店铺店长岗位职责

店铺店长岗位职责

　　在日新月异的现代社会中，岗位职责使用的频率越来越高，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的店铺店长岗位职责，欢迎阅读与收藏。

店铺店长岗位职责1

　　岗位描述:

　　1.负责门店的招聘及管理工作，确保直营店的销售工作顺利进行;

　　2.全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施;

　　3.完成销售业绩;

　　4.培训店面员工，并进行绩效考核;

　　5.商品的`要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作，并做好相关系统数据;

　　6.门店各种设备的维护保养，门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;

　　7.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;

　　8.负责与商场方面对接以及商场内公司活动、展览等组织管理;

　　9.完成公司交办的其他工作。

　　任职资格:

　　1. 3年以上行业从业经验;

　　2. 3年以上门店管理经验;

　　3.熟练掌握office办公软件;

　　4.具备一定的金蝶系统操作经验和能力;

　　5.精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行;

　　6.有奢侈品、艺术品、雕塑等行业经验者优先。

店铺店长岗位职责2

　　职责描述：

　　1、负责整个店铺的日常运营，配合公司的各项营销策略的实施；

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　3、店内员工管理，店务规划等工作；

　　4、执行公司下达的各项任务；

　　5、监督商品的`要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；

　　6、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度；

　　岗位要求：

　　1、高中以上学历；

　　2、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳；

　　3、年龄18-35岁，身体健康。

　　4、热爱烘焙行业

　　每满1年可加一次工龄工资

　　月休四天，法定节假日三倍工资；工作时间八小时制，包住有餐补。

店铺店长岗位职责3

　　职位描述：

　　日常营运：

　　1.通过指导和训练建立有能力而强大的团队，建立团队精神及团队内部沟通

　　2.负责每日店铺营运以确保每日完成销售指标

　　3.组织店铺晨会，保持店铺高度整洁

　　4.控制发票和满足预算目标，管理销售收入和备用现金

　　5.向办公室及零售经理汇报费用，销售报告及分析

　　6.维护店铺陈列以确保商品的展示和品牌的形像

　　7.日常库存管理

　　员工管理：

　　1.根据公司政策管理员工的表现

　　2.时常提供上岗培训和指导来发展和提高销售人员的能力

　　销售指标：

　　1.管理，指导和鼓舞员工完成销售目标

　　2.为销售人员提供现场支持以便完成销售目标

　　客户服务和发展：

　　1.处理员工投诉

　　2.发展和维护vip客户

　　3.跟踪和维护公司客户信息数据

　　4.管理，指导和激发员工提供卓越的`客户服务以确保客户满意

　　职位要求：

　　1.五年以上店铺经理经验

　　2.熟悉女装时尚及奢侈品行业，了解品牌及时尚趋势的发展

　　3.具有良好的沟通技巧及人际关系

　　4.注重客户服务和结果

　　5.积极主动，注重形象及细节

店铺店长岗位职责4

　　【岗位职责】

　　1.负责店面的管理工作，保证店面人员安排与业绩目标的.完成；

　　2.对店面员工管理，培训及评估；

　　3.确保完全了解并严格遵守店铺所有安全程序；

　　4.确保不断学习了解产品知识，包括目标客群、产品系列和销售指标；

　　5.维护及推广公司的品牌形象；

　　6.收集完善店铺客户数据库，维护vip客户，开发新客户。

　　【职位要求】

　　1.五年以上品牌零售工作经验，有奢侈品、手表、珠宝等零售行业工作经验者优先；

　　2.三年以上团队管理经验，有店长行业经验者优先考虑；

　　3.大专及以上学历，熟练使用office办公软件；

　　4.形象气质佳，有较强的领导能力，性格活跃，有工作热情，服务意识强。

店铺店长岗位职责5

　　职责描述：

　　1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作；

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　4、完成上级领导交办的其他任务

　　职位要求：

　　1、大专以上学历，在同行业做值班管理2年以上

　　2、每天都会保持笑容，乐于善于与人沟通，喜欢从事服务业

　　3、有强烈的'学习意愿和能力

　　4、适应倒班、晚班和高效的工作节奏

店铺店长岗位职责6

　　职位名称：店长部门/组别：超市事业部/营运分部

　　干脆上级：超市事业部总经理职位编号：

　　干脆下级：营运副经理相关部门：公司各职能部门

　　（一）工作目标：

　　在总经理领导下、以身作则、引导部门员工遵守公司各项规章制度、同心协力、努力完成部门各项经营指标。

　　（二）职权范围：

　　1、部门人事异动任免建议权及对营运副经理的管理权；

　　2、部门物品领用、各项费用开支的审核权；

　　3、部门奖金实施权、嘉奖惩处权、员工考核、考评权；

　　4、有权维护企业形象、维护营运秩序和现场纪律、对担心全因素或不利经营因素应实行坚决措施制止和限制。

　　（三）岗位职责：

　　1、严格按营运规范操作并监督所属部门的详细实施；

　　2、负责帮助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进；

　　3、负责商品陈设、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的.修理与护养工作；

　　4、负责帮助大宗商品退货；

　　5、负责帮助客户结算，并与其友好沟通；

　　6、负责部门绩效考核及员工嘉奖与惩罚；

　　7、帮助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、平安、卫生工作；

　　8、负责组织实施各种营销安排及促销活动，完成部门下达的各项经营指标；

　　9、关切员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满意员工心愿，充分发挥员工的主动性；

　　10、负责部门员工的培训和考核；

　　11、负责组织、领导班前会及部门例会，贯彻执行公司各项规章制度；

　　12、负责组织、实施商品盘点，并对盘点结果进行分析；

　　13、参与部门值班；

　　14、负责协调处理部门之间的关系；

　　15、代表超市与顾客沟通刚好向公司反馈顾客看法；

　　16、定期（周一）向干脆上级汇报工作。

　　（四）每日工作重点：

　　1、每日业绩达成追踪。

　　2、门店管理报表阅读。

　　3、全店巡察：（重点部位及标准）

　　（1）地堆、端架、——必需整齐、清洁、饱满。

　　（2）正常排面——必需整齐、清洁、饱满不缺货。

　　（3）走道——必需通畅、通视、不堆货。

　　（4）陈设补货——必需快速、不遗留纸皮、栈板。

　　（5）pop、价签——必需正确、即时、无错误。

　　（6）栈板——必需堆放整齐不凌乱。

　　（7）孤儿商品——必需即时回收。

　　（8）破包商品处理——必需当日处理。

　　（9）全店各部门清洁——商品、货架、销售区、库存区。

　　（10）人员管理——必需充分运用、合理调配。

　　（11）促销员管理——必需充分支配、不闲置。

　　（12）商品质量——必需符合标准、无过期商品。

　　（13）冷冻冷藏柜温度——必需正常运转、按时检查温度，填写记录表。

　　（14）生鲜收货质量——生鲜主管或领班必需会同检验。

　　（15）陈设样品——必需清洁、功能正常，不缺配件。

　　（16）提货商品——提货卡必需与库存量相符。

　　（17）商品说明书——必需标示清晰。

　　（18）价格差异——必需快速处理。

　　（19）库存差异——必需常常处理。

　　（20）服务台、退/换货中心——必需不拥挤、堵塞。

　　（21）结帐区——不拥塞，保持5个客人以下。

　　（22）快讯商品——必需保证不缺货。

　　（23）收货区——收货必需快速精确。

　　（24）库存区——库存商品必需摆放整齐、有序。

　　（25）退货区——退货商品必需摆放整齐、有序。

　　（26）提货区——商品必需摆放整齐有序。