物业运营管理部岗位职责（通用15篇）
在日新月异的现代社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编精心整理的物业运营管理部岗位职责，仅供参考，希望能够帮助到大家。
1、协助部长开展集团工程管理体系的简历、梳理完善及实施；
2、负责或参与组织集团下属各业务单元工程工作的检查、监控、指导、支持工作；
3、参与工程的招标组织及工程施工现场管理、预决算工作；
4、参与集团项目投标涉及工程方面投标文件的编写、新项目承接查验工作的组织实施工作（包括承接查验体系文件的编制、梳理、完善、培训及新项目承接查验工作的开展）
1、对公司服务的项目进行督导、检查、优化工作流程、确保运营顺畅；
2、针对各项运营点中出现的问题进行解决、汇报调整等；
3、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定；
4、协助制定推行、运营项目的相关制度、协助支持新项目的运营筹备；
5、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务；
6、领导交办的其他事务。
1、开拓开发租赁业务；
2、领导、审查、评估及修订物业管理的职能及工作；负责物业人员管理；
3、负责与其他公司、政府部门及相关业务部门的沟通与协调，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和服务工作；
6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
9、负责公司安全生产的管理、监督、审查等与政府部门对接联系；
10、领导安排的其他事项；
职责描述：
1、负责项目运营方案策划及相关报告编制；
2、负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸；
3、负责项目的日常运营管理，巡视、监督物业设施的正常运作；
4、物业运营阶段工程项目的跟进
5、与工程配合能独立完成物业年度预算。
任职要求：
1、5年以上从事物业管理工作，其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。
2、要求沟通能力强，能承受相应的工作强度及压力。
岗位职责：
1、全面负责区域公司物业品质、物业管理业务的运作和管理；
2、参与区域公司整体运营策划，并主导策划方案的制订与实施；
3、建立、完善和维护区域整体运营管理体系（包括但不限于组织、制度、业务政策等）；
4、指导区域公司汇总平衡下属各单位提报的年度运营计划，并对汇总结果进行审核、修订后，提出意见和建议，上报集团公司决策层进行决策；
5、指导区域公司组织落实区域年度运营计划，并对本部门及区域下属各单位的计划执行工作进行监督、检查；
6、对区域下属各单位经营计划执行情况进行指导、监督、检查、整改；
7、负责配合区域公司战略目标及运营计划，完成区域的组织建设和组织保障工作；
岗位要求：
1、本科及以上学历（特别优秀学历可放宽）；物业管理相关专业优先；
2、物业管理行业从业时间8年以上；从事品质、物业管理工作5年以上；
3、熟悉物业管理各类专业知识，、熟练掌握物业业务管理、体系管理、品质管理相关知识；
4、独立进行过年度品质检查工作及客户满意度调查工作。
岗位职责：
1、搭建和维护社区服务平台运营体系；
2、根据年度指标制定运营规划并执行；
3、负责市场及用户研究，评估业户需求，规划和设计产品；
4、负责产品的对外商务开拓和合作，达成既定目标；
5、负责社区经营产品孵化及项目管理，构建产品体系，负责营销规划，达成既定目标；
6、统筹解决产品运营过程中存在的问题；
7、组织建立并逐步完善业务数据分析，对产品数据进行监控，分析产品运营效果，持续优化改进提升运营效益。
岗位要求：
1、本科以上学历；5年以上物业商业运营经验；房地产经营管理、市场营销、电子商务、资产管理等相关专业优先；
2、了解家装宅配业务、资产运营、中介销售或社区生活增值服务业务，至少精通一个版块的运营模式，有成功的`操盘案例；
3、具备较好的策划能力，能独立策划并执行运营活动；
4、熟悉社区生活服务领域主流产品及运营发展状况，具备前瞻性的运营思维；
5、沟通协调能力佳，注重细节、善于协作，有强烈的责任心和自我驱动力；
6、有互联网运营或用户数据运营经验优先。
1、招商前期市场调查和资料搜集、整理为领导决策提供参考；
2、负责招商工作的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询的管理和检查工作，四处搜罗商户，传达招商信息，完成目标商户的招商引进，完成公司下达的个人招商指标任务；
3、负责监查商户的意见或信息的记录及回访工作；
4、定期向部门经理汇报工作情况和商户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
1、负责梳理项目全生命周期的运作流程，整理对接各职能、业务部门的标准化需求，并结合项目实操，持续对节点标准的优化迭代，指导项目运营满足业务、职能需求；
2、负责对各区域的节点达成情况进行跟进与考核，及时预警项目运营过程中的风险；
3、负责大运营软件操作的培训、日常管理及维护。
1、负责区域物业项目招投标信息收集、整理、评估、并提出竞标计划；
2、跟进投标过程，与招标单位做好沟通工作；
3、根据投标文件的内容和要求，准备资质材料，对投标文件进行制作、排版、跟进装订；
4、参与投标项目的开标工作。
职责描述:
1.负责粤传媒大厦及产业园物业运营策划和管理,根据公司部署完成商业物业市场研究、经营方案、运营方案的编制及执行;
2.负责运营物业招商方案编制及执行;
3.负责运营物业的物业管理筹备;
4.协助土地项目和旧改项目前期策划工作;
5.负责建立和维系合作方及客户关系;
6.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.5年以上房地产行业工作经验,3年以上商业物业运营、招商、管理工作经验;
2.熟悉国有物业出租相关政策,操作流程;
3.有较强的文字功底,规范的写作能力,具有独立编写报告、请示等能力;
4.工作责任心强,沟通能力强,有良好的职业道德及团队合作精神。
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；
4、妥善处理一切紧急及突发事件；
5、负责管理区域设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；
6、负责监管项目资产（如车位、房屋等）的运行情况；
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；
8、负责处理租户、业主投诉，保持环境卫生及维持治安秩序；
9、负责租户、业主各项费用的收缴工作；
9、领导下达的其他指示。
1、负责公司业户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
2、负责管理业户维修、咨询、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用情况。
4、负责发布房源、带客户看房、签订合同，按时催收各业户应收款等事项。
5、负责制作业户水电通知单。
6、完成领导临时交办的工作。
1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；
2、具备较强处理问题的技巧，有团队精神；
3、具有处理突发事件的经验良好，沟通能力和人际交往能力反应敏捷，有洞察力，注重细节；
1、协助物业管理处经理工作，对所辖小区实施管理。
2、熟悉小区管理处的各项管理制度、收费标准及其构成、掌握业主、租户的基本情况、车位等各项基本情况，掌握小区基本概况。
3、根据公司制定的保安、保洁、电梯服务标准和服务要求，结合本小区实际情况制定具体实施措施。
4、遇有紧急事故，如水浸、火警等事项，全权负责处理善后工作；（协助管理处经理处理善后工作）。
5、负责向业主或用户发各种费用的缴费通知单，协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。
6、协助财务做好定期向业主公布房屋设备运行费、业委会公益性收入情况。
7、每天巡查各服务岗位工作情况，发现不合格服务或不正常的情况及时处理并做好记录，向物业管理处经理汇报巡查结果。
8、热情接待业主和来访客人，及时处理业主的投诉。
9、制定和执行管理处各部门之培训计划。
10、安排定期的客户走访和半年度的意见征询工作。
1、全面负责集团会务工作;
2、负责食堂对接供应商物品采购、验收及对不合格品的处理工作，保证员工的饮食健康;
3、监督食堂卫生，包括食品卫生和环境卫生，组织做好食堂的食品安全以及食堂定期清扫工作;
4、食堂预算以及食堂成本控制，按照食堂用餐人数以及食堂食品采购数量、市场价格变化等进行食堂预算，严格控制食堂伙食成本的支出;
5、监督并严格执行相关食堂管理规章制度;
6、饭卡充值管理工作;
7、负责园区及567号楼宇保洁管理工作;
8、按上级要求管理垃圾分类工作;
9、楼宇绿化管理工作;
10、领导交代的其他任务。
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