物业服务岗岗位职责
在社会一步步向前发展的今天，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，下面是小编精心整理的物业服务岗岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、每天做好清洁工作
2、做好售楼处门、窗、镜、服务台、扶手、展台、沙盘、空调、休闲娱乐、待客区茶几、沙发、果皮箱等设施设备的清洁工作。
3、做好卫生间的地面、镜面、卫生洁具等的清洁工作，保证卫生间内无异味。
4、对客户遗忘物品妥善保管经确认交还客户或上报主管。
5、任何原因离开工作岗位要事先征得主管同意，如对上级做的决定有不同意见，应先完成再进行讨论。
6、根据客流量多少随时做好保洁工作，并定时巡视重点区域。
7、爱护保洁设备，定期保养，及时维修，延长使用寿命。
8、做清洁时，尽量回避客户，对客户提出的要求和建议及时反馈给主管。
9、积极完成上级交付的其他工作。
1、为客户提供物业咨询服务，熟悉掌握物业管理条例和双确认制度。
2、积极灵活观察售楼处的各种情况，妥善处理或上报上级人员。
3、严格按照接待员日常行为规范，精神饱满，仪表端庄、大方，微笑服务，追求完美服务境界。
4、助保洁员做好大厅清洁、更换桌面烟灰缸内的烟头，废物，保持桌面及沙发的清洁。
5、使用规范的电话礼仪接听前台电话，并认真做好记录。
6、熟练掌握业务知识，准确介绍我物业公司情况，做好物业咨询工作。
7、协助保洁员做好送客后的待客区清洁工作。
8、积极完成上级交付的其他工作。
1、制度及标准建设：制定、完善资产公司物业管理制度、物业管理流程；协助不同业态建立物业服务标准；整理行业相关数据使得物业服务跟行业标准可对照、可对标。
2、物业预算管理：审核物业公司提交的年度物业预算并跟项目沟通一致，并按照要求上报公司审核；要求项目建立物业预算台账动态管理，确保预算执行不超支。
3、物业费调整：研究相关业态物业服务收费标准，针对相关标准研究物业费是否匹配服务标准，并依据最终调研结果调整物业收费。
4、物业成本管理：监督各业态各项目物业成本，并在物业类招标过程中提供相关技术支持，监督各业态各项目招标结果满足成本&标准管理双重要求。
5、设备设施管理：监督物业公司或管理公司对设备设施的维护管理，确保设备设施安全高效运行；核对物业对设备设施维护的`成本投入合理性，节约物业设备设施维护保养成本；监督物业建立设备设施台账，以及设备设施大中修，做到设备维护情况可追溯。
6、信息化平台建设：辅助资产公司完善、提升招采信息平台功能并与控股公司建立共享；推动并指导各业态各项目物业成本信息平台应用和共享。
7、其他：负责物业管理培训工作；负责管辖项目及行业数据的收集及整理，建立健全资产公司物业管理数据库；完成上级领导临时交办的工作任务。
1、遵守公司各项规章制度，听从领导安排工作。
2、要坚守岗位，努力学习业务知识，不断提高业务水平。
3、首席本项目设备操作方法，具有排除故障的能力。
4、每天巡视售楼大厅、样板间、卫生间等公共区域的照明、供水、空调运行的情况，发现问题及时维修，并做好记录。
5、及时了解开发公司工程进度，熟悉工程设备，根据实际情况提出合理化建议和设想。
6、负责维修工具、材料的保管和保养。
7、完成上级领导交办的其他任务。
1、全面统一安排全体员工的工作，严格执行有关制度及规定。
2、能够积极配合销售部门，做好日常管理工作，树立物业的良好形象。
3、能够熟练的掌握业务知识，对客户提出的问题能够准确回答。
4、要不断摸索前期介入的管理模式，了解熟知周边居民消费水平和竞争对手情况，及时提出相应措施。
5、进行全面预算管理，合理控制支出费用，寓经营与服务之中，开展多种服务项目。
6、对施工现场中发现的问题及缺陷及时反映给有关部门，共同磋商，落实整改方案，妥善解决。
7、各方面严格要求自己，以身作则，能够公正、公平的处理问题。
8、对出现突发事件，能够冷静处理并及时上报上级领导。
9、能够结合本项目自身特点，拟订并确立物业管理实施方案，搭建人员架构，定期汇总工作向公司领导汇报。
10、深度理解企业核心价值观，不断提高自身综合能力。
1、能够做到标准站立服务，按规定着装上岗，严格执行交接班制度。
2、保持道口交通秩序，指挥车辆行驶和停放，安排车辆保证畅通无阻。
3、严守岗位、文明上岗、妥善处理各种问题。
4、爱护警用器械，保证消防设备设施完好无损。
5、做好安全保卫。
6、对衣帽不整者劝阻入内。
7、熟悉本项目基本情况，能够回答客户简单问题。
8、积极完成上级交付的其他工作。
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