综合柜台岗位职责

综合柜台岗位职责

　　在快速变化和不断变革的今天，我们每个人都可能会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编为大家整理的综合柜台岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

综合柜台岗位职责1

　　1、检査员工执行酒店和本部各项规章制度的落实情况，严格管理，抓好优质服务。

　　2、检查各班组交接班记录，核实柜台账目、结账数据，保证结账与实际销售相符、账物相符。

　　3、督导下属各班组了解工作要求和内容，检査柜台的上货情况，确保各货柜商品充足，物价明确、清楚，商品陈列美观。

　　4、协调柜台与库房之间的协作关系。检查设备设施保养情况，保证售货柜台完好、安全。

　　5、对员工工作中出现的`问题提出处理意见,解决售货中及售货后客人提出的各种问题。

　　6、完成经理交给的其他任务。

综合柜台岗位职责2

　　1、熟练掌握公司各项柜台业务管理制度及操作流程，并按要求对客户进行投资者风险教育;

　　2、熟悉沪、深交易所可进行交易的'业务种类，了解融资融券、新三板、股票质押等新型业务，掌握交易规则，指引业务人员办理相关业务;

　　3、根据公司的业务需求，开展客户回访，负责客户投诉、纠纷的受理，跟踪处理流程，向客户反馈处理结果;

　　4、负责部门费用报销事务;

　　5、营业部交办的其他工作。

综合柜台岗位职责3

　　1、负责对营业机构(本外币对公、储蓄、阳光卡、清算系统等)柜台业务以及柜台操作人员进行管理、检査、监督和授权，行使主管柜员管理权限。

　　2、按照分行的营业机构自查和实施检查规定，对本机构各个系统的账务及报表、自助设备进行检查并对结果负责。

　　3、负责本部门汇总报表的报送工作。

　　4、负责承担营业室的组织、服务、协调、反映等日常管理工作。

　　5、负责营业柜面人员的岗位学习、岗位练兵及内部技能测试，督促其熟悉应知应会业务，提高素质，保证营业服务水平的质量和效率，提高客户满意度。

　　6、协调客户经理部及营销部门的`客户服务要求，保证服务效果，提升企业形象。

　　7、完成领导交办的其他工作。

综合柜台岗位职责4

　　职责描述:

　　1、负责柜台系统开户、第三方存管及其他相关业务,并负责管理客户档案;

　　2、营业部要求的基金等产品的`推介和销售、综合业务的拓展;

　　3、营业部安排的其他业务。

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历,具有证券从业资格,专业不限;

　　2、年龄35岁以下,有证券公司工作经验者优先;

　　3、对证券业有强烈的兴趣,希望在证券业实现自我价值;

　　4、具有吃苦耐劳和团队协作精神、具有良好的客户服务意识和沟通能力。

综合柜台岗位职责5

　　1、接待临柜办理业务的客户,受理客户账户开立、撤销、变更以及客户账户后续业务办理等柜台综合业务;

　　2、负责受理投资者对于开户过程和业务操作中疑问的解答和咨询;

　　3、负责柜台业务资料整理归档工作;

　　4、协助营业部完成客户风险监控等其他日常工作。