物业公司企业文化案例分析的培训总结

物业公司企业文化案例分析的培训总结范文

　　在这个月里，我们客服中心前台和现场巡视人员的员工一起学习、培训了企业文化、安全质量、服务礼仪、法律法规、案例分析等方面的知识等。针对以上的培训材料，我们都认真的学习并把所学的真正运用到实际的工作中去。

　　通过这些培训，我对集团的企业文化有了更深的理解，尤其是安全质量的培训，使我对安全知识和如何正确的预防安全事故有了更深的了解，以后在工作中会更加重视和按照安全质量规定进行操作。通过对的学习，使我们服务意识有所提高，可以适当的`增加新的培训，给我们以更好的享受，在培训的过程中，我们真切的感受到我们的培训的乐趣，我们很喜欢这样的培训，不止可以提升自己的素质，还可以更好的为大家服务。

　　培训所选的主题基本和工作有关，这样使我们可以结合实际工作，加强技能学习，提高工作效率，运用到实际工作中，更好的业主服务，为企业服务。同时可以充实自己，提高自身的工作能力和管理水平，跟上企业的发展步伐。

　　在Y物业工作的一个多月来，接触到了很多从前没有接触到的事物，无论在生活上，还是在个人成长上都有很大的提升，在今后的工作中要提高自己的沟通技巧和服务意识，让每一位员工都真正融入到团队中，并且以积极的心态来做好每一件事情。建立一个通力合作、积极向上快乐工作的团队。

　　要真正做到"有效沟通"并不是一件容易的事情，在今后的工作中我会逐步完善自己的沟通技巧，要以积极认真的心态来面对以后的工作，通过本月培训，我认为要尊重他人的工作，各个行业有各个行业的技能和重要性，不能把自己的想法强加与他人，若意见不统一就会产生一些摩擦，导致工作中产生障碍，要设身处地的了解他人、理解他人、善待他人，站在他人的角度看问题，要相互合作和通力配合。