物业消防人员岗位职责(精选13篇)
在日常生活和工作中,需要使用岗位职责的场合越来越多,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编收集整理的物业消防人员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、负责消防控制室内的消防监控系统、消防联动系统随时处于良好的运行状态,发现有问题及时汇报处理。
2、给动火的施工单位开具动火证手续,并通知保安员对动火现场进行安全监督检查。
3、利用监控头进行消防监控,及时发现并处理消防安全问题。
4、为客户开具出门条,专梯使用申请单。
5、能够及时处理各类报警信息,按紧急处置程序进行工作。
6、负责夜间消防安全管理工作。
7、负责受理消防、治安方面的紧急情况,并及时传达给有关部门。
8、按时交接班,对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚,无交接班手续,值班员不得擅自离岗。
9、负责消防备用钥匙的管理,严格执行启用备用钥匙程序。
10、完成领导交办的其他任务。
a)负责下属单位保安队伍的培训计划的组织实施,并进行考核评估。
b)协助部门经理进行对下属单位保安工作服务质量的督导和考核,对不合格项,提出合理化的整改建议。
c)协助经营部,负责物业管理投标方案保安部分的编写工作。
d)负责下属单位保安工作记录的收集、整理、归档。
e)负责公司辖管物业的消防管理工作,编写消防管理制度,制定消防应急预案,组织消防培训和演练。
f)完成领导交办的其他工作。
职责描述:
1、对工程部经理负责,进行消防专业的技术工作。制定、修订有关设备运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定。按设备实际技术状况制定大中小修计划,确定修理方案。修理中监督、指导实施过程,完成后按有关技术标准验收;
2、收集国内外与本公司技术业务有关的新技术、新工艺、新材料的信息及发展动态,在本职技术工作中积极应用新技术、新工艺、新材料,提高设备技术水平,改善设备运行性能,降低运行成本;
3、负责抢修工作中的现场技术指导工作,解决技术难题。组织调查、分析设备事故,提出处理意见,制定整改措施并组织实施,以防止同类事故的再次发生;
4、对业主二次装修方案提供所属消防设施方面专业意见;
5、负责处理业主(租户)对消防设备的投诉并安排维修;
6、负责所属专业设施,制定安全运行以及日常维修工作程序。安排技工对损坏设施及设备做出更换及维修;
7、制定备品备件储备计划和物资采购计划,协助进行急需器材的采购。在制定论证有关修理技改方案时做好成本控制,降低物料消耗;
8、制定下属技工培训等资料以及本系统年、月、周工作计划;
9、紧急事故发生时,需值班候命处理。如火灾、水灾等;
10、负责本部门三标一体环境因素和危险源的识别、文件的修订和控制;
11、完成经理交办的其他工作
任职要求:
1、 消防安全工程等相关专业专科及以上学历;
2、 3年以上大型项目的管理经验;
3、 熟悉物业消防系统知识及设备故障判断能力;
4、 有良好的专业理论知识与实操培训知识;
5、熟练使用office、cad等办公软件;
6、有较好的沟通、协调能力,具备文字表述功底;
7、具备制度的编制能力和应急事故处理能力。
1、0目的
为了贯彻《中华人民共和国消防法》和中华人民共和国公安部“61”号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》及北京市实施《中华人民共和国消防法》办法《北京市消防条例》,达到谁主管、谁负责的原则,做到层层抓落实,人人有责任,确保国家和人民生命财产的安全。
2、0适用范围
所有物业员工。
3、0职责
3.1义务消防员在上级消防安全部门的指导下,在项目部的直接领导下开展日常的消防安全工作。
3.2义务消防队长组织义务消防员认真学习消防法律法规知识,利用各种宣传方式广泛开展消防防火知识的宣传活动,贯彻“以防为主,防消结合”的方针。
3.3义务消防员必须熟悉区域内消防设备设施的安装位置、数量,完好使用率情况,保证各类消防装置、设备设施处于良好状态。
3.4定期组织义务消防员开展消防业务知识培训和灭火演练,不断掌握和提高灭火技能。
3.5每月组织消防防火安全检查,发现问题应立即整改或限期整改,排除火险隐患。加强消防设备设施的保养、维修,保证合格率100%。
3.6接到火灾报警要立即组织义务消防员进行扑救,并及时向火灾消防部门报警,向单位领导及部门负责人报告。火灾扑灭后协助公安消防部门保护现场和情况调查,协助清理或补充灭火器材。
一、物业总经理职责
1、对全公司的消防安全工作负全面领导责任:贯彻执行消防法规、规定,支持分管消防工作的员工开展工作,督促安全管理部经理做好分管工作中的消防安全工作。
2、把消防工作列入日常工作的重要内容,建立完善消防安全制度,使全公司的消防工作做到“五同时”。
3、按照消防管理工作“五落实”(即领导落实、组织落实、制度落实、整改落实、设施落实)的要求,定期主持召开消防安全例会,听取消防工作汇报,对存在的问题研究改进措施,作出决定(决定事项应有正式文字记载),并检查执行情况。
4、负责在作出有关的物业管理决策和接待服务指挥时,确定保证安全消防措施。
5、负责组织查明火灾事故的原因,决定重要奖惩。
6、负责组织推动本公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作,结合实际,提出贯彻实施的要求,定期举行消防演习,提高消防意识。
7、按照“五落实”的要求布置和定期组织全公司消防检查,督促落实消防安全制度。主持研究整改重大火险隐患,并检查整改落实情况。
8、对在消防工作中的先进集体和先进个人,给予表扬和奖励;对违章的集体和个人,给予经济处罚和纪律处分。
二、物业管理部经理职责
1、协助总物业经理领导全公司的消防工作。
2、按照“五同时”和“五落实”的要求,督促各部门落实消防安全责任和消防安全制度。
3、主持各部门研究火险隐患整改措施,并督促检查落实情况。
4、组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。
5、保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在本部门的贯彻执行,结合实际,主持制定落实本部门电机电器设备、废旧易燃包装物消防安全管理办法。
6、主持制定本部门年度消防工作计划,并组织落实。
7、经常对员工进行消防法规、常识、责任制度的教育,负责对客户进行消防安全管理与安全宣传教育。
8、坚持消防安全检查制度,负责整改火险隐患,难以解决的应及时向总物业经理或安全管理部报告,例会议定事项应有文字记载,并按有关规定将整改情况报安全管理部。
9、发生火灾火警事故应立即报警,并组织抢救,负责保护现场,参加事故调查。
三、安全管理部经理职责
1、在总物业经理领导下,具体负责全公司的消防安全工作。
2、贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准,检查落实情况,坚持严格管理、依法管理、科学管理。
3、制定和组织实施年度消防工作计划,编制消防经费预算。
4、经常开展群众性消防法规、常识、责任制的宣传教育,组织专(兼)职消防、安全管理员进行业务学习、训练,督促落实岗位责任制。
5、组织和协助有关部门制定要害部位消防制度和安全措施,并监督检查执行情况。
6、坚持进行消防安全检查,督促有关部门消除火险隐患,遇有紧急不安全问题时,应指令先行停止作业,并立即做出处理。
7、参加新建、扩建、改建等工程项目和引进设备的审查和竣工验收及施工人员管理工作。
8、对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查。
9、亲临火灾事故现场,组织员工扑救,并负责查明火灾原因,提出处理意见。
10、具体组织火灾事故的调查,按照“三不放过”(即事故原因没有查清不放过,责任者没受到教育处罚不放过,没有整改措施不放过)的要求,认真处理。 负责统计分析火灾、火险情况,提出预防措施,管理防火档案。
11、总结推广公司内外消防工作先进经验,负责有关评比、奖惩事宜。
四、综合管理部经理职责
1、对本部门的消防安全工作全面负责。
2、负责组织新入职员工进行公司消防安全教育,合格者方可分配上岗。
3、协助安全管理部做好消防培训的计划,组织后勤支援及实施方案。
4、参加火险事故调查,负责责任事故的处理,把消防安全列入员工
五、财务管理部经理职责
1、对本部门的消防安全工作全面负责。
2、协助安全管理部门编制年度消防费用预算。
3、负责支付解决火险隐患、灭火设施与器材配置和保养所必需的费用。
六、工程管理部经理职责
1、对本部门消防安全工作全面负责,配合安全管理部进行消防工作的开展。
2、负责制定各工种专业的消防安全制度。
3、对所管部门的设备和各种维修机械、设备的安全管理负责,明确所属班组的具体分工和责任,不漏项不漏点,制定落实值班检查、维修制度和消防防爆措施,定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修,整改隐患,保证安全运行和使用。
4、负责本部门技术工种的专业培训和考核,建立健全设备技术档案,督促落实消防安全法规、制度。
5、负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时,按有关规定将消防工作与质量设计、审批、施工、验收、投入使用等环节同步进行。
6、负责本部门各种维修和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提出消防安全施工的具体要求,在承包合同的违约责任条款中应有消防安全内容,并督促落实。
7、对火灾事故,按照“三不放过”的要求认真处理。
七、各部门主管职责
1、对所属的班组和分管工作中的消防安全工作负责。
2、组织和督促班组学习,落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、制度。
3、每日检查工作同时检查消防安全,制止纠正违章,定期检查所用的各种电器设备、电动机械、明火器具,督促维护保养,及时整改故障和火险隐患。
4、督促班组对所管消防用具、灭火器材的日常维护、保养,保持完好,专物专用。
5、发生火灾事故,立即报告上级,拨打本物业内线电话,外线电话,并组织抢救、保护现场,参加事故调查处理。
八、安全管理员主管消防职责
1、协助安全管理部经理、消防主管做好消防安全工作,确保物业安全。
2、领导安全管理员熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位情况,并达到“三懂三会”(即懂本岗位火灾危险性,懂预防措施,懂扑救方法;会使用消防器材,会处理火险事故,会报警)。
3、遇有火警、火情负责警械,组织其他人员参加扑救火灾,疏散人员和物资。
4、对火灾原因总结经验,提出处理意见。
5、其它需协助的消防工作。
1、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定,完成公司下达的工作责任目标;
2、统筹物业服务中心运营管理,定期向公司报告工作情况,认真完成公司交付的各项任务;
3、制定月度、季度和年度工作计划,报公司审批后执行;
4、建立富有高效率的管理团队,科学完善的制度,以及监督和考核体系,并在实践中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系;
5、监督管理物业服务中心各部门工作情况,检查确保设施设备良好运行服务质量,及时发现问题,制定整改方案,进行及时整改;
6、负责本物业服务中心消防、治安及停车场管理,认真做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作;
7、督促下属管理人员的日常管理工作,检查各项工作的落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的'考核工作;
8、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质和修养,使物业服务中心具有高度团队凝聚力,限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感;
9、做好本物业服务中心的各项费用收缴工作,并处理好本物业服务中心的各类投诉;
10、协助集团公司营销中心处理突发事件等工作;
11、与政府各有关单位保持良好公共关系,与管理区内各业主、单位保持友好关系,树立良好企业形象;
12、编制物业服务中心年度培训计划,报公司审批后执行;重视人才培养,做好人才梯队建设;
13、完成上级领导交办的其它任务。
(1)协助项目经理完成前期物业交付前各项准备工作;
(2)配合各部门及业户的协调工作;
(3)熟悉所在物业情况、业户动态,完成上级领导交办的各项工作;
(4)负责督促客服助理大堂接待的日常工作;
(5)不定期抽查文档管理工作;
(6)保持与业户的日常沟通,了解业户的需求并及时反馈信息;
(7)妥善处理业户的投诉,及时与相关部门沟通,落实解决问题,并对客户进行回访;
(8)做好日常各类费用(租金、管理费、电费等)付款通知单制作、催讨及收取的监管工作;(9)坚定可靠,认真执行公司规章制度,严格遵守劳动纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益;
1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度,指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;
2、编制年度工作计划及预算,负责组织实施及监督,接受业主、用户和有关业务部门的监督,实现各项管理及经济指标;
3、持续完善项目各项规章制度,指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;
4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况,及掌握物业使用特点;
5、负责组织实施各种款项收支缴交,开源节流,严格控制运营成本,提高管理处自愿使用率,广开思路、积极创新,开展增值物业管理;
6、负责组织项目的考核工作,客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;
7、负责了解员工培新需要,及时有效的对本项目员工进行培训、知道;
8、负责承包方日常管理和质量监督,严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;
9、完成上级领导交办的其他工作事项;
1、负责对辖区内公共设施、设备的检查、巡检与维护;
2、负责对辖区内设施、设备的分布,功能分配情况进行管理;
3、根据业主报修信息及日常检查结果,对设备设施进行维修、维护;
4、负责设备设施事故现场的处理,并分析原因、拟定方案、完成上报;
5、负责对调查中出现的不合格项,提出并落实整改措施;
6、对电梯分供方工作计划和质量进行监督管理。
1、负责制定客服条线各类月度、年度工作计划和培训计划,确保项目客服工作顺利进行;
2、根据公司收缴指标,带领客服团队进行物业费收取工作;
3、根据公司发放的《客户满意度调查》进行实施、统计、分析和回访;
4、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理和分析,并提出改进建议;
5、对客户信息分级档案,定期组织检查与回顾;
6、社区活动的策划与实施;
7、负责对部门员工培训考核、人才梯队搭建,工作制度、服务标准及流程的检查,并督促、改进;
8、负责完成领导交办的其他任务;
1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理。
2、负责区域内客服服务措施执行及监督
3、负责开展区域内物业费用催缴工作
4、负责协调区域内相关工作开展;
5、保证项目服务品质达到公司目标要求
1、负责统筹物业案场项目整体服务工作,客户服务、项目工程、安全、环境、绿化等各项工作计划的制定和实施;
2、负责案场服务合同/服务方案的拟定并实施;
3、统筹并控制项目财务预算及财务成本,编制年度费用预算、月度费用预算、物业酬金回款;
4、负责制定物业项目月度、季度、年度绩效目标,负责案场团队绩效考核实施;
5、负责物业项目的内部管理工作,确保各项工作按照公司标准落实,不断提升现场服务品质,提升客户满意度和忠诚度;
6、处理案场发生的各类投诉和突发事件,做好纠正预防工作;
7、负责与地产各部门工作对接及关系维护,及时处理相关工作问题;
8、完成领导交办的其他工作内容。
1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批;
2、根据企业的发展状况以及出现的新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;
3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作,指导监督物业工程项目工作执行情况;
4、针对不同业态的具体项目进行分析,测算和控制各业态项目的物业管理成本;
5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系;
6、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作;
7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租;
8、参与园区规律及改造建设。
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