营销服务岗位职责
在社会一步步向前发展的今天,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么什么样的岗位职责才是有效的呢?以下是小编为大家收集的营销服务岗位职责,希望对大家有所帮助。
1. 能够了解客户品牌以相关市场的行业,带领团队进行互动营销策略的思考
2. 带领团队完成大型整合数字营销项目/客户管理,时间节点及质量控制;
3. 熟悉多线程不同类型客户的社交媒体运营维护,具备各种不同类型项目运作管理;
4. 熟悉微博、微信、论坛、博客等社交平台,并有自己独到的观点和见解,熟练运用网络语言以及微博微信营销技巧;关注时事热点,对互联网新鲜事物敏感;
5. 擅长客户沟通协调,并给出建设性意见,有节奏的管理客户预期并善于积极汇报,具备一定销售能力;
6. 准确理解客户的需求,与创意文案顾问一起挖掘项目推广创意和内容;
7. 具备提案撰写和报告撰写能力,具备独立提案,以及销售能力。
8.带领团队进行多项目多线程的执行和作业,负责团队管理和培训。
1、根据总分公司提出的战略目标,执行并督促其完成。
2、指导泉州各项工作有序进行,对各个部门经理实现绩效目标考核。
3、协调营服部与总公司,分公司各部门的联系,以及外单位包括同业信息沟通与交流
4、掌握寿险市场动态,及时了解营销员的心态并做好沟通工作,使其保持充足的工作动力。
5、对经营业务指标的分析与改善,指导机构合规经营。
6、负责营服部的基本团队建设,规范内部管理。
1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判,明晰各投资项目投后在市场营销方面的`服务需求,确定为已投企业提供市场营销增值服务的专题建议;
2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及平台资源,结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位,与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;
3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;
4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究,协助已投企业建立专家和政府及客户数据库,防止重点客户资源脱落和浪费;
5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线,组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享,通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;
a.制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。
b.对不良品和维修配件的发放、退换进行审查控制。
c.指导各区域市场特约维修点的规划、开发、建立和日常维护,建立售后服务网络体系。
d.建立各特约维修部(维修工)的管理档案,加强培训、支持等管理工作,保证政策的落实和服务质量的提高。
e.负责每月维修费用的预算、结算和报批工作。
f.负责对产品质量和服务信息进行分析,每月编制质量信息反馈表报营销、生产、品质、采购、技术等部门。
g.负责对各项售后服务政策的解释和宣传,解决服务中的用户纠纷。
h.负责本部门的日常管理工作,以及协助行政部的月度和季度考核工作。
i.制定对各办事处的巡访计划,负责组织销售计划部和财务部对办事处的帐目进行审计。
1.负责营销服务部的全面管理。制定并推动年度经营规划,达成年度业务目标;
2.制定并执行营销服务部个人营销渠道人力发展计划,推动营销员队伍的发展;
3.制定并执行营销服务部各项培训计划,培养专业营销人才和管理人才;
4.负责对销售人员进行理念、知识、技能、辅导训练等方面的培训指导,确保合规经营与品质管理,避免销售误导,保证经营的合法合规性;
5.推动tfe项目的招募人力达标,按总部要求开班;
6.负责落实公司的各项会议、活动、方案等;
7.为分公司收集并提供当地市场及经营实践中的相关问题、建议及咨询。
1、日常基础管理:营业单位的业务计划宣导、执行;协助营业单位负责人进行早夕会经营、活动量管理及职场布置等工作;
2、业务推动和产品推动:各项政策、制度、行动方案的宣导与实施,营业单位激励方案的拟订、宣导、推动和评估;
3、人力推动:组织开展增员训练和辅导;
4、训练辅导:训练、辅导工作的规划、组织与实施;根据业务团队的需要,负责代理人的招募、甄选、激励、辅导和训练;
5、业绩统计与追踪:负责及时更新、汇总所管辖业务团队的业绩、人力等相关数据,根据实际完成状况与目标的差异,提出可行性建议。
1、负责孩子王对外品牌形象宣传推广,以及相关对外工作(如医院/社区/幼儿园等)洽谈和活动安排;
2、负责会员营销相关工作,制定会员拓展的统一规划及策略;
3、负责门店营销活动方案的策划和实施,对各项活动进行评估分析;
4、负责门店会员数据的管理及会员习惯分析,以及门店核心会员的服务;
5、根据公司定位与市场方向利用资源,策划并定期安排各项市场活动;
6、负责会员互动活动及育儿、游乐等所有互动收费指标的达成和互动平台搭建;
7、负责团队人员管理以及企业文化的建设工作。
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;
3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;
4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;
5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。
1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。
2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。
3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。
5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。
1、负责区域eas老客户的经营、完成公司下达的收款指标;
2、针对总部提供的服务产品及其它产品,在辖区内进行推广;
3、负责辖区内客户关系的维护和信息的收集,及服务资源的调配;
4、负责市场活动在辖区内的策划、推广与客户邀请。
1.用户服务素材设计:设计服务体系产品在web端/app端/门店端的展示,提高服务产品宣传的形象与品质。
2.设计和制作服务体系的其他素材形象,如维修手册、车机电子手册、运营手册、备件包装等。
3.活动设计:设计和制作服务体系的各渠道日常、季节、节日等活动素材、用户端服务产品电子目录/商城商品/促销等素材形象。
4.其他:领导交办的其他事项。
1、负责公司与银行、券商、三方等外部代销机构的沟通、联系及准入办理等。
2、负责搜集及分析市场同业信息,并撰写相关分析报告,为公司营销计划提供参考。
3、负责外部媒体的平台信息及关系维护、参加会议等工作。
4、负责制作公司营销资料及其归类、整理和保管工作。
5、领导交办的其他工作。
a.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。
b.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。
c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。
d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。
f.协助对各办事处审计数据的统计分析,并协助经理完成审计报告。
g.其他由部门经理交办的工作。
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