呼叫中心销售岗位职责

呼叫中心销售岗位职责2篇

　　在当今社会生活中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的呼叫中心销售岗位职责，欢迎大家分享。

呼叫中心销售岗位职责1

　　负责推动旅游销售顾问以电话形式对客户或潜在客户进行销售、跟进后续工作等，带领所属的团队完成并超越销售指标；

　　负责监督执行并确保服务品质，提高销售额，控制成本、绩效的`目标达成；

　　协助上级领导制定月度、季度和年度销售计划及销售指标；

　　管理呼叫中心整体销售业务运营，监督现场管理、合理调配人员，监控服务质量及销售情况；

　　负责团队建设及管理帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案；

　　协助制定配合达成销售业绩指标的各项激励方案并执行落实；

　　完成团队各项数据统计及分析；

　　制定、完善团队绩效考核标准；

　　处理团队工作中的任何突发事件；

呼叫中心销售岗位职责2

　　1、负责本区域呼叫中心的各项管理工作,以完成区域目标为标准

　　2、对主管进行日常辅导及沟通,及时解决销售团队在销售中的问题

　　3、与当地各个城市、区域保持日常沟通

　　4、负责对本区域呼叫中心人员的'日常管理

　　5、负责上级安排及公司领导的安排

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,条件优秀者可放宽

　　2、三年及以上呼叫中心管理经验,管理幅度大于等于100人;二年及以上一线销售经验

　　3、责任心、有执行力,对业务要有正确的判断能力、分析能力,能提出改善建议

　　4、具备一定的数据分析能力、团队影响力和学习能力

　　5、有互联网二手车平台销售及销售管理经验的优先考虑