物业客户工作岗位职责

物业客户工作岗位职责

　　在当下社会，越来越多地方需要用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的物业客户工作岗位职责，欢迎大家分享。

物业客户工作岗位职责1

　　1、听从上级工作安排，全面管理本部门工作；

　　2、负责与相关部门的联络与协调工作；

　　3、负责协调楼宇租户及业主的关系；

　　4、负责制定本部门工作计划，年终进行工作总结；

　　5、负责对部门员工的管理与评估，培训与考核；

　　6、负责对客服务流程的控制；

　　7、负责对客户收款工作的控制。

物业客户工作岗位职责2

　　1、服从部门安排并协助经理工作；

　　2、负责客户关系沟通，协调与联络；

　　3、负责对前台员工检查岗位达标情况；

　　4、负责制订业主调查计划，并对调查结果进行统计分析；

　　5、负责对客户的收费工作，并对回款率进行控制；

　　6、负责大型活动的协调工作；

物业客户工作岗位职责3

　　1、协助经理处理客户服务中心日常事务。

　　2、负责制定部门内岗位职责及规章制度，监督内部工作计划的实施。

　　3、负责客户助理的排班、考勤及日常工作的'考评。

　　4、负责检查客户投诉处理情况，并定期做出总结。

　　5、负责建立公司与客户渠道，根据反馈信息完善部门管理服务工作并且健全档案管理体系。

　　6、负责客户服务中心对内及对外联系事宜的落实。

　　7、负责引导客户助理的工作，按计划组织对客户助理的培训。

　　8、定期对小区进行巡查及时处理问题。

　　9、负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案。

　　10、完成上级交待的其它工作。