如何管理低素质员工
管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程,下面是小编收集的如何管理低素质员工,欢迎大家阅读和参考。
一、生产线员工:
1、针对性招聘一线管理人员,要求较好的沟通和表达能力,善于梳理工作流程,或者从员工中进行甄选,定为储备干部,进行培养,前提是要有良好的培训资源。
2、制订严格、简单、清晰的工作流程和制度,让员工能理解并领会工作要求和内容。
3、不定期组织活动,比如生日会、户外拓展,加强沟通,化解矛盾。
二、文职类员工:
1、建立专门的培训小组,定期培训业务和商务礼仪;
2、建立严格的招聘甄选办法,文职类岗位涉及部门沟通和信息传达,必要时必须淘汰不合格人员,有原则有底限。
三、销售类员工:
1、根据素质缺失情况制定培训计划,为管理人员安排管理强化类培训。
2、制订公平、公开的绩效考核管理制度,利用合理的KPI考核引导员工指向良好的工作路径。
首先,文化较低与道德素质较差没有必然的联系。中国有句:近朱者赤,近墨者黑。同理,对地企业来讲,“朱”与“墨”就是我们企业环境。没错,文化低可能在某些思维和悟性方面有一定障碍,只要不影响你的工作进程及效益,文化较低就不能成为“难管”的理由,可以肯定,这比较棘手。只要我们找准了切入点,事情就好办多了。
试问,如果都是文化大专以上,他们能为你创造500万~800万的营业额吗?
其次,很显然,我们的团队不健康,只有一个健康的团队才能创造高效益。那么,如何才是一个健康的团队呢?团队的健康性取决于两个方面:团队领导者管理和团队成员本身,他们是一种平等互惠互助的关系。作为领导者,你必须在以下四个环节找出答案:自我突破,尊重团队,了解团队,关爱团队。
领导者管理者首先要突破自我领导和自我管理,以身作则,严以律己,奖罚分明,用事实说话……这些对团队成员的影响力才是震撼性的。同时,为团队提供公平的晋职机会,实现自我价值的机会,让每个人都有盼头、有希望,你的十分付出才会得到百分回报!
至于如何尊重团队,了解团队,关爱团队,由于篇幅问题,我不一一叙述。
其三,我们必须搞清楚“乱从何起”。也许是我们前面的四个环节没有做好,也许是我们没有可执行的游戏规则,也许是我们在用人方面没有各尽其能,也许……静下心来梳理一下,从自己开始梳理,譬如,你下面在管理方面谁对你负责?你是大包大揽又或者事必亲躬、亲力亲为?
其四,是时候组建核心团队了。组建团队的四个要素:价值观,专业,互补性,个人潜能。有了自己的核心团队,这还不够,你得信任他们,尽可能让他们展现自己的才能。建议在现有员工里面找两“群众基础”比较好的又有责任心员工加入核心团队(如果已经有相关管理人员,却没能尽职,考虑是否替换的必要),然后再向外招一两个文化素质比较高又懂管理的人才,由他来协助你制订、修正、完善公司相关规章制度。
其五,慢慢打造以厂为家、公平竞争、福利普众等符合自己的'企业文化,进而增强员工的归宿感。这种企业文化我习惯称为后期文化,是企业量身定做的企业文化,让员工都成为一个有“文化”的人。企业的领导者管理者就是这种文化的传授者。
1.制定严格细致的目标:在现在的企业管理上,许多企业都在管理员工时考虑到了时代现象这一问题,所以很讲究人情。但是对于“素质”较低的员工,讲人情只会令他们更加放纵,所以对于这类人,不讲人情,只讲规则,严格任务目标,这才是正解,同时为确保目标太大,造成目标不明确,那么将目标细致化是必须执行的一个方案。
2.量化任务:量化对他的考核指标和工作内容,并且以客观的工作数据反馈为主,不能以对方的意志为主,这不仅会浪费自己的时间,还会让自己的工作情绪受到影响,并且一旦放纵了一次,就会无数次。所以严格根据数据反馈进行管理,令其产生对自己的敬畏心,才能更加利于自己的管理。
3.明确奖惩措施:奖罚措施就如同企业的管理制度,通过奖罚措施让其明白那些属于雷区,确保工作的正确性,同时通过奖罚措施也让其明白,自己鼓励那方面的成长,这也更好的方便员工在想要更正自己时能够有一个明确的方向。
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