停车场保安员的岗位职责(通用7篇)
随着社会不断地进步,岗位职责的使用频率呈上升趋势,岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,以下是小编为大家整理的停车场保安员的岗位职责,希望对大家有所帮助。
1、认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。
2、维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。
3、对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。
4、做好对进人车场停放车辆的收费工作,车走收费并注销,不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利,一经査获将视情处罚。
5、对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作,在情况确实时才可放行,如验证发现手续不齐和可疑情况,要立即进行査询、栏阻,并及时报告。
6、不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。
7、夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,要认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并报告。
1、熟悉常停车主的基本情况,并有针对性地进行保安服务工作;
2、清楚知道常停车辆、公司领导的车牌号码,通过时必须进行交通指挥;
3、值班时,精神面貌好,身姿手势规范,熟知且会使用部门规定的文明用语;
4、对进入停车场的车辆要指明停放地点,检查车况,做好相关的详细记录,并提醒车主、客人随身携带贵重物品及锁好车辆;
5、正确、规范地将驶离停车位的车辆引出停车场,注意附近行人和车辆,避免刮碰附近车辆和碰伤行人;
6、做到车型和车位相对应,禁止摩托车、汽车相互混淆停放;
7、车辆停放整齐有序,中间通道顺畅,并检查各停车位附近是否有障碍物;
8、注意停车场的交通情况,出现交通事故时,立即维护好现场,并呼叫主管或经理前来处理;
9、夜班值勤时要加强警戒,每隔半小时对所辖区巡查一遍,检查停泊车辆的门、窗是否关好,是否漏油或损坏,并做相关记录报上级领导;
10、不能撤离岗位,对客人的询问要热情、礼貌、周到,严禁用粗言恶语对待业主、客人;
11、值勤中,不可与他人聊天,不做与工作无关之事;
12、做好工作记录,记录应清晰规范,无错记、漏记之现象,交接班清楚。
13、发现可疑人员及安全隐患应采取措施,并做好记录上报,对违法犯罪的行为予以制止;
14、接班人员接班时,详细检查登记车库车辆数量,车辆安全状况及公共设施状况及维护停车场院内环境卫生;
15、夜班保安负责做好停车收费及宾馆大厅夜间值班,确保宾馆人员及财产安全。
1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐;
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取小费;
3、当值时要站到车场较明显的位置,指挥车辆时动作手势要标准、正确;
4、当值时不得群集闲聊,不得随意离岗、窜岗,有事不要大声叫喊,使用对讲讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题;
5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食;
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止撞伤、碰伤、擦伤等;
7、负责车辆的安全管理,维持车场秩序。
1、对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》,提醒和指挥司机按路线行驶,按规定泊车,保障道路、车场畅通无阻;大型客车及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品车辆禁止放行;
2、负责对车场停放的车辆进行巡视查看,发现进场车辆有损坏时应向车主(司机)指出,并做好记录,使责任分明;检查停放车辆的状况,发现漏油、漏水,未关车门、车窗、车灯,应及时通知车主(司机),并报告值班领导;
3、对进入车场车辆进行登记及车况检查,并实行24小时值班和定时巡查制度;提醒车主在离开时锁好车门,将防盗系统调至警备状态;
4、接到车辆事故报告后,应立即组织人员记录事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照号码等;检查事故双方的详细资料、登记车牌号码及驾驶执照等;检查现场事故现场被撞事件,并做详细记录,如需紧急处理或修理,应尽快通知当班负责人;
5、接到车辆失盗通知后,立即通知当班领导及警方;检查相关人员记录的被偷车牌照、车的颜色及品牌等;调出监控录像,协助警方侦查破案工作;
6、做好停车场内车位划分、出入口标识及停车标识牌的设立、防盗、防损坏设备配备、车场照明设备、消防器械及设施的配备等工作;
7、定期检查车场消防设施是否完好、有效,如有损坏,要及时要报告值班负责人;
8、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩;
9、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理;
10、按公司规定向客人收取停放车辆的费用;
11、力所能及地处理违反泊车规则的事情(如交费后超时离场等);
12、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理;
13、夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并汇报值班领导。
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,按规定着装及佩戴工牌。文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知领班并报告主管安排维护人员立即处理,并做好相关记录。
5、遇有特殊情况需要对车辆免费时,需经过领班和主管同意,免费处理车辆要做好工作记录,供公司、财务部门查帐核对。
6、负责按规定做好收费的交接工作并做好交接班记录。接班人接班时,应当面点清额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
7、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。
8、如有车辆不能识别时,要根据车牌号仔细检查电脑记录,按规定收取停车费。不可随意放车和私自放车,如发生上述情况,除自己补交外还要根据情况进行一定的.罚款。
9、上班期间严禁出现脱岗和睡觉的发生,发现一次当班人员和带班各罚款50元,三次做开除处理。
10、完成领导交办的其他工作。
1、严格执行公司的车场管理制度,服从上级安排,听从指令;
2、熟悉小区车辆和车场的行驶路线及各种交通指示牌;
3、熟悉车场的地理环境,各个消防通道、进出口及车位的具体编号情况;
4、熟悉车场消防设施的配备情况,掌握消防器材的使用,以及车场软件配套设施;
5、熟练掌握车辆指挥手势和文明执勤用语;
6、对进出车辆必须坚持“车到人迎,车走人送”的服务宗旨,指挥车辆停放在指定位置;
7、做好进出车辆的登记工作及验证工作,车牌号、车位编号、停车卡号一定要相符;
8、当值必须按公司具体收费标准执行,杜绝收费不撕票或乱收费现象,及时协助收费员催促车主按时交纳停车管理费;
9、当值必须熟悉业主车辆的车牌号及业主的单元号,以方便开展工作;
10、当值必须坚守岗位,每班提前15分钟交接班,交代清楚停车登记表、车票和岗位情况;
11、定时巡查车场,发现问题及时处理并记录备案;
12、当值过程中,发现有车门未锁的,一定要先通知领班到场查看,并及时通知车主,若发现有遗留物品,保管并登记等候认领;
13、禁止载有易燃易爆物品的车辆进入,禁止在车场内洗车、修车,闲杂人等不得在车场内逗留;
14、定期检查车场的公共设施,维护车场的清洁,及时提出维护、修复建议,确保车场正常使用;
15、定期总结车场的车辆停放问题及车位使用问题,及时汇报,提出整改意见。
第一条保安必须提前十分钟到岗,做好交接记录,要有饱满的精神执勤。
第二条为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。
第三条必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《员工违章处罚管理条例》进行处罚。
第四条保安夜间值班要高度戒备,做到每小时至少要在厂区巡逻1次以上。
第五条员工下班后,保安必须检查办公区和车间、仓库等的电源及门、窗关闭情况,切实做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)等工作。
第六条保安人员须注意本身礼貌与涵养,对来宾、来访人员要文明问询和主动引导。
第七条外来人员无法表明身份或未经同意,不得进入厂区内。
第八条政府机关、人民团体或其他贵宾(外国客商),由总经理陪同时,不必办理入厂手续,单保安须登记进厂人数和时间。贵宾出厂后,保安须注明贵宾离厂时间。公司其他人员陪来客进厂前,须先到门卫室登记对方身份和事由。出厂时,也须注明访客离厂时间。
第九条来访人员未经总经理批准,一律不得进入生产作业区或仓库参观。
第十条值勤保安不得以任何理由粗暴对待客户,尤其时对夜间送货到公司的客户或司机更要热情问候,以礼相待并负责通知相关部门人员到厂验收货物。
第十一条非本公司车辆入厂,车中人员应在门卫室办妥登记手续才可入厂,车辆须按规定停泊在公司指定的地方。
第十二条严禁员工亲属、老乡和朋友在上班时间来公司会面,有特殊情况者,保安可代为通知当事者在厂门口见面。
第十三条保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。
第十四条货运车辆进出厂区时,需出具送货证明或《物品出门证》保安方可放行,并通知仓库保管部门。
第十五条保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。
第十六条外来人员未遵守公司进出厂区规定的,保安有权拒绝其入厂。
第十七条本制度由总经办制定并负责解释,经总经理批准后施行。
第十八条本制度自颁布之日起施行。
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