新时期企业文化建设的思考

新时期企业文化建设的思考

　　在落实科学发展观和建设和谐社会的今天,文化与经济相互交融，文化在综合国力竞争中的地位日益凸显，而企业文化显示出了强大的生命力和浓烈的时代气息，并形成了区别于其他文化的鲜明特征，认识并把握企业文化的这些特征，是新时期推进**供电企业文化建设的重要基础。

　　企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化，是在企业中占主导地位的基本价值观和行为规范的概括。

　　一、企业概况

　　**供电局担负着向**地区总面积7434.4平方公里，供电客户总数314.14万户,约1238万人的供电任务。现有固定资产总值170多亿元。**年，实现供电量386.72亿千瓦时,实现售电量362.89亿千瓦时,线损率6.16%,最高负荷728万千瓦。**地区全社会人均用电量5214千瓦时。

　　近几年来，**供电局党委坚持以优秀的企业文化塑造良好的职工队伍，着力培育适应供电企业发展所需要的企业精神和核心价值观，在实践中“内强素质，外树形象”，把建设“四有”职工队伍的工作同企业的经营管理紧密地结合起来，有力地促进了职工队伍素质和供电优质服务水平的提高，增强了企业活力和发展后劲。**供电局相继荣获、保持了“广东省职业道德建设先进集体”、“广东省十大国有诚信企业”等称号，连续九年被评为“**市突出贡献先进单位暨机关为基层服务最佳单位”。还是**市企业文化建设先进单位，涌现出了以全国劳动模范梁洪、梁小川为代表的众多先进典型。

　　二、**供电企业发展实施战略与企业文化的关系

　　1、**供电企业发展实施战略

　　**年4月，为实现企业的全面、协调、可持续发展，在中国南方电网公司“对中央负责、为五省区服务”的宗旨指导下，紧密围绕广电集团公司确定的“经营型、服务型、市场化、现代化”的发展战略和建设“结构合理、技术先进、安全可靠、适度超前”的现代化电网的发展目标，结合**地区的实际，确定**供电发展实施战略。提出要通过发展强本、人才强企、科技创新和业绩领先四大战略行动，增强企业的核心竞争力，实现更快更好发展，当好南方电网公司的窗口，当好广东电网公司的排头兵，当好**经济社会发展的先行官，确立供电行业先锋的地位。

　　2、实施企业文化创新战略，全面激活团队活力

　　企业文化是企业生存和发展的灵魂。按照“上下同欲，政令畅通，人人快乐工作”和“讲原则、重感情，严爱结合带队伍”的团队建设理念，把团队建设作为激活组织活力和文化活力的重点，逐步形成“懂规矩、守纪律、负责任”的职业道德文化，“用制度管权、用制度管事、用制度管人”的制度文化，“上下同欲、齐心合力”的团队文化，“忠诚服从，想尽办法去完成每一项任务”的执行文化，“安全第一、预防为主、人本至上、生命无价”的`安全文化，“求精求优、高质高效”的质量文化，“清白做人，干净干事”的廉政文化以及“以能力为基础、以绩效为导向”的绩效文化等，努力建设以“南网文化”为核心、具有广供特色的企业文化，做到愿景同向、价值同心、制度同构、行为同轨。

　　3、努力建设以“南网文化”为核心、具有广供特色的企业文化

　　“南网文化”是整合南方电网公司系统原有企业文化基础上形成的企业文化，“南网文化”以公司的大政方针、“五个概念”为核心内涵。“南网文化”使全体职工真正认识到电力体制改革的重要意义，认识到作为一名员工的光荣使命，努力营造“全员参与、全程跟进、全过程体现”的良好文化氛围，**供电局印发《学习手册》等小册子，组织员工学习南方电网公司经营理念、战略定位和发展目标等，按照南方电网公司建设“责任南网，和谐南网”的工作要求，通过系列的宣传教育活动，着力培育**供电企业精神，培养具有南网特色的**供电企业文化。

　　三、**供电企业文化的实践

　　1、企业文化建设是供电企业生存和发展的客观要求

　　随着改革的深入发展，企业文化建设日益显出紧迫性和重要性。供电企业要和谐发展，就必须形成具有自己特点，又能适应潮流、适应发展的生产经营模式。在企业内部努力培养起一种能为全体员工认可的价值标准和文化理念，树立起能为社会所赞扬、客户所接受的企业形象，才能建立争优创新的经营管理模式，使企业在社会中立于不败之地。**年**市民对**经济发展满意度评价最高的是电力供应，满意度为83.1%。

　　2、改革越深入，越要重视和加强企业文化建设

　　**供电企业文化的核心是以人为中心的经营管理思想，目的是通过倡导和培育企业精神，增强企业的向心力和凝聚力，调动企业全体员工的积极性，提高企业以营造“用户满意”和“员工满意”为中心的综合素质，促进企业和谐发展。

　　**供电局党委充分发挥在企业文化建设中的积极作用，在管理和运作上做到党政工团齐抓共管、联手共建，既有分工又有侧重。党委侧重抓好宣传教育、思想作风建设、精神文明建设、企业精神培育，行政侧重抓好经营策略决策、企业形象和各项硬件建设，工团组织侧重抓好员工民主参与、群众监督和员工文化娱乐体育活动等。

　　3、企业文化建设是思想政治工作的重要形式

　　**供电企业文化建设是思想政治工作与主业工作相结合的一种新的工作形式和方法，是思想政治工作的有效载体，它充实了思想政治工作的内容，有明显的精神文化建设特征。**供电企业文化建设与思想政治工作的关系，可以把两者比作两个交叉的非同心圆，交叉重叠部分是两者的共同点，交叉不重叠部分是不同点。**供电企业文化建设与思想政治工作有机结合，取得了多项成果。**供电局党委通过建立“党群在线”网站，充分利用现代化信息网络技术，加大企业文化建设中的科技含量，使思想政治工作与企业文化建设不断在创新中提高。

　　同时把企业文化活动作为思想政治工作的重要形式，寓教于乐，增强时尚性、趣味性和吸引力，有利于增强思想教育的实际效果。**供电局积极开展丰富多彩、高雅健康的文娱体育活动，受到员工们的欢迎，既提高了员工素质，从中也发现了一批文体人才。

　　四、**供电企业文化的建设

　　1、制度文化建设

　　制度文化是由企业的法律、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。**供电局重视制度文化建设，建立了“六大”管理体系，即发展战略体系、企业组织体系、运作流程体系、绩效考核体系、企业监察体系和信息化支持体系。继续完善各项规章制度，使各项管理工作走向规范化。

　　2、服务文化建设

　　树立服务永无止境的服务理念，深化对服务增值的理解，服务文化已经成为**供电企业的物质文化特征，为创新经营理念开拓了广阔的前景。建立和完善反应敏捷的服务机制和服务流程，实现优质服务细小化、超值服务特色化、客户服务差别化、服务产品人性化，努力塑造服务品牌。**供电局开展服务文化建设，还注意拓展“三个空间”，即树立竞争意识，拓展市场空间；树立效率意识，拓展效益空间；树立超前意识，拓展服务空间。通过增供扩销，达到企业与客户“双赢”的目的。注意实现“三个提高”，即更新观念，提高服务的主动性；塑造形象，提高服务的亲和性；兑现承诺，提高服务的实效性。真正体现“人民电业为人民”的宗旨，树立良好的供电企业形象。

　　3、执行文化建设

　　执行文化建设是**供电局企业文化建设的重要内容，搞好执行文化建设是为了提高执行意识和执行能力。提高执行能力，关键是提高管理能力和管理水平，建立可执行的组织运作流程、实现管理到位。**供电局重视“忠诚服从，想尽办法去完成每一项任务”的执行文化建设，推行“以人为本，德为先，法为准”的管理企业的理念，初步形成了制度管理的“执行文化”氛围。

　　执行文化建设是一个“润物细无声”的过程，要让职工在不知不觉中参与执行文化的整理和提炼，给职工一个支点，充分展示自己，提升能力，通过他们在不同岗位的体检，使生产管理向执行文化延伸，执行文化向生产管理渗透，形成强大的合力。

　　4、安全文化建设

　　安全文化是企业文化的重要组成部分，安全文化贯穿于供电企业生产、经营活动的全过程，是企业生产、经营过程中形成的安全意识、安全行为、安全活动形式的总和。

　　**供电企业大力弘扬“安全第一、预防为主、人本至上、生命无价”的安全文化，学习借鉴国内外先进的安全管理经验，强化“一切事故都可以预防”的安全理念。加强宣传教育和职业培训，积极开展“安全年”、“安全月”等活动，增强员工安全意识，规范作业行为，自觉遵守规章，营造良好的安全文化氛围，使安全生产理念渗透到企业员工的工作、生活中，使安全生产成为员工的自觉行动。

　　企业文化建设是企业的长期行为，绝对不能靠短期突击。企业文化要在企业的每个角落生根、开花、结果，这是一个长期的过程。二十多年来，**供电局在企业文化建设方面不断地进行探索和研究，有效地把企业文化转化为企业生产、经营、管理、服务等日常工作，促进了企业和谐发展。但是供电企业要做大、做强，成为长盛不衰的“百年老店”，企业文化建设仍然是需要深入探索和潜心研究的永恒课题。