中心值班员岗位职责

中心值班员岗位职责

　　在不断进步的时代，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编整理的中心值班员岗位职责，欢迎阅读与收藏。

中心值班员岗位职责1

　　一、坚决贯彻执行上级关于消防安全工作的指示和规定。

　　二、熟练掌握消控设施设备的构造、性能及操作程序，管好资料，熟记工作电话号码，熟悉火警报警方法与程序，保证救灾时操作有序，准确、迅速。

　　三、做好消控值班记录，与各岗值班员保持联系，认真及时地处理消防报警及电话投诉。

　　四、定期进行消防、监控、红外射线、门禁系统设施设备的测试、养护，确保消防、监控、红外射线、门禁系统设施设备始终处于良好状态。

　　五、通过监视系统观察公共设施、设备、环境卫生、人员行为等，发现异常情况应调配人员及时处理。

　　六、宣传消防法规，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

　　七、非消控值班员不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班电话。

　　八、禁止在控制中心抽烟、睡觉、看书报或做与工作无关的事情，需短暂离岗时须得到班长同意，且在顶岗人员到位后方可离岗。

　　九、掌握服务技巧，用艺术语言处理各类问题。

　　十、对提供的各项额外服务是否做到快捷、灵活、安全、满意、跟进服务负责。

　　十一、在客服中心无工作人员值班或下班时，负责接听电话记录业主反映的各种信息，对马上能处理的问题并及时处理，对不能处理的并及时报告。

　　十二、确认发生火灾时，须迅速报告主任并果断按灭火作战方案处理。

　　十三、按时交接班，严格履行交接手续。交接班时，双方必须将值班记录、设施设备状况、事故处理情况及各处钥匙一一交接清楚，做到上不清下不接。接班人员未上岗前，不准下岗。

中心值班员岗位职责2

　　1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。

　　2、熟悉与掌握消防设备的'构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。

　　3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。

　　4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态。

　　5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。

　　6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。

　　7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。

　　8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领班同意后方可离岗。

　　9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。

　　10、佩戴工作牌上岗。

中心值班员岗位职责3

　　1、按时开、关公寓大门：每天6：00开门，23：30关门，并作好《学生公寓值班记录》。

　　2、热情接待来访学生家长，请其出示有效证件，填写《学生公寓来人来访登记表》，并告知来访学生家长须在晚上11：30关门以前离开公寓，再由受访学生带领进入寝室。

　　3、严格执行学院作息时间，对晚归学生进行询问、凭证填写《学生公寓违规违纪登记表》、开门放入。

　　4、晚上关公寓大门后，间断巡查各个楼层，做好防火、防盗、安全用电的检查，发现隐患或事故、及时处置、报告，事后填写《学生公寓事故报告》。

　　5、禁止男生进入女生公寓、禁止女生进入男生公寓。

　　6、对携带贵重、大型、大批量物品进、出公寓者、要检查、登记、查验出门证，无出门证者不予放行；严禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、宠物进入学生公寓。

　　7、协助主管做好每季度水、电费的抄表、统计及每学期超额水电费的收缴工作。

　　8、做好消防通道门、学生寝室钥匙的管理和学生凭有效证件借、还寝室钥匙的登记工作。

　　9、及时联系维修人员对学生报修的土木、水电、电话等设施的维修，并做好和保存报修登记。

　　10、熟练掌握消防器材的使用和发生火灾时正确报警的方法。

　　11、对在学生公寓区域内发生的学生纠纷进行劝告、制止和调解；对违法、违纪行为进行批评、制止、教育和采取必要的防范措施，并及时向上级报告。

　　12、维护学生公寓的稳定，发现不稳定苗头及时报告、制止，配合相关部门做好稳定工作。

　　13、按时上、下班，上班提前10分钟办理交接班手续，下班前做好值班记录，处理好当班各项事务。

　　14、当班人员做好工作岗位及周边的卫生保洁工作，随时保持清洁。

　　15、办理领导交待的临时性工作，并汇报办理情况。