ktv收银员岗位职责

ktv收银员岗位职责

　　在社会一步步向前发展的今天，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编帮大家整理的ktv收银员岗位职责，希望对大家有所帮助。

ktv收银员岗位职责1

　　一、按时上班，不得迟到，早退，脱岗。上班必须仪表端正，着装整洁。

　　二、接受总经理、副总经理的督导，直接向副总经理负责，认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令，全面主抓营业部的一切工作；

　　三、根据歌城的规章制度和各设施、设备等具体情况，提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准，并监督实施，保证部门各项管理工作的'协调发展与运转；

　　四、分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势，并及时以书面形式上报副总；

　　五、熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程，并检查设施与各级人员的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量；

　　六、审核监督营业部物品的领用、管理工作，每月盘存，统计物品易耗品的管理工作，并将详细数据以书面形式上报副总，以便控制成本，提高经济效益；

　　七、做好营业部领班及下属员工的工作考核工作，适时指导工作，调动各级人员的积极性，随时巡视检查，保证营业部管理和服务工作协调发展；

　　八、制定营业部人员编制，安排员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率；

　　九、随时收集、征求客人意见，处理客人投诉，并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题，适时提出改进措施；主抓各区域、保洁室、楼顶、库房、财务室的环境卫生。

ktv收银员岗位职责2

　　职务:前台收银员

　　报告上级:收银督导

　　职责规范:

　　1、严格遵守酒店各项规章制度。

　　2、严格按规定程序操作电脑、pos机、验钞机等仪器设备,做好清洁保养工作使之运转良好。

　　3、帐务入帐要及时准确,总金额与挂帐明细表一致。

　　4、办理客人结帐要快、准,不错收、漏收;钞票必须验明真伪、现金收付准确无误,信用卡结算合乎手续;三分钟内结算完毕。

　　5、编制各种报表时,数字准确,内容要完整。

　　6、保证当天的帐目平衡准确,发现问题及时查找。

　　7、收取的现金必须长缴短补,不得以长补短。

　　8、严格执行外汇管理条例的.规定,不得私自套换币,收取的外币必须如实如数的上缴。

　　9、备用金和营业款项不得私自出借和以白条抵库。

　　10、急客人所需,耐心解答客人所提出的有关帐务方面的问题,热情为客人服务。

　　11、虚心听取客人的建议和意见,并及时向上级汇报。

　　12、积极提出改进工作的设想,协助督导做好前台工作。

　　13、完成上级交办的其他工作。

　　任职要求:女,1.60米,高中或中专以上学历,本地户口或有本地户口人员担保,懂电脑操作,品貌端庄,口齿清楚,具有较好的语言表达能力和反应能力,有一定的外语基础。

ktv收银员岗位职责3

　　1、服务员不准私开包房，使用客用设施点歌、唱歌。

　　2、私柜内禁止摆放私人用品。

　　3、打扫包房内外的卫生。

　　4、做好开房前的`各项准备。

　　5、热情地问候光顾包房的客人。

　　6、为客人介绍菜单，介绍房内音响设备的使用方法及注意事项。

　　7、为客人提供食品及饮料服务。

　　8、尽量满足客人的合理要求，对客人的投诉要及时向有关上级报告，并协助解决。

　　9、包房服务员必须在客人离开后方可通知DJ部关机。

　　10、结束工作后整理包房，锁好柜门。