透过企业文化空白看文化

透过企业文化空白看文化

　　“企业文化空白”是我们经常听到的一种说法，这种说法并不是否认企业文化的存在，这种说法包含了两层意思，一是以前没有对企业文化进行建设这是空白的，二是在进行企业文化建设时把那些“可有可无无害无益的文化”当作空白。其实，这一说法的含义远非如此，因为这一说法的背后还隐含了进行企业文化管理的三个更深层次的问题，即：

　　企业文化能否简单的以好坏来区分？

　　我们可以只关心那些“好”的文化，而对于那些“坏”文化可以漠视吗？

　　企业文化建设可以漠视现有文化存在，尤其是那些“坏”的文化的存在，而建立一套全新的文化吗？

　　对这三个问题的解答是至关重要的，因为它将决定了文化管理的方向和结局。

　　其实，如何认识企业文化，这本身就是一个深刻的文化问题——文化决定了人们对问题的看法，这三个问题的背后也是有着很深的文化渊源。也就是说，在剖析这三个问题的同时，我们还要找出其背后的文化根源，因为这样既有利于对问题的解答，更有利于我们对文化的理解。

　　好人、坏蛋，这是我们最先学会用来区分世界的字眼，也养成了我们长大以后观察世界的思维模式——非此即彼。尽管我们意识到世界并非那么简单，但是对于一个新事物我们还是会不自觉的运用这种非此即彼的思维模式，总是先把事物先按好坏来区分。尽管最终我们也能认识到事物的本质，但这个过程将颇费周折。

　　不过，事情总是可以改变的。这不是说要马上去改变这种思维模式，人的思维方式是很难改变的，最起码是难以在短时间内改变的；我的意思是说如果我们能对非此即彼这种思维模式有一个清醒的认识，明白它在我们思维中地位和作用，我们就可以逾越这种思维模式的局限，进而加快加深我们的认识进程。这也是我们进行文化管理的基本思路。

　　具体到对企业文化的认识，用好坏来区分企业文化只是认识的初始阶段，我们不能满足于此，我们应该明白这是认识开始，对于企业文化的认识我们还要不断的持续下去。

　　文化是客观的。文化的作用和作用方式都是客观的，用主观的好坏是无助于我们全面认识企业文化的。当然，文化中的元素有促进或阻碍作用之分，但是如果不同企业实际运行、不同企业的具体问题相联系，对其作用性质的区分是没有意义的。具体的讲，我们必须先弄清企业所面临的具体问题，然后再分析在解决这一问题时将会遇到的文化元素。在分析的时候我们还会发现，文化的促进和阻碍作用往往是交织在一起的，而我们所采取的不同应对会使文化作用的性质发生转化。当然，不同的具体问题，我们对文化作用分析的结果往往也是不同的，我们所采取的对策也应该是不同的，这里没有恒一的标准。

　　文化是客观的，这是我再一次强调的。文化的客观也决定了我们无法按照我们的意图的对它进行取舍。我们不能因为主观的喜好，而把起阻碍作用的文化视为空白，进而置之不理。只想抓住那些有利于我们的文化，而把那些不利于我们的文化视为空白，产生这种意图的根源就是急功近利的心态。用急功近利的心态来处理问题的典型特征就是总是用是否有利于眼前利益来衡量世界，而不是用客观的、长远的目光来看世界。其表现就是：如果不能马上从这个事物身上取得利益，就弃之如草芥，如果有利就会趋之若鹜。

　　急功近利是中国文化中另一个很重要的元素，而且根深蒂固。其佐证就在于我这样讲，可能很多人不以为然，认为现在谁不是如此？其实，文化是深层次、潜意识里的东西，那些习以为常、理所当然的东西才是我们真正的文化。

　　把现有的、正在发挥作用的文化视为空白的结果，就很容易使我们走上一条建立全新文化的道路；而驱逐我们走上这条道路的就是我们文化中的另一个元素——好大喜功。

　　中国人不屑小打小闹，总想成就一番大事业，讲究的是“不鸣则已，一鸣惊人”。面对着错综复杂的现有文化，与其修修补补，不如推枰重来——好大喜功的心态让企业的这种选择有了十足的理由：建立一套全新的文化而使自己企业的焕然一新，建立起一套永保基业常青的文化而一劳永逸，这是多大的成就啊！

　　然而，文化的作用并不会因为我们的主观上的漠视或重视而发生性质上或方式上的改变；如果不对文化中起阻碍作用其进行批判与改正，人们会依然恪守。文化是一种习惯力量，人们不会主动的放弃现有文化，而去接受新文化，即使企业对现有的文化进行积极的改进，其进展也是极为缓慢的。

　　也就是说，如果文化中的元素对我们的问题是起促进作用，我们忽视它，那只是放弃了一种凭借；相反，如果文化中的元素对问题的解决是起阻碍作用，我们的忽视它，或是我们退却了，那么我们就会深陷其中，文化就会从根基上束缚着我们对问题的解决。事实上，当我们深入的面对那些起阻碍作用的文化元素时，我们所能做的不是选择怎样对待，我们已经别无选择，我们唯一能做的就是把它们作为需要攻坚的课题。

　　好大喜功、急功近利与非此即彼的.思维模式是紧密衔接的。前面以非此即彼的思维方式来区分对己是否有利，后面就急功近利的进行取舍，而好大喜功的心态往往让我们忘记了我们的真正目的——割裂了与现有的文化联系来建立新“文化”，就成了为了建设企业文化而建设文化。这是当前对企业文化认识的三大障碍，也就是说我们要正确认识企业文化就要克服这三个元素所起的阻碍作用。

　　事实上，文化管理的首要任务就是正视文化的存在，发现影响着我们思维和行为的文化，把握它的作用和作用方式，要知道文化涵盖了企业的方方面面。其次，我们在处理企业的实际问题时要把文化的作用作为一个重要的因素来考虑，而不是回避它。也就是说，我们在解决问题时要把文化的作用作为一个可利用的因素作为加以利用，要顺势而为，毕竟利用文化的促进作用远比克服文化阻碍作用要容易得多。当然，文化管理并不是如此简单，很多起促进作用文化元素其作用并不是那么明显，要想让它充分发挥作用就需要对其进行强化；而对于无法规避的起阻碍作用的文化元素，我们要做的就是认识它、改变它。不过，无论是要强化或是改变文化中的某些元素，我们要做好思想准备，因为它将是漫长而艰苦的过程。这也就是我们常说的文化建设。

　　文化理论的诞生给我们增加了一个观察企业生活的视角，通过这个视角我们可以看得更深刻，我们会弄明白今天的生活何以会如此，也能做出对明天的预知，当然我们更想做得的是根据这种预知作出改变。

　　当我们意识到可以从“文化”这个视角观察企业的时候，不能因为以前意识上的空外而把企业现有的文化视为空白，我们还需要弄清楚我们文化中那些影响我们学习的不利元素并加以克服，而这本身就是一个文化管理的一个重要课题。