技术支持工程师的具体职责

技术支持工程师的具体职责

技术支持工程师的具体职责1

　　职责：

　　1、积极配合销售推广公司的新产品、市场开拓及相应的客户技术支持，协助SALES完成销售业绩；

　　2、组织对所负责产品的市场调研，跟踪并研究相关产品用户需求，收集和分析竞争对手信息，研究其发展动态和和行业动态，并提出市场研究成果报告；根据公司产品战略，对产品市场进行细分，选取目标细分市场。

　　3、跟踪客户项目的状态与进度，负责客户与原厂之间的技术交流和沟通，及时帮助客户解决产品设计应用的问题；

　　4、为客户提供产品咨询、技术解决方案、现场技术支持和技术培训等；整理公司代理产品的培训资料并进行内部培训；

　　5、公司品牌线的产品的方案开发、产品设计导入、品质异常处理等，开拓新的产品线并积极推广。

　　岗位要求：

　　1、电子技术类相关专业毕业，本科及其以上学历，23—30岁；

　　2、一年以上电子产品线相关工作经验，熟悉电子类产品的技术和应用；熟悉电子元器件的基本功能和参数，了解一定的电路原理。

　　3、热爱本职工作，诚实、敬业、勇于承受工作压力，具备较强的学习、分析和总结能力，具有团队协作和良好的沟通能力；

　　4、有一定的英语基础。

技术支持工程师的具体职责2

　　1、负责根据工作指令要求完成安排的销售工程产品的售后服务工作。

　　2、负责做好工程现场的技术指导、维修、调试、异常解决处理工作。

　　3、负责依据售后服务情况，填写出具售后服务所需要的记录表单。

　　4、负责对售后服务所处理的问题，不良原因进行统计分析，并及时提出改进的方案和建议。

　　5、负责做好技术样品的制作、测试、验证及记录工作。

　　6、负责做好工程现场灯具产品的厂内模拟测试、调试、验证工作。

　　7、负责协助各生产车间完成不良产品的分析、维修处理工作。

　　8、负责协助完成厂内技术部领导安排的其他工作任务。

　　9、及时完成公司及上级领导交办的工作任务。

技术支持工程师的具体职责3

　　职责：

　　1、快速定位解决直播课程中用户遇到的技术问题；

　　2、日常技术运营相关数据的`收集和整理；

　　3、直播间的软硬件、网络维护；

　　4、线上用户问题的跟进处理。

　　任职资格：

　　1、具备优秀的沟通能力和服务意识；

　　2、熟练地处理各类常见windows、iOS使用问题以及网络问题；

　　3、复杂问题的分析、定位能力；

　　4、数据收集、处理、分析能力；

　　5、具备软件开发经验，或教育行业工作经验者优先考虑；

技术支持工程师的具体职责4

　　职责：

　　1、负责公司代理产品的售前技术支持；（技术选型、配件采购加工及质量管控、技术交流及培训、技术资料编写与收集等）

　　2、负责公司代理产品的售后服务；（设备安装调试的技术指导、现场技术服务、设备维修等）

　　3、协助销售和商务解决合同涉及的技术问题；

　　4、完成领导安排的其它工作。

　　岗位要求：

　　1、沟通协调能力佳、细心仔细；

　　2、机电一体化、电气类、机械类专业毕业；

　　3、有相关行业的技术支持、销售等工作经验者优先；

　　4、接受优秀应届毕业生；

　　5、此岗位军人优先。

技术支持工程师的具体职责5

　　职责：

　　1、为客户进行售前的产品安装调试、演示和培训；

　　2、解答客户在产品技术方面的咨询；

　　3、定期与合作客户进行沟通，及时反馈客户使用产品时遇到的问题，了解客户需求；

　　4、维护客户的业务，建立良好的长期合作关系。

　　应聘要求：

　　1、大专及以上学历。生物、动物、医学类相关专业；

　　2、有一定的实验操作基础，熟练掌握PCR技术者优先考虑；

　　3、良好的沟通能力和表达能力，较强的协调、计划及执行能力；

　　4、工作技术支持、客户回访、市场信息收集为主。