好的管理者能够积极帮助员工

好的管理者能够积极帮助员工

　　偶尔会给你的员工投一些鼓励的“骨头”吗?如果一个答应一个不会花费什么的请求又如何?这些事情对于你来说都很容易。在员工需要帮助的时候，按照他或者她需要的方式提供帮助就不是那么容易了，特别是当这样做很困难的时候。

　　有时候，善心的质量也需要应变。

　　我的妻子从医院打电话来。(幸运的是，在我们家，这并不值得担心。)

　　她说：“你是否能带一条你的短裤和一件你的T恤来?”她的一位病人承认由于条件糟糕导致出现了某些症状……也就是说他的症状让他的衣服已经不再适合穿着了。我对这种电话一点也不感到吃惊。我的妻子在曼哈顿工作多年，遇到路边或者地铁站的乞讨者的时候总是会给些钱。

　　我有一次问她：“你知不知道他们会怎么对待它呢?”(我仍然对于承认我说了这句话而感到不好意思。)

　　“我不知道。”她说。“这也无关紧要，当一个人看着你的眼睛请求你帮助的时候，你怎么能说不呢?”

　　虽然她的病人没有请她帮忙，她还是能够看得出他穿着医院的袍子感到极其不舒服。她也知道他没有任何家人或者朋友能够给他拿几件其他的衣服来。

　　我抓起一条短裤和一件T恤。然后，我想到了天气。当时的气温已经相当冷了，她说他没有外套，所以我又收拾了几件帽衫和运动服放到包里。这很简单：我有太多的衣服了，我根本不会想念它们。

　　后来，她告诉我他太高兴了，以至于立刻把所有的衣服都穿上了，甚至连两件帽衫都穿上了。

　　这种感觉真是太好了。

　　有一天，我看到一位门诺派的`老太太拄着拐杖，沿着路边慢慢地前行。后来，当我开车回来的时候，她只艰难地走了大约半英里左右的路。那条路上没有人行道，她显然一直在崎岖不平的道路上挣扎。我掉头开了回去，把车停在了她的身旁。

　　“我能捎你一段吗?”我问道。

　　她艰难地撑着拐杖才能够转头对着我。她说，“不，谢谢你。”

　　“这一点也不麻烦……”，我说。

　　她摇了摇头。

　　我理解。也许她只能够接受在紧急情况下的搭车。也许她觉得车里有一个陌生人很不自在。我慢慢地开走了，其间我在后视镜里看到她在缓慢地往前走，差点将自己绊倒。我感觉很糟糕，但是我明白我做了自己能做的一切。

　　当我回到家，我在想如果是我的妻子遇到这种情况，她会怎么做。如果搭车是不可能的话，我的妻子可能会停好车，伸出手搀扶她。如果实在做不了什么，她会和那个女人一起走。即使对方没有要求，她也会自动做得更多，只是因为对于有需要的人来说，做得更多永远都是正确的。

　　而我没有。当然，我也愿意提供帮助，但是我只是提供了对我自己很容易的帮助。我在后来才想起我其实可以有很多其他的方法帮助她。

　　当我们决定帮助一个人——一个朋友、一位家庭成员、一名员工或者别的什么人的时候——想想我们想做什么是很容易的，即使我们愿意做很多也是如此。但是想想对方需要或者能够接受什么就困难多了，但是却更加重要。

　　给一个人——无论他有多么需要——一些我很少穿着、而且也绝不会想念的衣服?这对于我来说很容易。

　　偶尔会给你的员工投一些鼓励的“骨头”吗?如果一个答应一个不会花费什么的请求又如何?这些事情对于你来说都很容易。在员工需要帮助的时候，按照他或者她需要的方式提供帮助就不是那么容易了，特别是当这样做很困难的时候。

　　我希望那位老妇人，无论她想去哪里，都已经安全地走到了自己的目的地。

　　不用感谢我。