员工的管理方法

员工的管理方法

员工的管理方法1

　　目的

　　第一条 为保证本公司各项事业的正常运转和不断提高劳动生产率，根据国家有关规定并结合本公司的具体情况，特制定本办法。

　　考勤

　　第二条 考勤内容：

　　1.按公司规定上班时间未到岗者为迟到;

　　2.未到公司规定下班时间而提前离岗者为早退;

　　3.工作时间未经领导批准离开工作岗位者为擅离职守;

　　4.迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工。

　　第三条 考勤须知：

　　1.对有迟到、早退、擅离职守现象的员工，应及时进行教育;属屡教不改的，给予适当的纪律处分;造成严重后果者，应追究其责任;

　　2.对旷工者，应责成其做出书面检讨，并按下表计扣工资，扣发当月各项奖金。旷工2天以上，每增加1天，加扣年终奖10%;连续旷工15天，或1年内累计旷工超过30天，或旷工虽未达到上述天数，但次数较多、情节严重的，均应作除名处理。

　　第四条 留职察看期间，只发岗位工资及各项补贴。

　　第五条 请假办法：

　　1.公假

　　经公司批准脱产参加会议、学习、出差、从事社会活动、工会活动均属公假;经公司指定或批准休养、参观、访问的人员，以及因工(公)负伤人员在医疗期间，根据实际情况核给公假。

　　2.调遣假：员工异地调动，有家属随迁的，不超过6天;调往边远地区的，不超过14天。员工单人赴调不超过3天，赴调途中所需行程时间，按其实际需要核给，不计算假期。特区内调动一般不超过1天。如有非经常性事务.需员工本人办理或参加的，如迁居、开家长会等，各单位可考虑到工作安排及员工的需要酌情处理，不计算假期。

　　第六条 因工作需要.积累工时工休，一般应在当月补休;如确因工作一时不能安排补休的，经部门经理同意可适当推迟，可保留至当年底;员工调动工作，原则上不能将积累的工作延至新的工作岗位。

　　第七条 因工作需要，员工加班或无法安排休息的人员，须经部门经理批准或人事部核准以补发加班费的形式予以补偿。补偿办法：(岗位工资十技能工资)÷25.5天×1.5×加班天数;法定假日加班费按(岗位十技能)÷25.5×2×加班天数计算。

　　休假

　　第八条 本公司员工休假必须服从组织安排，并按规定逐级审批，报人事部批准;室主任级由部门经理安排休假，部门经理由总经理安排休假。

　　第九条 员工申请休假须在一个星期前填写《有薪假期申请表》或《无薪假期申请表》，送人事部审批。未接到休假通知单不得擅自休假，否则当旷工处理;因特殊原因本人不能亲自办理的，应事前托人或电话告假，如事前未提出请假，事后补交病假单等一律无效。

　　第十条 婚假：员工申请结婚，须在本公司办理结婚手续，并以领取结婚证为准。婚假假期3天，晚婚假10天(晚婚条件：女满23周岁，男满25周岁)。如到外地(指配偶工作所在地，不含旅行结婚)结婚的，根据在途往返时间给路程假。

　　第十一条 丧假：员工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女以及依靠本人供养的弟妹、养父母、岳父母、公婆)死亡，给予假期3天。员工到外地办理丧事，可根据实际路程所需时间另外给予路程假。

　　第十二条 产假、计划生育假：

　　1.女工产假按国家标准核给;

　　2.临时工产假56天;临时工产假期间发给60%的工资。

　　3.妇女如遇实际困难，可请哺乳假至婴儿一周岁，哺乳假工资按本人工资(岗位十技能资)75%发给，并据此比例计发房补，其他补贴照发。

　　4.接受节育手术者，经医生证明，分别给予以下假期：

　　(1)放置宫内节育器的，自手术之日起休息3日，手术后7日内不从事重体力劳动。

　　(2)经计划生育部门批准取宫内节育器的，休息2日。

　　(3)输精管结扎的，休息7日;输卵管结扎的，休息21日。

　　(4)怀孕不满3个月人工流产的，休息15 3-C 3个月以上的，休息42天。

　　(5)同时施行两种节育手术的，合并计算假期;如遇特殊情况需增加假期时，由医生确定。

　　第十三条 病假：

　　1.员工因病或非因工(公)负伤，经公司指定的医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况核给予病假;

　　2.病假期间的待遇按国家劳动保险条例规定办理。病假3天内不扣工资，4天以上按(岗位工资十技能工资)十30天计扣工资;

　　3.长期病休人员，从病休时起，1年内的任何时间累计超过6个月(或153个工作日)，从超过之日起，停发工资，改发疾病救济费;累计办法：每月以24日为截止日期往前推12个月，凡在这12个月内病休累计达6个月(或153个工作日)时，从超过之日起停发工资，改发疾病救济费;

　　4.凡领取疾病救济费者，如病愈需要复工时，经医生证明，先行试复工2个月。在试工期，又患病累计休息15天以上者，停止试工，停发(病假)工资，发给疾病救济费。试复工期满，连续工作2个月以上者，若再次患病，休息时间可重新累计计算。

　　第十四条 事假：员工如因个人事务，必须亲自处理的，根据工作安排以及本人的实际需要酌情核给。请事假员工按(岗位工资十技能工资)十30天计扣工资。

　　第十五条 探亲假：

　　1.员工结婚时，分居两地又不能在公休假日团聚的，每年可享受一次探望配偶假，假期为30天。

　　2.未婚员工探望父母每年一次，假期为20天;如因工作需要，当年无法安排的，可以2年给假一次，假期为45天。

　　3.已婚员工探望父母假，每4年一次，假期为20天。

　　4.员工有生身父母，又有养父母的，只能探望一方(以供养关系为主)。

　　5.大专院校分配来的毕业生以及新招合同工人，在实习、试用期间不能享受探亲假，满1年后才能享受探亲假;外单位调进公司的员工要满半年才能享受探亲假。

　　6.员工配偶已离婚或死亡，尚未再婚的，按未婚员工待遇处理;员工配偶、父母均已死亡，又未重新结婚，且身边没有子女者，如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工探亲假处理。

　　7.员工探亲假期不包括路程假，但包括公休假日和法定节假日，路程假根据实际需要核准。

　　8.员工探亲休假期间患病时，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延;如果员工因患急病、重病而致假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处理。

　　9.员工因各种原因在当年与配偶团聚3个月以上的，不再享受一年1次探亲假。

　　10.探亲假原则上不能分期使用，确因生产、工作需要分期使用的，经人事部批准，可分期使用，跨年度作废。路程假只给1次，往返路费只报销1次。

　　第十六条 年假：

　　1.休假范围及条件：凡参加工作(不含借调人员、临时工和劳务工)满5年以上的员工均实行休假规定全国劳动模范、部省级劳动模范，不论参加工作年限的长短，均享受休假两周待遇;有突出贡献的知识分子，经企业领导批准可适当放宽工龄限制。

　　2.享受年休假的几项规定：

　　(1)按国家有关规定享受探亲假、婚丧假、生育假的员工，不影响享受年休假。

　　(2)全脱产学习满1年的员工，不享受当年的年休假;累计学习满半年不满1年的员工，可享受休假，其假期减半。

　　(3)病、事假累计超过3个月或工伤假超过半年的员工，当年不再享受年休假。旷工2天，当年不再享受年休假。

　　(4)受各类警告以上处分的员工，取消1年的休假;受各类察看处分的职工，察看期间不能享受年休假;对个别表现不好或完不成生产任务的员工，各部门领导有权取消其年休假待遇，并上报人事部备案。

　　(5)年休假时间的计算包括公休假日，不包括法定假日。

　　(6)凡外单位、外系统调人的人员，从报到之日起，满半年后方可享受年休假。

　　说明

　　第十七条 本规定从发布之日起执行，以前有关规定与本规定相抵触的地方，按本规定执行。执行以后如上级有新的规定则另行通知。

　　第十八条 本规定的解释权在公司人事部。

员工的管理方法2

　　第一章总则

　　第一条为保障员工的正当权益，维护良好的工作秩序，根据国家和本市的有关规定，结合公司的实际情况制定本制度。

　　第二条本制度适用于××公司（以下简称“公司”）全体员工。公司系统各单位参照执行。

　　第二章考勤

　　第三条公司实行每周五天工作制。员工正常工作时间为上午8时30分至12时正，下午1时正至5时正，因季节变化需调整工作时间由公司办公室另行通知。

　　第四条员工应严格遵守作息时间，不得无故迟到、早退。

　　第五条公司各部门落实专人负责考勤。考勤员须严格按照考勤要求及时、如实做好考勤登记。部门负责人负有考勤监督责任。

　　第六条月度考勤时间为上月26日至本月25日止。考勤员于每月26日后的2个工作日内将考勤汇总表及原始单据报送公司干部人事部。

　　第三章请假

　　第七条员工休假必须事先请假并经批准。除因急病或临时发生意外等不可抗力情况员工不能自行请假可由同事或家属代请假之外，均应亲自事先办理请假手续。未办妥请假手续，自行离职的以旷工论处。

　　第八条员工休假，部门经理助理及以下员工由部门经理批准；部门副经理及以上人员由主管领导批准。公司高层管理人员出差须报总经理或董事长批准。

　　第四章休假

　　第一节法定公休假

　　第九条法定节假日为：

　　（一）元旦放假1天（1月1日）

　　（二）春节放假3天（农历正月初一、初二、初三）

　　（三）劳动节放假3天（5月1日、2日、3日）

　　（四）国庆节放假3天（10月1日、2日、3日）

　　（五）妇女节（3月8日）妇女放假半天

　　（六）青年节（5月4日）14--35周岁青年放假半天

　　第十条公休假日为：每星期六、星期日。

　　第十一条法定公休假期间工资照发。

　　第十二条妇女节（3月8日）、青年节（5月4日），可分别组织妇女和青年（35周岁以下）参加纪念活动。如不组织活动，则分别给妇女、青年员工放假半天。对参加活动或照常工作的员工，均不支付加班工资。如妇女节、青年节适逢法定公休日，则不补假。

　　第二节年休假

　　第十三条连续工作1年以上的员工享受带薪休假。新进公司的大中专毕业生连续工龄满1年，从次年起按规定享受年休假。

　　第十四条年休假标准：

　　连续工龄

　　满1年

　　不满5年

　　满5年

　　不满15年

　　满15年

　　不满25年

　　满25年以上

　　年休假天数

　　5

　　9

　　13

　　18

　　第十五条员工有年休假待遇在5天以上（不含5天）者，至少有一次休假必须连续5天以上（含5天）。

　　第十六条员工享受年休假，原则上在当年使用，确因工作关系无法休假可顺延至次年第一季度，逾期不休假作自动放弃。

　　第十七条公司各部门在不妨碍工作情况下，自行安排员工休假日期。

　　第十八条年休假仅限员工本人使用。

　　第十九条年休假期间工资照发。

　　第三节事假

　　第二十条员工因事必须由本人处理的可申请事假。有调休假或年休假者，须在调休假和年休假用完后请事假。

　　第二十一条事假期间不发工资。

　　第四节婚假

　　第二十二条员工符合法定结婚年龄，即男方不早于22周岁，女方不早于20周岁，可享受婚假。

　　第二十三条婚假标准：

　　（一）员工符合法定年龄结婚（包括再婚）可享受3天婚假。

　　（二）员工晚婚，即男方满25周岁初次结婚，女方满23周岁初次结婚，可再增加婚假7天。

　　第二十四条婚假应当在登记结婚当年或次年一次休完，逾期不休或少休的，假期自动取消。

　　第二十五条婚假期间工资照发。

　　第五节丧假

　　第二十六条丧假标准：

　　（一）员工的父母、配偶、子女死亡，给予3天丧假。

　　（二）员工的岳父母、公婆死亡，给予2天丧假。

　　（三）员工的祖父母、外祖父母死亡，给予1天丧假。

　　第二十七条丧假期间工资照发。

　　第六节探亲假

　　第二十八条员工在公司工作满一年，与父母（包括自幼抚养员工长大的亲属）、配偶不住在一起，又不能利用公休假日在家居住一昼夜的，可享受探亲假。

　　第二十九条员工享受探亲假须事先办理请假手续，须经领导按权责核准，报公司干部人事部审核备案后方能生效。

　　第三十条探亲假标准：

　　（一）员工探望配偶，每年可享受一次探亲假，假期为30天。

　　（二）已婚员工探望父母，每4年可享受一次探亲假，假期为20天。

　　（三）未婚员工探望父母，每年可享受一次探亲假，假期为20天。

　　第三十一条员工已离婚或配偶已死亡，尚未再婚的，视作未婚员工。员工配偶、父母均已死亡，又未再婚，而且身边无子女者，如有16岁以下的未成年子女寄养在外地的，按未婚员工待遇享受探亲假。

　　第三十二条员工探亲假中包括公休假日和法定节假日。员工探亲给予路程假，但最多不超过2天。

　　第三十三条员工探亲假期间患病，其病休天数仍作为享受探亲假计算，原规定的休假天数不能顺延。如果员工因患急病、重病，假期期满后不能按期返回的，其延期返回的天数可根据县以上医疗单位的证明，按病假处理。

　　第三十四条员工因各种原因在当年与配偶团聚三个月以上，不再享受一年一次的探亲假。

　　第三十五条探亲假原则上不能分期使用，跨年度作废。

　　第三十六条探亲假期间公司支付假期工资（按岗位正常出勤的月工资的70为基数计算）。路费按国家有关规定给予报销。

　　第七节病假

　　第三十七条员工因病或非因工负伤，经医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，给予病假。

　　第三十八条医疗期是员工患病或者非因工负伤停止工作治病休息，而公司不得因此解除劳动合同的期限。根据员工在公司（包括公司各系统单位）的工作年限设置医疗期，标准为：工作第1年，医疗期为3个月，以后工作每满1年，医疗期增加1个月，但最多不超过24个月。

　　第三十九条员工连续病假6个月，公司支付病假工资；病假超过6个月的，公司支付疾病救济费。（按岗位正常出勤的月工资的70为基数计算）。标准为：

　　患病6个月以内

　　（病假工资）

　　患病6个月以上

　　（疾病救济费）

　　连续工龄

　　不满

　　2年

　　满2年不满

　　4年

　　满4年不满

　　6年

　　满6年不满

　　8年

　　满8年及以上

　　不满

　　1年

　　满1年不满

　　3年

　　满3年及其以上

　　本人工资

　　60

　　70

　　80

　　90

　　100

　　40

　　50

　　60

　　第四十条员工病假工资或救济费不得低于当年本市职工最低工资标准（不包括员工个人缴纳的四金）的80。

　　第八节生育假期

　　第四十一条生育假期标准：

　　（一）产前假：妊娠7个月以上，给予每天休息一小时。如工作许可，经本人申请，部门批准，可请产前假2个半月。

　　（二）产假：顺产，产假90天，其中产前休息15天，产后休息75天；难产产假增加15天，多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假15天。流产，妊娠3个月以内自然流产或子宫外孕者，给予产假30天。妊娠3个月以上、7个月以下自然流产者，给予产假45天。

　　（三）哺乳假：女员工生育后，在婴儿一周岁内，给予每天1小时授乳时间。若有困难且工作上许可，由本人申请，部门批准，可请哺乳假6个半月。

　　第四十二条已婚女员工生育第一个子女时年满24周岁的为晚育，除享受国家规定的产假外，增加晚育假30天。已婚男员工的配偶符合晚育条件，该员工可享受晚育护理假3天。晚育假和晚育护理假期间享受产假同等待遇。

　　第四十三条产假期间按《本市城镇生育保险办法》的有关规定享受生育生活津贴。生产或流产员工已经享受的生育生活津贴不足其应享受的工资，不足部分由公司发放。产前假、哺乳假期间的工资不得低于原工资的80。

　　第九节节育手术假期

　　第四十四条女员工施行节育措施种类及假期：

　　（一）放置宫内节育器休息2天，3个月、6个月、12个月内各随访一次，以后每年随访一次，每次休息1天。放置宫内节育器当年内，每月经期休息1天。取宫内节育器休息1天。

　　（二）单纯输卵管节扎休息30天。

　　（三）皮下埋植休息5天，术后半年内每月随访一次，每次休息1天。取皮下埋植休息3天。

　　（四）输卵管药物粘堵休息30天。

　　（五）与计划生育有关的诊断性刮宫休息5天。

　　（六）人工流产：第一次因放环、节扎、皮下埋植术后失败的再次人工流产者，凡小于孕13周，行吸宫术及药物流产者，休息14天；行钳刮术者，休息21天；凡大于或等于孕13周者，均休息30天。

　　第四十五条男员工施行节育措施，输精管节扎休息7天。

　　第四十六条节育手术假期工资照发。

　　第十节工伤假

　　第四十七条员工因工遭受事故伤害或被诊断为职业病，由本人并所在部门报公司干部人事部，在事故伤害发生之日或诊断为职业病日起30天内，由公司干部人事部向公司所在地劳动保障行政部门提出申请并经认定后，给予工伤假。

　　第四十八条医疗待遇：

　　（一）工伤医疗费用除按照市规定由医疗保险基金承担的部分外，其余由工伤保险基金承担。

　　（二）工伤员工住院治疗工伤的，由公司按照因工出差伙食补助标准的70发给住院伙食补助费。

　　（三）工伤员工因日常生活或就业需要，经鉴定委员会确认，可以安装辅助器具，所需费用按照本市规定的标准和辅助器具项目从工伤保险基金支付。

　　第四十九条工伤停工留薪期待遇

　　（一）工伤员工需要暂停工作接受工伤治疗的，在停工留薪期内，公司按其原待遇按月支付薪酬福利。工伤员工评定伤残等级后，停发原待遇，按《本市工伤保险实施办法》的有关规定享受伤残待遇。

　　（二）工伤停工留薪期原则不超过12个月，伤情严重者经市级劳动能力鉴定委员会确认，可以延长但不得超过12个月。

　　（三）生活不能自理的工伤员工在停工留薪期需要护理的，由公司负责。已经评定伤残等级并经鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。

　　第十一节公假

　　第五十条员工按照国家法令，因短期服役、义务劳工及参加其他社会活动等，凭证明文件申请公假，经领导按权责核准后方能生效。

　　第五十一条公假期间工资照发。

　　第五章附则

　　第五十二条本制度中的工资是指根据国家和本市规定，以各种形式支付给员工的报酬。

　　第五十三条本制度从发布之日起执行。（年休假自××××年1月1日起执行）

　　第五十四条公司原先制定的相关制度、规定与本制度如有抵触，以本制度为准。

　　第五十五条本制度的解释权归公司干部人事部。

员工的管理方法3

　　一、总体思路

　　(一)考核目的

　　为了全面并简洁地评价公司设计人员的工作成绩，贯彻公司发展战略，结合设计人员的工作特点，制定本方案。

　　(二)适用范围

　　本公司所有设计人员。

　　(三)考核指标及考核周期

　　针对设计人员的工作性质，将设计人员的考核内容划分为工作业绩、工作态度、工作能力考核，具体考核周期如下表所示。

　　考核指标类型 (工作业绩 工作态度 工作能力)

　　考核周期 (项目结束后，年度/季度/月)

　　(四)考核关系

　　由设计部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责考核。

　　二、考核内容设计

　　(一)工作业绩指标

　　工作业绩考核表(满分100分)

　　关键性业绩指标 考核目标值 权重 得分 新方案设计周期 实际设计周期比计划周期提前 ?天 20 设计评审满意率 设计评审满意率达到 100% 10 项目计划完成率 项目计划完成率达到 100% 10 设计的可生产性 成果不能投入施工情况发生的次数少于 ?次 5 设计成本降低率 设计成本降低率达到 ?%以上

　　设计完成及时率 设计完成及时率达到 %以上 15 设计方案采用率 设计方案采用率达到 %以上 10 设计改造费用控制率 设计改造费用控制率达到 ?% 10 设计服务满意度 对设计服务满意度评价的评分在 ?分以上 10 设计资料归档及时率 资料归档及时率达到 100% 5

　　(二)工作态度指标 工作态度考核表

　　考核标准(满分100分)

　　指标名称 标准 得分 标准 得分 标准 得分工作责任心 强烈 30 有 24 一般 18 工作积极性 非常高 25 很高 20 一般 15 团队意识 强烈 25 有 20 一般 15 学习意识 强烈 20 有 16 一般 12

　　(三)工作能力指标

　　工作能力考核表(满分100分)

　　指标名称 标准 得分 标准 得分 标准 得分 设计能力 非常强 20 较强 16 一般 12 创新能力 非常强 15 较强 12 一般 8 沟通能力 非常强 10 较强 8 一般 6 学习能力 非常强 15 较强 12 一般 8 理解能力 非常强 10 较强 8 一般 6 (四)年度绩效考核

　　年度绩效考核表(满分100分)

　　标准 得分 无 6 无 5 无 5 无 4 标准 得分 较弱 4 较弱 3 较弱 2 较弱 3 较弱 2 总分 30 25 25 20 总分 30 25 20 15 10

　　指标类型 所占权重 折合分数 实得分数 工作业绩 70% 70 工作态度 15% 15 工作能力 15% 15 合 计 100% 100 特别加分事项：

　　注：特别加分事项需要附相关证明材料 绩效考核总评：

　　绩效改进意见：

　　期末评价

　　□优秀：出色完成工作任务 □符合要求：完成工作任务 □尚待改进：与工作目标相比有差距

　　考核者： 被考核者：

　　年 月 日

　　三、考核实施

　　设计人员的考核过程分为三个阶段，构成完整的考核管理循环。这三个阶段分别是计划沟通阶段、计划实施阶段和考核阶段。

　　(一)计划沟通阶段

　　① 考核者和被考核者进行上个考核期目标完成情况和绩效考核情况回顾。

　　② 考核者和被考核者明确考核期内的工作任务、工作重点、需要完成的目标。

　　(二)计划实施阶段

　　① 被考核者按照本考核期的工作计划开展工作，达成工作目标。

　　② 考核者根据工作计划，指导、监督、协调下属员工的工作进程，并记录重要的工作表现。

　　(三)考核阶段

　　考核阶段分绩效评估、绩效审核和结果反馈三个步骤。

　　1.绩效评估

　　考核者根据被考核者在考核期内的工作表现和考核标准，对被考核者评分。

　　2.结果审核

　　人力资源部和考核者的直接上级对考核结果进行审核，并负责处理考核评估过程中所发生的争议。

　　3.结果反馈

　　人力资源部将审核后的结果反馈给考核者，由考核者和被考核者进行沟通，并讨论绩效改进的方式和途径。

　　四、绩效结果运用

　　(一)绩效面谈

　　考评者对被考评者的工作绩效进行总结，并根据被考评者有待改进的地方，提出改进、提高的期望与措施，同时共同制定下期的绩效目标。

　　(二)绩效结果运用

　　1. 薪酬调整

　　设计人员工资与绩效考核结果直接挂钩，具体有以下标准。

　　① 年度绩效考核得分在95分以上的，薪资等级上调两个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。

　　② 年度绩效考核得分在80分到95分(含)的，薪资等级上调一个等级，但不超过本职位薪资等级的上限。

　　③ 年度绩效考核得分在60分到80分(含)的，薪资等级不变;

　　④ 年度绩效考核得分在60分以下的，薪资等级降一个等级，但不低于本职位薪资等级的下限。

　　2. 培训

　　年度绩效考核得分在80分(含)以上的员工，有资格享受公司安排的提升培训。年度绩效考核得分在70分(含)以上的员工，可以申请相关培训，经人力资源部批准后参加。年度绩效考核得分在60分(含)以下的员工，必须参加由公司安排的适职培训。

　　五、绩效申诉

　　(一)申诉受理被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部绩效考核管理人员申诉。

　　(二)提交申诉员工以书面形式提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。

　　(三)申诉受理人力资源部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。

　　受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司人力资源部进行协调。

　　(四)申诉处理答复人力资源部应在接到申诉申请书的10个工作日内明确答复申诉人。

员工的管理方法4

　　一、新员工入职时期

　　新员工刚加入企业的时候是一个很关键的时期，对该员工今后的工作方式、工作绩效，乃至工作理念都具有很大影响。为了帮助新员工更加快速地融入企业，度过“磨合适应期”，需要注意以下几点：

　　1.沟通内容的侧重点首先包括企业基本情况、企业组织结构及相关关系、企业文化、企业愿望与经营理念、管理制度，特别是与新员工密切相关的制度，包括薪酬福利、保险和公积金、个别企业还有户口政策、宿舍、班车、内部邮件或办公系统等细节。笔者所知的企业中甚至有提供企业附近交通、餐饮、娱乐等路线和情况等的介绍资料。要知道，企业越贴心，新员工越感到温暖，越能与企业达成“心理契约”。

　　其次，要重点讲明所在岗位的工作性质、工作职责、工作内容、工作方式、考核标准，包括可能遇到的困难以及未来的发展空间等。

　　最后，还要详细介绍本部门的职责与分工、已有员工的情况、部门运作、与其它部门的关系等。

　　2.沟通方式一是发放员工手册、公司制度或其他指导资料，最好能总结归纳出新员工一般会提出的问题，并做成纸质资料。

　　二是新员工入职培训，包括新员工欢迎会、拓展训练、岗前培训等系列培训。

　　三是不定期面谈，或不定期组织新员工座谈会。

　　3.沟通实施主体大多数企业都知道新员工所属直接上级和人力资源部是最主要的沟通主体，却忽略了企业高层领导的作用。在新员工入职培训、座谈会或者不定期面谈中，如果有企业高层领导的参与，那么新员工会觉得受到重视，起到意想不到的激励效果。

　　二、工作变动时期

　　工作变动，包括岗位向上、平级、向下的调整，工作地点、内容等的变动。

　　由于大多数中国人习惯稳定，害怕变化，所以企业一定要作好这个时期的沟通工作。

　　1.沟通内容的侧重点包括工作变动的原因、依据、目的;是属于临时变动，还是长期变动;从什么时候开始执行，如果是临时变动，还要告知什么时候或什么条件下结束;变动后的工作地点、内容、责任等，要把其当作新岗位的新员工对待，可以参考上文的介绍。

　　2.需要特别注意的情况在岗位向下调整中，对于被降职的员工，一定要提前沟通，不能直接一纸调令;要注意沟通时的态度和语气，不能与员工发生争执，要详细说明调整的原因。如果员工不能接受，一定要事先准备好与原因相对应的证据，或者新安排的依据;提前做好员工不接受的处理方案。

　　当工作地点发生变动时，一般工作地点的改变在同一城市内时比较好处理，但对于异地变动的情况，就需要更多的沟通。此时，应由人力资源部或者员工的直接上级出面，对该员工详细解说变动的原因，变动后的工资待遇和相应的补助，公司所考虑到会对家庭和生活带来的困难以及解决的措施。特别是对于不能解决的困难，在沟通时要鼓励员工以积极的心态来面对，避免将情绪带入新工作中。

　　三、绩效考核时期

　　沟通存在于绩效考核的整个过程中，合理的绩效管理要通过沟通发现存在的问题及改进的办法，提高员工对绩效沟通的认识，并理解绩效管理的目的和重要性。

　　1.制定计划阶段首先，必须提前准备好相应的资料，包括考核体系、考核方案的整体介绍;企业本年度的经营目标、战略规划;从上至下分解的目标;员工个人的职责描述及上一个绩效期间的绩效评估结果等。员工对组织的信息了解得越多，就越能在自己的工作中保持正确的方向。

　　其次，保持双向的沟通，让员工考虑个人的目标和计划，不要一味下达指标，而要多听员工的想法和建议，时刻保持良好的心态。这样使管理者和员工在绩效考核时有一个双方认可的客观依据，减少分歧。就员工的目标及应采取的行动计划达成一致，对有争议的部分进行协商，若无法达成一致意见，则可以适当缓一缓，避免发生争执。

　　2.考核实施阶段确定并公布计划阶段沟通的结果，讲解考核指标和标准、考核结果的应用范围，最好通过一对一面谈的形式，保证与员工进行充分的交流。

　　在考核过程中，要保持与员工进行持续有效的沟通，并且及时给予员工肯定和提醒，使沟通起到监督和督促的作用。

　　3.考核反馈阶段选择适宜的时间。提前通知员工，让员工有一定的准备时间。最好安排在绩效考核后一周左右，如果太迟了，则失去了时效性，如果太早了，则缺乏充分的准备。

　　把考核的结果向员工面对面反馈。在宣布结果前，以开场白调节沟通气氛，不要让员工过于紧张，可以就考核周期内的绩效表现进行回顾，让员工对结果有心理准备。

　　正面反馈。通常来说，正面反馈指员工考核成绩优秀、表现良好。这种情况下沟通可以通过赞扬开场，对员工的贡献表示肯定，鼓励员工再接再厉。但要注意赞扬要适可而止，不要让员工过于骄傲，或者对所获得的奖励产生过高的期待，因为一旦所获得的与期望差太多，反而会引起不满或在下个考核周期表现消极。

　　负面反馈。当员工考核成绩不佳，表现不尽如人意的时候，沟通时不要用指责或者批评的语气，而要主体围绕寻找原因以及怎样提升绩效、改进不足来展开。对于员工表现好的方面也要适当表示肯定，不要全盘否定。

　　设置下一考核目标。在沟通的最后，要通过双方协商，共同制定下一步目标和计划，进入下一个考核周期循环。

　　四、员工离职时期

　　员工离职有两种情况，一种是主动离职，一种是被动离职，即解雇。不同情况下的沟通也应区别对待。

　　1.主动离职首先，了解离职的原因。不要以责怪的语气，而应该坦诚相待，引导员工说出自己真实的想法，包括在职时不敢讲的负面看法。如果员工离职是因为企业本身存在的问题，也可以促使管理者反思企业的制度。

　　其次，留住骨干员工。对企业里一些骨干员工的离职，要及时沟通，如果离职原因是公司有能力解决的，可与员工协商解决。如果是因为误会或者误解，那么沟通时应立刻作出解释，消除误会。特别注意沟通时的态度，一定要有诚意，适时表现出对该员工的重视和挽留。如果员工的离职决定做得比较草率，或是对离职本身犹疑不决，沟通可以让其改变主意。

　　再次，传达正面信息。如果真的无法挽留或者没有必要挽留，那么一定要注意“好聚好散”。在沟通时需传达公司的正面信息，树立正面形象，让员工即使离职了，也不会向市场和行业内散布坏的口碑。而且很多时候，离职员工还可能为公司带来很多长远的利益，比如新的客户和市场机会，业务上的联系或者合作，甚至重新回到公司继续效力。故沟通时要放眼长远利益，随时注意公司形象。

　　第四，吸取经验。通过与离职员工沟通，企业要仔细分析离职群体，了解这些人员的特点是什么，相似点有哪些。这样，在进行招聘的时候，就能够根据这些总结出来的经验来指导招聘行为，较快剔除那些有不稳定倾向的求职者。

　　最后，记录离职后的去向。在沟通时，要寻问包括离职后去向、联系方式等，以便能在需要时取得联系。如果发现员工隐瞒或者说谎，最好不要逼问和拆穿，可以通过别的方式间接了解。

　　在面谈的过程中，倾听的同时要肯定离职员工的优点，其次指出不足，并提出改进建议。如果是公司辞退员工，要送上可行性建议及祝福。

　　2.解雇首先，一定要有获得支持的理由。不论以什么理由来解雇，一定要事先准备好支持你观点的材料，比如绩效考核报告、违纪记录、岗位设置调整、公司组织机构变革等。尽量让理由充分，不要让员工有“被冤枉”或者你在找借口的感觉。

　　其次，不要过多提到员工的'表现。要对员工对公司的贡献表示肯定，但不要过多谈及员工很优秀，因为这样反而让员工感到愤怒和觉得你虚伪。更不能过多指责员工表现不好的地方，容易使员工产生挫败感，尽量表达一个意思：不是你不好，而是这岗位不适合你而已。

　　再次，一定的隐私性。毕竟被解雇不是什么光彩的事情，不要在公开场合提及此事，也不要到处宣扬，应选择隐私性好的沟通环境，给员工留有“面子”。

　　最后，提出善意的建议。应诚心地对该员工提出一些职业发展建议和指点，让其感受到你的友善。

　　五、并购时期

　　在企业并购中，人力资源的管理往往真正决定着并购成功与否。而在整个人力资源问题中，员工的沟通又是其中关键。

　　1.维持稳定性“稳定军心”是并购中沟通的首要目的。在各种猜测和流言撒布之前，应及时召开并购宣布大会，向全员公开传达他们想了解的信息。对事实的阐述应保持清晰并透明，不带含糊色彩或故弄玄虚。对问题提供尽可能多的答复，保持信息稳定顺畅的流通。在会上，高层领导者应明确传达战略目标，让被兼并的员工看到未来的前进方向。

　　2.对核心人才实行特定沟通，避免人才流失企业应该仔细评估被兼并企业的核心员工，确定每个人可能为公司带来的价值，选择适当的时间，进行一对一的面谈沟通。沟通时一要表达企业对他们的信心及希望他们留下来的愿望，二要向他们阐述企业对未来发展的设想以及实施的人才政策。对于能力高的员工，特别是来自被收购公司的员工，需要告知他们的重要性，适当许下有能力实现的承诺。企业要寻找代替核心员工的新人可能要花费很多的时间与精力，特别是技术专家，他们对公司的深刻了解、与员工或客户的密切关系等都无人能及。他们的离开不仅仅削弱了企业，还可能增加竞争对手的实力。

　　3.在沟通中传递新的企业文化在并购中，通过面谈、座谈会、日常交流等方式，要在无形中传播新的企业文化，感染、影响和引导员工转变观念，适应企业整合的要求。通过长期的沟通，使员工逐步形成共同的价值观和职业道德。

员工的管理方法5

　　一、作为一名管理人员，尤其是一名基层领导，首先要把责任放在第一位，淡化权利。

　　二、要把你掌握的权利尽量能“分散管”的分散管，能“公开化”的公开管。要严格自律，千万不要大权独揽，以权谋私。

　　三、建立完善的制度和监督体系，能有效得对你和其他管理者进行制约和控制，做到与员工一视同仁。

　　四、在工作中应当尽量自找压力，防止自满情绪，如：使自己做的工作尽量力求完美。定期或不定期要求员工给领导提意见，多与员工用不同的方式进行沟通。让员工做到的你也一定能做到，不搞特殊化。敢以打破习惯性做法等等。

　　五、要人性化管理，把员工看成像自己一样的人。

　　如IBM公司最早实行弹性工作制：员工每月不需要天天朝九晚五，只要完成上级交给的工作项目就行。

员工的管理方法6

　　1.探亲假

　　凡在本公司工作满一年的固定员工，与配偶不住在同一县市的，享受探望配偶的待遇;与父母不在同一县市的，享受探望父母的假期待遇，但员工与父母一方同住一县市的，不能享受探望父母的待遇。

　　1.1探望配偶的，每年给予探亲假一次，假期不超过30日。

　　1.2未婚员工探望父母，每年给予探亲假一次，每次不超过20日。

　　1.3已婚员工探望父母的，每4年给予一次探亲假，每次不超过20天。

　　1.4探亲假期是指员工与父母、配偶团聚期间。路途较远的，可另给路途期间。路途期间按交通部门标示的路程，往返1000千米以下的为1日，1000～20xx千米的为两天，以此类推。

　　2.婚假

　　2.1凡符合计划生育条例规定，达到晚婚年龄的员工结婚，可享受婚假13日;

　　2.2未达晚婚年龄的，享受婚假3日。

　　3.产假

　　3.1凡符合计划生育条例规定，达到晚育年龄的，女方产假105天;

　　3.2凡符合计划生育条例规定，未达到晚育年龄的，女方产假90天。

　　4.丧假

　　凡员工父母、祖父母、外祖父母、配偶以及配偶的父母、儿女死亡的，可给予丧假3日。

　　5.公休假

　　凡在本公司工作满3年或以上的固定工，每年可享受一次公休假。每满1年可享受1日，逐年递增，直至10日。员工享受公休假的当年，不再享受探亲假。

　　6.假期计算

　　员工休假期满最后一日为法定节假的，可顺延至下一工作日。

　　7.休假手续

　　7.1探亲假要提前一个月向部门总经理提出申请，经批准后，向综合部总务科备案;

　　7.2婚假要提前10日向部门经理提出申请，经批准后，向综合部总务科备案;

　　7.3产假和丧假原则上要事先请假，报总务科备案;

　　7.4假期结束后，必须到总务科履行销假手续。

　　违反上述规定，又无正当理由的，一律按旷工处理。

　　8.休假待遇

　　8.1休假期间可享受全薪工资待遇，但不发给奖金。

　　8.2休假路费由员工自己负责。

　　8.3违反计划生育条例规定，超生或者未达晚育年龄的，产假期间发给工资的50%。

　　8.4员工工伤病休期间，医药费据实报销，发放基本工资的100%。

　　9.附则

　　9.1各种假期不得累计;

　　9.2本办法自公布之日起施行。

员工的管理方法7

　　用人之长、容人之短

　　不同类型的员工身上都具有一些典型的长处。有些员工属于争强好胜型的，这样的人往往行动力强，做事有目标;完美主义型的员工虽然有时过于吹毛求疵，但他们的优点在于工作细致、有条不紊;闷葫芦型的员工不爱说话，但又非常踏实、耐心;爱出风头的员工也往往极富创造力，工作效率高……

　　管理层应该认识到，没有十全十美的人，但是缺点是可以通过适当的引导加以改正的，切忌看到局部问题就武断地否定了员工，而应当适当发展其长处，适当容忍其短处。

　　领导也需自我修炼

　　在85后、90后年轻人的价值观里，人与人之间是平等的，他们蔑视权威，崇尚自由。面对这样的新生代员工，领导层如果仍然习惯于居高临下发号施令，免不了要碰壁。因此，在职场中，不仅仅是员工需要加强自我修炼，领导同样也需要自我修炼，变成员工认可的好上司。

　　挑剔的85后、90后员工想要看到一个诚信正直，善于沟通，善于委派工作，自信，处事公平，善于理解的上司。当领导具备这样的品质时，新生代员工才会发自内心地尊重上司，心悦诚服地接受管理。

　　情绪管理要多理解

　　85后、90后员工往往因小情绪多而成为管理的“麻烦制造者”，要是处理不好，则容易“鸡飞蛋打”。一定要运用情商，建立一个以人为本的文化环境，尊重、体谅、了解他们。因此，管理者应加强管理技巧的运用，多采用鼓励性而非谴责式的管理方式。

　　如：多引导、以朋友身份谈心、夸奖等;以教练、家长、老师、同事、朋友等多重身份相结合加以正确引导。同时，管理者不要一味地要求他们来适应自己，而可以采取主动的姿态去适应他们。但适应不是迁就，而是原则性地开放与融合。

　　工作奖励即时兑现

　　85后、90后员工的自尊心与成就感都比较强，而且没有耐心长期等待公司未来可能变化的奖励。85后、90后员工的思想很简单：你给我多少钱，我就给你做多少事，而且先给予我再做。这就出现了给予与付出之间的时间差。

　　在这个环节中，高层管理者要调整的是自身，而不是85后、90后员工。管理者要适当调整原有的马拉松式激励方式，要把即时奖励、即时兑现常态化。

　　日常管理要弹性化

　　85后、90后员工容易接受凸显个性风格的工作方式。因此，企业可以根据自身实际情况适当采用以结果为导向的自由式管理方式，限定工作总量，不硬限工作时间。

　　凝聚团队要渐进化

　　85后、90后员工的独立性比较强。因此，团队建设就成为管理者的一道难题。为此，可以借鉴诺基亚公司做好以下几点：一是，采用虚拟团队做法来弱化等级观念;二是，由传统的单向管理向双向管理模式转变，让作为下级的85后、90后员工有机会管理上级。

　　如：替上级解围、征求上级意见、与上级建立友谊并赢得信赖、恰当地赞美上级等;三是，因势利导，让85后、90后员工的个性能适当彰显，提高其集体参与度，以凝聚团队精神。

员工的管理方法8

　　(1)劳资协商制度。1944年国际劳工大会规定，要“根据切实承认集体谈判的权利和在不断提高劳动生产率的原则下，把劳资双方的合作作为努力目标”。劳资谈判和劳资协商制度一直是全员管理和员工参与管理的重要内容，因为这直接关乎员工的基本待遇和物质报酬问题。

　　(2)沟通参与。沟通参与是指企业通过设立相应制度，使管理层和一般员工能够就工作中的诸多问题进行沟通融合，促进双方的相互了解，建立共识基础上的信任合作，直接改善管理效果。沟通参与活动在一些时候也可以演化为共同决策。

　　(3)合理化建议。合理化建议即定期就企业总体问题或局部问题征求员工的意见与建议，并通过一定的制度路径进行激励及将建议在企业工作中实施。如果操作成熟，这是全员管理的重要方式。

　　(4)员工持股。员工持股计划是指员工或部分员工拥有所在公司的一定数额的股份而成为公司的股东，将员工的利益和公司的利益联系在一起，是公司激励人才的重要举措，也是员工能够积极参与管理过程、逐步实现全员管理的重要途径。

　　(5)员工董事监事制度。员工董事监事制度即员工代表进入董事会监事会，参与企业的经营决策、享有决策权、监督企业管理，这是全员管理中较高层次的形式，对参与员工的能力和素质要求较高。

　　(6)员工深度参与管理过程。员工较深度地参与管理过程，是最能体现全员管理精神的活动，表现为这样一些方式：第一，授权，即就短期任务或上期职责实施上对下授权。第二，质量活动小组之类的参与管理活动，由员工自愿组织，其目的是培养员工的创造性，提高企业劳动生产率，降低产品成本，改善工作业绩与质量等。第三，员工参与决策与管理委员会等，如通用电气公司实行“全员决策”制度，使那些平时没有机会互相交流的职工、中层管理人员都能出席决策讨论会，还有其它一些西方企业的劳资联合委员会或雇员委员会融合工会代表与管理方代表，专注于如何提高企业生产率和如何营造和谐的劳动关系。第四，在全新制度设计下，逐步实现员工的自组织和自我管理，如海尔集团正在推行的三级三类“自主经营体”。