对员工的情感管理

关于对员工的情感管理

　　导读：企业的任何一个员工都是公司的财富。没有一个企业把人招进来，只是为了裁掉。企业在裁人的时候，应该比招人还慎重。

　　员工管理不能单纯套用“目标管理”、“绩效管理”、“价值管理”。

　　好的企业，不但要关心员工的薪水、任务，还要关心他的工作状态、亲人和朋友，以及生存、欲望。

　　员工管理一定要结合情感管理，情感的问题用情感去处理，程序的问题用程序去处理。程序要量化而情感不能。有人把企业的员工管理分为三类：一类以日韩企业为代表，员工进入企业就像进了“保险箱”，不犯大错误，几十年过去了企业都是你的“家”，说日韩企业不轻易开人。另有一说，日韩企业很残酷，员工间等级森严，和上司没有点裙带关系，一辈子想当个课长都难。

　　一类以欧美企业为代表，讲数字、讲结果、做得好就上，做得不好就走人。升得快，降得也快。升官发财时快意，倒霉滚蛋凄惨。

　　一类以中国国营企业为代表，企业好的时候是“共产主义”，人人有份；企业一般的时候，是“社会主义”，按“老”分配(谁的资格老，谁分得多)；企业差的时候，成了“资本主义”，看谁跑得快，最后把“包袱”丢给了社会。

　　看起来，任何一种管理模式都有它的时代性和局限性。

　　管理是门艺术，严格说是指员工管理。企业的战略管理、销售管理、财务管理、品牌管理，凡是可以程序化的，都是没有办法“艺术”的'。

　　艺术就有她特殊的东西。就像四川人喜好“麻辣烫”，广东人喜欢“鲜煲汤”，口味不一样。

　　员工的管理是管人，人有情感，管理必须适合人的“口味”。

　　指出：企业的员工管理，必须引入“情感管理”。

　　所谓“情感管理”，就是企业的管理者要善于调动和引导员工的情绪，关心员工工作以外的情趣，从企业的角度，帮助员工建立一个良好的工作与生活氛围。

　　员工的进步就是企业的进步。当我们无限地珍惜每一位员工，不轻易用“开除”、“走人”字眼的时候，企业才会真正成为员工的企业。

　　好的企业是员工的“家”。员工从内心里为她拼斗。

　　差的企业是员工的“角斗潮”，今天赢了不足喜，明天输了也不用悲。

　　社会需要和谐，企业也一样。

　　没有和谐，就没有百年老店。