管理者如何与员工相处

管理者如何与员工相处

　　有些上司为了建立与下属兄弟般的感情及真诚的合作关系，在办公室中经常互 相嬉戏，美其名为寓工作于娱乐，实则是会令各人不能集中精神工作的。那么管理者如何与员工相处呢？来看看吧！

　　以工作出发，处理好与下属的关系

　　上司与下属不是不可以做朋友，但是要划清彼此的权责。公事公办时，做下属 的往往埋怨上司没有人情。其实身为上司，有许多无可奈何的事，上级的压力、 下属的需要，都是不易应付的。最难做者，是一些本来感情融洽的人，有朝一日 被晋升为上司时，从前称兄道弟的同事，有嫉妒的、有畏惧的、有失望的，也有以 为从此有人支撑势力的'，一下子都加诸于他极大的压力。以前大家一起想出躲懒 的方法，现在其中一人成为上司，必然会不复旧日，有所顾忌的了。

　　如果一位上司为怕下属不合作，而刻意迎合他们的性格，因而影响到工作的效 率和质量的话，这位上司的心理压力必然很大。

　　无论任何 时候，总之涉及工作范围的，都不应视作嬉戏。虽然不至于用命令的口气，但是 最低限度，让下属知道工作不是闹着玩的。

　　上司 的修养影响着本人的权威形象

　　既然上司是下属学习的 榜样，那么上司的个人修养，更足以影响下属的工作情绪、工作效率、素质，及 潜质的发挥。

　　许多刚刚晋升的上司，均会表现出意气风发的模 样；为了显示高人一等，对下属的态度过分严肃，或误以为施“下马 威”，可以提高自己的权威形象。在资深员工的眼中看来，是可叹的。

　　由于维持极度严肃，往往钻牛角尖，连应有的礼貌也未有顾及。例如呼唤秘书 时的语调粗暴、太过斩钉截铁地驳斥下属的建议，都是许多上司常犯的毛病。

　　尤其是在颁发指令时，或指导员工工作时，语调的运用，会直接影响员工的接 收能力。如果你的语调充满不耐烦，“这样做嘛！”“你自己想想吧！” “我刚才不是已经说过吗？”等等。你的不耐烦，足以使员工的自信心受 到打击，为了不使自己看来太愚笨，本来不甚明白的，也就唯唯诺诺装着明白算 了。下属在进行工作时，由于不太清楚你的指令，很多时需要作出猜测和冒一点 险，又不敢再次问你，结果出来的质素和效率必然不尽如你的意。

　　礼貌待下属，监察所作事

　　礼貌不受地位、身分、 性别、年龄的限制，是每人都应该具备的。何况身为别人的上司，既要显得高人 一筹，更应在个人修养上高人一等。使得在各方面，均凌驾于下属之上。

　　早晨与下 属打招呼，一般上司只有“唔”的一声，或敷衍地把头微微转动，就算是作了反 应。此举是极不尊重别人和自己的，连怎样适当地回应也不知道，从前所学到的礼 貌都全搁置一旁。

　　每个人都会有惰性，所以监察是督促工作的必须途 径，但一般年轻主管都容易犯以下的毛病：（1）自信 过高。（2）胸襟狭隘。（3）自尊 心太强。（4）急功近利、勉强行事。 （5）基础打得不稳。

　　如果主管本身有问题，要有效地执行 监察下属的法则，绝不是件容易的事。尤其是命令已发，却发觉仍有问题时，如 果立刻要下属中止工作，就似乎面子太难看了。