保养单位进行管理、监督和评价。

　　11 负责对厂商二次装修的现场设备、设施部分按物业手册进行全面管理、监督及验收工作。

商场主管岗位职责12

　　1、在保安部长的领导下开展对商场的治安保卫工作;

　　2、严格按照《消防法》有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;

　　3、负责整个责任区的消防管理工作;

　　4、配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;

　　5、组织和领导义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、安全护卫队员进行消防实战训练;

　　6、建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救;

　　7、组织安全疏散,控制局势,调查火警火灾原因,拿出处理意见;

　　8、负责按规范配置警械、消防器材,做好日常的测试、保养、管理工作;

　　9、定时不断巡视商场各区域、督导当值各岗的工作;

　　10、掌握商场的火灾特点,努力做到“六熟悉,既:熟悉商场的平面布局、建筑特点、消防通道、消防供水情况;熟悉商场的火灾危害性和相应的防火措施;熟悉重点消防保卫部位存在火险隐患和控制方法;熟悉各有关的.消防法规、规章制度及其贯彻落实情况;熟悉义务消防组织建设情况及及其防火、灭火能力;熟悉消防设施器材、装备状况;

　　11、制定消防安全制度、落实火灾预警、演练机制、并落实实施;

　　12、对保安员及商场员工进行防火宣传,提高遵守法规和切实做好安全工作的自觉性;

　　13、对自己主管的工作负责。制定计划,并及时向上级领导汇报工作情况;

　　14、完成领导交办的其它任务。

商场主管岗位职责13

　　1、协助经理对部门进行有效的经营管理,做好经理的参谋和助手。

　　2、明确和理解商场基本经营目标和当前的任务,以便更好地引导下级将个人目标和商场目标、个人努力和商场发展方向一致起来。

　　3、建立必备商品目录,督促商品陈列,保证仓库有货,柜台有货,柜台、货架商品陈列丰富、美观、品种多样。

　　4、认真执行供应政策、物价政策,时时考虑消费者利益,努力做好售后服务工作。

　　5、经常分析了解市场动态、行情变化,对市场的预测力求准确,积极组织进货和推销,不断扩大经营品种,防止积压或脱销,满足市场需求。

　　6、负责商场的商品定价,严格按照上级物价部门的作价方法及限制定价,不得违反上级规定的加价幅度和浮动范围。

　　7、经常与财务部保持联系,分析资金适用情况,定期与财务部共同分析经营成果,对销售、库存存在的问题拿出处理意见,报经理审批。

　　8、严格遵守各种纪律制度,对销售过程中的'收款一定要按规定办理,随时检查商品保管和质量情况,防止商品失窃、变坏,发现商品不安全、霉烂、变质情况,应及时向部门经理反映。

　　9、关心员工,严于律己,做员工的表率,表扬好人好事,对拾金不昧、助人为乐的思想作风,应给予表扬和奖励。

　　10、经常了解员工思想动态工作态度,协助商场部经理做好员工的思想教育工作,最大限度地调动员工的积极性,当班要经常巡查柜台纪律、作风及商品销售情况,发现问题及时处理。

　　11、处理好宾客投诉,维护酒店声誉。每月底做好下月工作计划交部门经理。

商场主管岗位职责14

　　1、在商场经理领导下,按《商场管理检查标准》要求,负责管理所辖区内正常经营秩序并按'商场管理部主管责任书'承担相应责任;

　　2、负责处理所辖区内重大安全事故和各级纠纷、投诉并承担相应消防、事故责任;

　　3、负责所辖区内商家续签、收款、水电费收缴等工作;

　　4、在商场经理领导下,配合其它部门组织所辖区内的促销活动;

　　5、负责所辖区内保安、保洁、水电工的`考核工作;

　　6、负责集团内网所属商场信息的录入工作;

　　7、完成领导交办的其它事务。

　　注:详细标准、要求参见'商场管理部主管责任书'

商场主管岗位职责15

　　1 负责按培训、考核部门员工。

　　2 负责培养一名后备主管。

　　3 直接对商场安全经理负责,熟悉国家有关安全工作的规定,掌握本商场范围内的安全设备的分布位置、性能及使用方法。

　　4 负责管理安全档案的各项工作,做好每月、季、年度的工作总结。

　　5 熟悉商场物业管理管辖范围内的情况,熟悉商场的房屋建筑和各类设施的.布局,并及时了解掌握门岗、停车场、监控室等重要部位的工作情况。

　　6 负责监督按时巡视商场安全设施和保安的工作质量,掌握各种安全方面状况,解决有关问题,并及时汇报。

　　7 负责发生突发性事件和刑事案件时,应立即赶赴现场,在商场安全经理直接领导下,配合公安、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。

　　8 掌握新开店安全管理工作的流程,贯彻实施实现目标的完成。

　　9 负责对厂商二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作。