物业各部门岗位职责

物业各部门岗位职责（通用6篇）

　　在不断进步的时代，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的物业各部门岗位职责（通用6篇），欢迎阅读与收藏。

　　物业各部门岗位职责1

　　1、按照物业管理条例及相关法规、物业管理委托合同及公司各种规章制度，指定管辖项目安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、社区文化等管理方案;

　　2、编制年度工作计划及预算，负责组织实施及监督，接受业主、用户和有关业务部门的监督，实现各项管理及经济指标;

　　3、持续完善项目各项规章制度，指定项目各管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程;

　　4、熟悉项目结构、机电设备、公共设施、用户的基本情况，及掌握物业使用特点;

　　5、负责组织实施各种款项收支缴交，开源节流，严格控制运营成本，提高管理处自愿使用率，广开思路、积极创新，开展增值物业管理;

　　6、负责组织项目的考核工作，客观、公正评价员工的工作态度、业绩和能力;

　　7、负责了解员工培新需要，及时有效的对本项目员工进行培训、知道;

　　8、负责承包方日常管理和质量监督，严格执行并确保各项合同的履行及有效落实;

　　9、完成上级领导交办的其他工作事项;

　　物业各部门岗位职责2

　　1、对公司及业主负责，协助主任对所管理项目的楼宇，公共设施、治安、交通、绿化、消防等设施全面监督，协调负责责任区巡视，做好房管日记。

　　2、协助主任参与楼宇竣工验收和接管工作，准备用户资料，办理用户手续，陪同用户(业主)看房验房，并管理好空置房屋。

　　3、协助主任办理用户(业主)装修审批手续，负责装修巡视，办理装修验收手续。

　　4、协助主任组织、开展辖区活动和宣传工作，主动加强与用户(业主)的沟通和联系，认真执行回访工作规定。

　　5、协助主任与供电、供水等部门保持良好关系，配合居委会、和派出所等做好环境达标和治安联防工作。

　　6、负责所分管区域的`物业费催费工作，确保收缴率及客户满意度。

　　7、接待用户(业主)来访，做好对投诉人和违章人士的解释工作，对违章操作或违章行为及时制止、汇报或按规定处理。

　　8、负责竣工档案，用户(业主)档案，有关记录的文件，资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。

　　9、自觉遵守公司的各项规章制度，完成服务中心主任交待的其他任务

　　物业各部门岗位职责3

　　1、 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;

　　2、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，地面干净、无尘土、无卫生死角;

　　3、 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;

　　4、 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办公室和公用走道之垃圾;

　　5、 保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，保持环境美观;

　　6、 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上;

　　7、负责清扫办公大楼的公共厕所卫生及墙面、地面卫生、蜘蛛网、污物，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹;

　　8、 负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾;

　　9、 负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真打扫每个会议室，保持干净;

　　10、 注意节约用水、用电;

　　物业各部门岗位职责4

　　1、负责建立健全项目相关工作流程及工作手册。

　　2、负责制定本部门工作计划、工作目标、起草年度总结报告，督导本部门员工按工作计划、工作目标实施，并不断改进管理，努力提高工作质量和效率。

　　3、负责制定及调整本部门培训计划，主持本部门的员工岗位和素质培训并编写培训教材，做好培训记录及培训资料的收集工作;

　　4、 负责本部门员工工作绩效考核并根据实际运作情况提出修改、调整的合理化建议，并做好员工考核情况记录;

　　5、 负责服务中心重大活动的安排、策划和对外公共关系工作，树立良好的公司形象;

　　6、 负责组织策划项目文化及体育活动，倡导和营造和谐友爱、积极向上的良好气氛，利用宣传栏及时向业主反映情况;

　　7、 负责接待业主投诉，做好回访工作，并定期收集、整理业主意见或建议，及时提出合理化建议上报上级领导;

　　8、 协助服务中心项目经理进行与物业管理相关的对外协调及对内相关部门及业主的协调工作，并做好与本部门相关的对外协议或经济合同的起草、审查工作;

　　9、 掌握管辖范围内的物业及业主基本情况，做好二次装修审查、管理、验收方面的组织工作;

　　10、级领导交办的其它工作任务。

　　物业各部门岗位职责5

　　1、 全面负责和确保整个商场设备设施正常运作，保证商场的安全及清洁；

　　2、细分现场管理工作（维保、清洁、安全、消防等），并计划和安排合适人选与人数跟进负责各项工作；

　　3、 负责商场消防安全等方面的对外沟通工作，确保商场安全消防工作的合规性；

　　4、按照国家相关政策，依据专业规范规程及总部制定的管理细则，对商场的空调、给排水、消防、照明、电梯、智能化等系统的配套设备、设施进行日常检查、规划、运行及维保等工作；

　　5、检查、管理和规划商场内、外部的各项日常安全及保洁工作；

　　6、 紧急事故的应急协调与处理；

　　7、 年度物业费用收入和支出的预算及监控；

　　8、 各项中、长期及短期物业工作计划；

　　9、 组织部门周、月、年工作例会，对需解决问题及时跟进，保证有序的商场环境；

　　10、 对商场的防盗、防暴、防火安全负责，对公司发生的各类紧急险情和火情能有效控制与处理；

　　11、组织整个商场的公共设施、设备的及时抢修，并将抢修情况及时报备相关主管；

　　12、负责对政府相关职能部门的业务联系。

　　物业各部门岗位职责6

　　1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。

　　2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。

　　3、小区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。

　　4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。

　　5、负责监管、巡查租户装修现场。

　　6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。

　　7、支持配合小区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。

　　8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。

　　9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。

　　10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。

　　11、及时完成上级领导安排的相关工作。