导购的岗位职责

导购的岗位职责15篇

　　在发展不断提速的社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编整理的导购的岗位职责，欢迎大家分享。

导购的岗位职责1

　　1、执行公司形象规范，跟进个人销售目标达成;

　　2、接待实体店客户咨询，了解客户需求，为客户提供专业性建议及服务，最终达到商品销售;

　　3、帮助客户解决手机使用疑难问题，提供专业的'售后解答服务;

　　4、负责门店商品陈列，整理与环境卫生清洁，打造一个轻松，干净的服务环境。

导购的岗位职责2

　　1、维护与各大美容机构的良好合作关系，了解各门店顾客的消费需求;

　　2、为美容机构员工提供必要的专业知识培训，提高销售技巧;

　　3、传达公司销售政策，带去最新最前沿的.款式和销售话术、技巧;

　　4、协助合作美容机构进行产品盘点、配送、更换、维护等;

　　5、完成账款回收，进行产品盘点。

导购的岗位职责3

　　1、给顾客提供优秀的服务

　　2、与同事合作共同完成销售目标，并留意顾客的意见及时向上级反映

　　3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如：补充及整理店铺内的'货品、收货、退货)

　　4、保持店铺的环境卫生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

导购的岗位职责4

　　1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。

　　2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

　　3、做好卖场陈列等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

　　4、保持良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极热情地接待顾客，向顾客推荐商品，并帮助其做出恰当的选择。

　　5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。

　　6、通过你的服务，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

　　7、及时妥善处理顾客抱怨，收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望，并将信息反馈给企业，以帮助企业改善经营策略和服务水平。

　　8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策提供参考。

　　9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符

　　10、提高安全防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的安全，严格履行商品防盗抢的.职责。

　　11、认真清点货品数量，每天做好交接班工作。

　　12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，出色完成上司交付的各项工作。

导购的岗位职责5

　　1、负责专柜整体形象、活化产品陈列，保持专柜整体店面整洁;

　　2、掌握销售技巧、销售礼仪，接待流程;

　　3、积极主动与顾客交流，使用销售技巧营造顾客参与氛围，提高顾客购买欲望，增加销售额;

　　4、上下班对货物进行盘点，制定日、周、月销售报表;

　　5、促销活动的'实际执行;

　　6、对货物的增补及时上报并追踪;

　　7、及时向上反馈顾客的各类有效信息;

　　8、对成交顾客建立档案管理，并定期进行回访;

导购的岗位职责6

　　1.做好顾客服务，把乐趣分享给到店的每一位顾客

　　2.每日店面布局与展品展示排列，做到美观整洁

　　3.负责顾客管理，产品推荐销售等日常运营工作

　　4.收集顾客意见，做好改进行动

　　5.开心快乐的帮助顾客买到心仪的.潮品

导购的岗位职责7

　　1、销售业绩：负责公司下达的年度销售目标完成

　　2、渠道开拓：项目管理、设计公司、装饰总包、物业管理和开发商等

　　3、市场信息：建立完成工程项目信息，制定对应策略和实施方案

　　4、顾客维护：与终端顾客建立良好、长期、稳定的.互动关系

　　5、培训管理：负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估

　　6、关怀销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和嘉奖方案

导购的岗位职责8

　　1.负责高端店面顾客接待工作和其他渠道的拓展开发，了解客户需求，提供专业家居解答和建议；

　　2.为顾客介绍公司品牌、产品及相关活动优惠，并配合设计师完成客户跟进和销售；

　　3.收集意向客户资料，邀约客户来店沟通，维护客户关系和促成客户成交；

　　4.良好的市场分析、营销、推广能力及开拓市场的.能力；

　　5.良好的语言表达、人际沟通和分析、解决营销实际问题的能力；

导购的岗位职责9

　　1.为顾客提供服务。

　　2.帮助顾客做出最佳的选择。

　　导购员在了解顾客需求心理的基础上，使顾客相信购买新干线能使他获得最大的利益。

　　导购员如何帮助顾客呢？

　　（1）询问顾客对家具的兴趣、爱好；

　　（2）帮助顾客选择最能满足他们需要的家具；

　　（3）向顾客介绍我们家具的特点；

　　（4）向顾客说明买到新干线后将会给他带来的益处；

　　（5）回答顾客对家具提出的疑问；

　　（6）说服顾客下决心购买我们的产品；

　　（7）向顾客推荐别的款式产品；

　　（8）让顾客相信购买我们家具是一个明智的选择。

　　1、 宣传品牌。导购员不仅要向顾客销售产品，更是销售产品背后的品牌，要在流利介绍产品的基础上，介绍产品的品牌价值，介绍一种品牌承诺，让顾客不仅买到产品本身，更是买一份放心。

　　为此，导购员要做好以下工作：

　　①、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传新干线产品和企业形象，提高品牌知名度。

　　②、在卖场派发新干线品牌的.各种宣传资料和促销品。

　　2、产品销售。利用各种销售和服务技巧，提高消费者的购买欲望，实现更多的销售。

　　3、产品保管。妥善保管产品，做到防鼠、防潮、防火、防盗。

　　4、产品陈列。做好卖场生动化、产品陈列和POP维护工作，保持产品与助销品的整洁和标准化陈列。

　　5、收集信息。导购员要利用直接在卖场和顾客、竞品打交道的有利条件，多方面收集并向公司反馈信息。

　　①、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向主管汇报。

　　②、收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息，及时向主管汇报。

　　③、收集卖场对公司品牌的要求和建议，及时向主管汇报，建立并保持与卖场良好的客情关系，获得最佳的宣传和促销支持。

　　④、了解卖场的销售、库存情况和补货要求，及时向库房和经理反映。

　　6、带动新手导购做好销售。导购员不仅要自己做好销售，而且要带动新同事做好我们家具的销售。

　　7、真实完整地填写销售清单，登记卖场进销存帐簿，完成销售报表及其他报表填写等，并按时上交主管。

　　8、其他。完成主管或经理交办的各项临时任务及卖场安排的有关工作。

导购的岗位职责10

　　职位描述：

　　岗位职责

　　接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，

　　按规定完成各项销售统计工作；

　　3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退

　　货、防损等日常营业工作

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作

　　5、完成上级领导交办的其他任务。

　　岗位要求

　　1、高中以上学历；

　　2、有相关工作经验者优先

　　3、具有较强的`沟通能力及服务意识，吃苦耐劳

　　4、年龄18—35岁，身体健康。

　　职业发展路径

　　见习导购导购一一副店长一店长（助理专员）

　　福利待遇

　　综合月薪3.5—7K+年终红包+节日福利+帯薪培训+免费

　　带薪各类活动

导购的岗位职责11

　　1、具备快速的学习能力;

　　2、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

　　3、能力体现：口齿清晰，善于表达，有良好的人际交往沟通能力，勤奋刻苦，良好的.抗压能力及较强的团队协作精神，有强烈的上进心;

　　4、保持与客户沟通联系，为客户提供最好的服务等

导购的岗位职责12

　　1、接待顾客的询问，了解顾客的需求并达成销售；

　　2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计作；

　　3、完成商品的来货验收、上架陈设摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

　　4、做好所负责区域的卫生清洁工作；

　　5、完成上级领导交办的`其他任务、

导购的岗位职责13

　　1.遵守公司一切规章制度。

　　2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

　　3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

　　4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

　　5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业知识。

　　6.随时检查本区域商品质量，若有发现质量问题和损坏，应及时通知店长或商场经理。

　　7.对本区域的`滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

　　8.不能随便答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一安排，遇特殊情况可向上汇报。

　　9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

　　10.在公司规定时间内电话回访客户。

　　11.接到顾客投诉电话应做好记录，及时通知售后服务。

　　12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪，并引至办公室通知售后服务或店长处理。

　　13.自觉加强业务学习，参加公司培训，提高销售技能。

　　14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映，不得私下议论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

　　15.关心团结同事，努力进取。

　　16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品认识，同业商品对比，相关个人意见)。

导购的岗位职责14

　　1.收集潜在客户和新客户资料，为销售工作做准备

　　2.根据公司及部门营销计划，完成每月营销目标

　　3.执行业务地面推广宣传计划，收集客户信息及反馈

　　4.执行市场推广方案，组织实施活动计划，并进行市场分析；

　　5.收集、反馈用户意见及建议，并根据市场信息制定合适的`市场推广方案

　　6.运用顾问式销售为客户提供解决方案，促成销售目的

导购的岗位职责15

　　1、不断学习专业知识，提升专业技能，完成个人销售目标，实现团队销售目标;

　　2、负责展厅客户的来访接待工作，根据客户的装修需求，帮助客户选择最适合的'产品(橱柜、衣柜、家具)，最终促成销售;

　　3、负责日常客户的维护，处理客户异议;

　　4、配合业务部、设计师、安装、客服等其他部门服务客户，做到让客户满意并转介绍或二次消费;

　　5、负责客户信息、购买进度、档案的登记归档，并形成报表;

　　6、负责展厅产品的摆放、维护、清洁、整理以及保管;

　　7、协助组长、店长完成店面的其他工作事项;

　　8、完成公司、上级安排的其他工作事项;