企业的员工管理需要教育和培养

企业的员工管理需要教育和培养

　　工作关系，常常会接触很多的职场人士。从刚刚步入职场的新员工，一直到企业的各级管理者，直至企业的高管和老板。谈到“职场那些事儿”，总是各有各的“烦恼”、各有各的“委屈”。在员工看来，企业总是不能给他们适当的培养、发展的机会和平台，在企业看来，则是员工不够敬业、不够用心、不够感恩。如果双方都是这样想，那么，企业和员工就会是两条永不相交的“平行线”，这个问题就会永远无解。

　　其实，从员工的角度看，企业是自己自我实现的平台，机会要靠自己的努力争取，自我成长的责任更多在自己；而从企业的角度看，员工是企业赖以成功的最基本也是最核心的资源，对员工的开发培养，是企业实现自身目标的根本途径。因此，要想让人力资源、让人力资源管理真正成为企业的核心竞争优势来源，就需要双方的共同自觉、共同努力。

　　下面就我日常遇到的一个小案例和一些小实践，与大家分享。

　　案例——网友提问：小企业人力资源工作的烦恼

　　我在一家有近四十人的私营企业里干了好几年的人力资源工作，体会却是与此相反的，反而是企业经常处于被动的局面，充当冤大头的角色。

　　昨天一个搞开发的员工辞职了，他负责的一个开发项目已搞了快一年了，马上就要结束了，公司为这个项目也投资了不少钱，在快要结果子的时候提出了辞职，对公司来说损失很大，他在职期间，公司没有对不起他，该发的工资奖金一分都不少，反而是他的项目工期一拖再拖，公司都给予了容忍，在他第三次承诺的工期结束后，项目进度又迟延了好多天，结果还是测试出很多bug，针对bug部门经理说了他，他就受不了了，说不干了，我作为人力资源的负责人，对他好言相劝，况且部门经理批评他也没有说错，如果就这样走了，公司的损失会很大，他还是执意要走，公司能拿他怎么办，大不了最后这十几天的工资不给发，但是对项目的投入来说，这是九牛一毛，毫无意义。我只想说做人要讲究良心，不要太自私了，太自私总有一天会遭报应的，而且更重要的这种态度的人在职场是没有任何希望的。

　　这种不负责任辞职的员工，我一年能碰到好几个。痛中思痛，企业能做什么？对于这种人企业真的没有办法，只有充当冤大头的份，企业不能把你像神一样天天供着吧。当然小企业普遍缺乏清晰的战略目标，没有市场竞争力，前景不清晰，对于个人来说没有安全感，提升空间有限，但是你总该把你该尽的责任尽到吧，起码的职业道德总该有吧？

　　我的回答

　　对于员工管理来说，企业中最常见的一个问题就是忽视“教育”——即让他知道什么是对的，什么是错的。去有意识并花心思地引导员工养成良好的职业心态、职业素养和职业习惯，让他们成长为真正适合企业需要、适应社会发展的职业人。

　　由于企业各级管理者管理能力、管理技能、领导力开发培养和人力资源管理水平的不足，我们在企业中看到的最惯常的员工管理做法，要么是“哄着”，要么是“捧着”。这样的情况下，员工永远不知道企业对他的真正评价和要求是什么。他和你之间就无法建立真正的“共识”，因而也就不可能产生企业期待的“共鸣”。员工自然就会按照他自己的想法行事，按照自己的价值标准取舍，并且理所当然地认为他自己是对的。而企业的管理者也只能“徒唤奈何”。

　　所以，真正的管理者，一定要学会适时、明确、坚定地传递恰当的管理信号。把员工塑造成企业真正需要的职业人和企业人。这才是真正尽到了管理者的本分。下面就分享些我自己的经验与心得(以下内容摘自我的'微博，它也是我用来和员工沟通的工具和渠道)。

　　1. 员工管理，从求职者或潜在求职者开始，这回让你真正选到自己心仪的员工

　　【想求职成功，就不能以自我为中心】考察求职者，我通常都会根据对方简历设定几个书面问题来考察。一方面看他对一些问题到底如何认识，从而考察他对自己、对工作的真实态度和个人基本面；一方面则要看看他是不是会用书面语言有效表达自己的思想和意思。而近来发现一些新生代孩子，在面对我的问题时，常常用再给我一份“新”简历来回复我(通常这个简历和我首次看到的没有什么区别)。我在想，他想表达什么呢？是说，我这些炫目的简历就足够胜任了？——其实，认真的企业，它每做一件事情时候，都是严肃的。都是有目的的。如果你只是希望自己炫耀一下自己的教育背景或工作经历(还不是业绩)，就指望用人单位录取你，那成功的概率就会非常低。知道别人的需求，证明自己有能力满足这个需求，这才是通向求职成功的正道。

　　【成功求职，需要了解自己，并让雇主看到这一点】学斌， 你好！谢谢你的来信和信任。我最近一段时间非常繁忙，不能详细回答你的问题(因为，要想回答好你的问题，需要对你有更多的深入了解)。所以，我推荐你看看德鲁克的一篇文章《管理你自己》(可以百度一下)。它提供了非常好的思考框架。相信一定会对你有启发的。另外，有个小小的建议给你：你要把自己的简历和求职信写得更有针对性些。这样，用人单位才能看到你的诚意。选中少数几个自己中意的工作和岗位——精心雕琢和展示自己(定制化自己的简历和求职信)。这样，你的机会才会更大些。你说呢？祝诸事如意！