别墅区物业管理岗位职责

别墅区物业管理岗位职责

　　在我们平凡的日常里，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。岗位职责到底怎么制定才合适呢？下面是小编为大家整理的别墅区物业管理岗位职责，希望能够帮助到大家。

别墅区物业管理岗位职责1

　　别墅区物业管理部主管岗位职责

　　职位:主管

　　报告:经理

　　工作概要:协助上级落实别墅区各项规章制度,确保别墅区正常运行。

　　主要职责:

　　1.负责监督检查部门员工的工作和规章制度的`执行情况。

　　2.培训物业部员工了解别墅区基本情况及掌握本职工作内容。

　　3.协调一切与保持别墅区良好形象有关之事宜,使之达到令客户满意。

　　4.负责草拟发送给别墅区客户的各类通知函件。

　　5.负责建立别墅区客户档案。

　　6.负责客户解决客户提出的问题、建议或投诉;跟进问题、建议或投诉处理的全过程。

　　7.协助部门经理开展相应的公关及内外联络工作。

　　8.陪同领导不定时的探访客户,与客户建立良好关系。

　　9.协助部门经理做好分管的各项工作及完成领导交办的其他工作。

别墅区物业管理岗位职责2

　　别墅区物业管理部经理岗位职责

　　职位:经理

　　报告:总经理

　　工作概要:负责客户事务,编排及督促员工工作,确保物业内各部份能正常运作。

　　主要职责:

　　1.负责客户事务。解答客户咨询,处理客户投诉,帮助客户解决疑难。

　　2.与政府部门保持良好关系,负责节日与政府部门的联谊活动。

　　3.每月做部门财务预算呈交总经理。

　　4.负责别墅区清洁细则和园艺设计方案的制订和跟进工作,确保别墅区任何时间内清洁状况令人满意,园艺盆栽摆设完好。

　　5.负责别墅区杀虫灭鼠工作的安排。

　　6.负责制定采购计划及作分析。

　　7.编制物业部员工的值班时间表并管理和指导其工作。

　　8.每日检查部门日常工作记事本、上下班交接表和事务报告,签署及制订相应措施,改进完善部门工作。

　　9.监督属下员工的行为、考勤、衣着、纪律,确保属下员工的行为规范符合公司要求。

　　10.在总经理的领导下,具体负责组织、实施、贯彻、落实有关别墅区物业管理的各项管理规定、规章制度及相关指示。

　　11.监督指导本部门全体员工提高服务质量,配合领导及有关部门做好本部门员工的晋升、奖惩等工作。

　　12.配合总经理协调工程部、保卫部开展与客户有关的工作。

　　13.每周向总物业经理提交工作报告。

　　14.完成总经理指派的其他工作。

别墅区物业管理岗位职责3

　　别墅区物业管理员岗位职责

　　职位:管理员

　　报告:主管

　　工作概要:协助上级及维持别墅区管理之高水准。

　　主要职责:

　　1.负责定时或不定时巡视别墅区、配电室、热力站、消防中心等处,监察各承包商员工的违纪违规行为、举止,负责做好巡查记录,并按权限范围上报。

　　2.负责巡检别墅区设施运营情况,及时做好记录,发现问题要及时纠正或上报。

　　3.协助主管完善巡查制度。

　　4.配合别墅区客户办理入住及迁出手续。

　　5.协助部门经理做好分管的工作及完成领导交办的其他工作。