如何做一个合格的网格化管理员

如何做一个合格的网格化管理员

　　各司其职，做到自己应做的工作，即可成为合格的网格管理员。

　　一、网格管理员工作职责：

　　(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行网格管理各项职责。

　　(二)对网格管理实行专职负责，为网格管理第一责任人。

　　(三)要发挥牵头指挥作用，虚心接受网格督导员的监督和指导，带领网格协管员开展网格管理各项工作。

　　(四)对网格协管员采集、排查的各类信息进行签名审定并上报信息系统。

　　(五)积极主动做好不和谐因素的排查化解工作，力争将一般性的不和谐因素自行化解在网格内。

　　(六)对网格自行化解的进行提交结案操作，对街道科室(部门)提交的结案信息进行认真及时的核实确认。

　　(七)积极配合、全力协助街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。

　　(八)会同网格协管员和网格督导员认真研究分析网格内的各种不和谐因素产生的原因，及时采取有效的稳控措施。

　　(九)通过工作例会向分包领导和社居（村）委主任汇报网格工作开展的情况及存在的问题，并提出改进意见。

　　(10)完成分包领导和社居（村）委主任交办的其它工作任务。

　　二、网格协管员工作职责：

　　(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行各项网格管理职责。

　　(二)对网格管理员负责，为网格管理直接责任人。

　　(三)在网格管理员的带领下，在网格督导员的监督指导下，积极主动地开展网格管理各项工作。

　　(四)宣传国家、省、市有关法律、法规和政策，落实上级部门的各项工作部署。

　　(五)采集网格内出租屋、计生、民政、城管等各类基础信息确保信息，做到即时采集、即时更新、确保信息全面、准确、及时。

　　(六)做好每日网格巡查，填好巡查日志，通过巡查等各种渠道，排查各类不和谐因素，报网格管理员审定后上报应急指挥中心。

　　(七)做好不和谐因素前期调处稳控工作，确保矛盾纠纷不升级扩大，力争将一般性的不和谐因素化解在网格内。

　　(八)积极协助街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。

　　(九)接受各相关职能部门的检查和考核，对检查中提出的问题及时整改。

　　(十)完成网格管理员交办的其它工作任务。

　　三、网格警务员工作职责：

　　(一)严格遵守各项网格管理规章制度，认真履行各项网格管理职责。

　　（二）深入群众之中，倾听群众意见，了解群众疾苦，尽力为群众排忧解难，切实做好服务群众、组织群众、宣传群众的有关工作；及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项；积极参与排查调处民间矛盾纠纷，努力把不稳定因素化解在基层、化解在萌芽状态。

　　（三）及时收集、上报网格内社会政治稳定和治安稳定的各类信息；定期排查、分析社情动态和突出治安问题；将收集、掌握的各类情况信息进行积累、分析、比对，切实做到基础工作信息化。

　　（四）全面准确地登记辖区实有人口，了解、掌握基本情况；熟悉可能违法犯罪的高危人群，重点掌握列管的重点人口和监管对象的现实表现，开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作，落实工作措施；重点掌握出租房屋和暂住人口的`动态情况。

　　（五）组织安全防范：充分依靠基层组织，大力开展安全防范宣传教育，增强群众的自我防范意识和能力；指导治保会、保安队、义务巡逻队等群防群治力量的治安巡逻和邻里守望活动，形成严密的群防群治网络；广泛利用辖区资源，动员群众使用技防、物防设施，提高治安防范水平。

　　（六）严格辖区公共场所、娱乐场所、特种行业、商贸市场、出租房屋和危险物品的治安管理，开展经常性的治安检查；督促、指导辖区治安保卫重点单位建立健全安全防范制度，落实安全防范措施，预防、减少各类案件和治安灾害事故的发生；协助办理辖区各类治安行政案件，为侦破刑事案件提供线索。

　　四、网格督导员工作职责：

　　(一)模范遵守各项网格管理规章制度，认真履行各项网格管理职责。

　　(二)要发挥督促、指导、协调作用，确保网格管理员和网格协管员顺利开展日常网格管理工作。

　　(三)每周不少于一次或每月不少于四次到网格开展督导工作，并按规定进行双签到考勤。

　　(四)每次到社区要检查网格管理台帐，对之前完成上报的信息采集表进行逐一签名确认，切实掌握网格排查情况。

　　(五)不定期会同网格管理员和网格协管员进行巡查、上户登记、主动参与化解一般性的不和谐因素。

　　(六)积极协调街道科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，确保网格内突出的不和谐因素得到及时有效的化解。

　　(七)督促网格管理员和网格协管员将网格管理中存在的问题和薄弱环节及时解决。

　　(八)完成分包领导和分包科室负责人(督导组长)交办的其它工作任务。

　　五、社区信息员工作职责：

　　(一)严格遵守各项规章制度，认真履行社区信息员工作职责。

　　(二)对网格协管员填写并经网格管理员签名确认的信息采集表进行审核，确保上报应急指挥中心的各类信息完整准确。

　　(三)负责信息报送、台账建立和档案管理工作，做到信息处理及时，台账明晰规范，确保能够客观真实反映本社区各网格动态管理情况。

　　(四)及时查阅信息系统中相关文件、通知、通报等其它动态信息，及时向社居（村）委主任汇报，并将相关情况通报各网格工作人员。

　　(五)做好“一格四员”例会记录，填写例会记录本，并做好存档工作，以备查验。

　　(六)定期参加培训，不断提高综合素质和业务水平。

　　(七)完成分包领导和社居（村）委主任交办的其它工作任务。

　　六、社区工作站站长网格管理职责：

　　(一)严格执行“一格四员”管理规章制度，确保“一格四员”管理工作机制落实到位，

　　(二)对分包社区领导负责，为社区“一格四员”管理直接责任人。

　　(三)科学划分网格范围，安排网格工作人员，确保网格管理责任明晰。

　　(四)负责指导、监督、检查社区网格工作人员的工作，帮助网格工作人员解决在工作过程中遇到的各种困难和问题。

　　(五)积极调动社区各方力量，力争将一般性的不和谐因素化解在社区，对社区难以解决的问题及时向街道办事处报告。

　　(六)积极配合、全力协助街道职能科室(部门)调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患，最大限度减少社区不和谐因素。

　　(七)负责组织召开每周“一格四员”管理工作例会，总结上一周辖区各网格工作运行情况，研究部署本周工作计划，并组织实施。

　　(八)认真完成分包领导交办的其它工作任务。

　　七、分包领导网格管理职责：

　　(一)带头执行“一格四员”管理规章制度，负责督促、指导、协调分包社区的网格管理工作，确保“一格四员”管理工作机制落实到位。

　　(二)对社区“一格四员”管理负总责，为社区“一格四员”管理第一责任人。

　　(三)定期或不定期到分包社区参与网格巡查，检查台账，调处各类矛盾纠纷，整治各类问题隐患。

　　(四)参加分包社区每周召开的“一格四员”管理例会，听取上一周各网格工作开展情况的汇报，了解不和谐因素化解过程中存在的困难和问题，并对下一步工作进行部署和安排。

　　(五)每季度向街道党工委报告挂点社区“一格四员”管理例会召开情况，反馈“一格四员”管理及不和谐因素动态治理工作中存在的突出问题，并提出意见和建议。

　　(六)认真完成街道党工委交办的其它任务。

　　社区网格管理员工作职责：

　　社区网格管理员要全面熟悉掌握办事处各项服务工作流程，认真履行“十大员”工作职责：

　　1、认真履行“联络员”工作职责。网格管理员是网格化管理的具体实施者，承担着上达社区、办事处，下联社区居民群众的工作任务，当好社区居民与办事处、社区的联络员。

　　2、认真履行“信息员”工作职责。网格管理员要熟悉和掌握所辖网格区域内的户籍人口、常住人口、流动人口、商业网点等基本信息的基本概况。经常性地、及时地将网格内的基本信息报社区网站管理员，确保数据信息库基本信息真实、准确，当好社区工作的信息员。

　　3、认真履行“服务员”工作职责。网格管理员在接到电话后，要将各项服务工作的流程、需要准备的材料一次性告知居民，并及时受理居民群众所需的计生服务办证、申请低保、困难救助、申请经济适用房、申请廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业、年检办证、安全生产、隐患排查、社会治安综合治理、园林绿化、环境整治、卫生防疫、户籍服务、流动人口等各项工作业务。办理结束后，网格管理员要及时将办好的各种服务证件送达居民手中，当好社区居民的服务员和办事员。

　　4、认真履行“采集员”工作职责。网格管理员要按照真实性、准确性、全面性、时效性的原则，对所辖区域的部件、事件数据信息进行采集汇总，全面掌握所辖区域的部件分部和现状情况，当好网格化管理数据信息的采集员。

　　5、认真履行“安全员”工作职责。网格管理员要将所辖区域内的机关、企业、单位、商业门店的安全生产工作抓在手上，随时排查、随时掌握安全隐患，做好督促整改工作，当好社区工作的安全员。

　　6、认真履行“监督员”工作职责。网格管理员要对所辖区域的环境卫生做好督导，要经常性地督促辖区单位和机关商业店铺，按照“门前三包”的要求做好督促检查，同时要对责任区内的“牛皮癣”、小广告随时清理，当好环境卫生整治的监督员。

　　7、认真履行“监管员”工作职责。网格管理员要积极协助社区民警做好辖区秩序的维护工作，发现危害社会稳定的行为要在及时上报社区和派出所的同时，做好劝告、引导教育工作，当好社会秩序的监管员。

　　8、认真履行“接待员”工作职责。网格管理员要掌握所辖区域内的社情民意，记好民情日记，做好信访稳定工作，并要及时向社区、办事处反馈区域内的重大社情民意，当好信访稳定工作的接待员。

　　9、认真履行“传播员”工作职责。网格管理员要将文明创建工作当作经常性的工作任务，引导社区居民开展移风移俗，提倡一对夫妇只生一个孩子，积极落实计划生育工作目标，提倡积极健康的生活方式，把创建文明社区、文明楼栋、五好家庭活动作为自觉行动，当好文明创建的传播员。

　　10、认真履行“宣传员”工作职责。网格管理员要及时把中央、省、地、市的路线、方针、政策等重大决策，宣传到所辖居民群众中，引导居民把上级的决策、决定变为居民的自觉行动，架起市委、市政府、办事处、社区联系居民的连心桥，为实现“加速再造一个新介休”、构建和谐西南的宏伟目标，当好落实党的路线方针政策的宣传员。