详细岗位职责
在现实社会中，我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编为大家收集的详细岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
岗位职责
一、营销管理：
协助上级管理好各分行的日常工作，协调各分行的工作，促进各部门的合作交流，加强营销部门与各中心部门的沟通。
1、建立、规范、更新标准：合理建立各项业务工作流程，拟定并完善对内对外各项业务文本文书，使其得以规范、统一，以便各项业务工作有据可查，有理可依。
2、上传下达：及时传达公司各项方针、策略、精神、文件、工作任务等，加强执行力，做到联通无限，沟通无限。
3、加强引导区域合作：加强本区内全体同事同公司其它区域的互动合作意识，充分利用公司信息资源，发现问题及时协调处理。
4、拓展：配合公司进行所属区域新开分行的位置选择，了解该铺位的详细资料，租赁合同的谈判，并配合拓展部签署合同等工作事宜，积极跟进行政事务服务中心做好新分行的装修工作以及跟进所辖区域各分行租赁合约到期后的续约工作；
5、积极配合分行业务开展：耐心听取客户的意见和建议，配合总经办认真处理客户投诉，跟进本区应收未收之佣金工作，及时要求分行向法律事务部提供相关资料，配合其进行追收佣工作；
6、定期组织会议：定期组织所辖区域的区会、营业经理会，加强沟通，解决存在的问题；
7、市场调研：收取市场的资讯及下属的意见并加以分析，及时向公司反映，与时俱进，推动公司上下一起改革创新；关注行家动态，有敏锐的市场触觉，善于根据市场情况的变化部署自己负责的辖区内工作；
8、做好员工思想工作：了解下属的工作情况，培养提高员工忠诚度，指导及协助解决具体困难并及时和他们总结经验，善于调动下属的积极性，鼓舞他们的斗志，提高整体的士气；善于处理和下属的关系，既有威严又能使下属信服。处事公正，促使员工团结工作，创造一个愉快的工作环境，减少员工的流动量。
9、控制业务风险：主要控制合同风险，坚决贯彻按照公司规定签署合同，认真审核每份成交报告和合同、收据等资料。
二、行政管理
1、贯彻落实公司各项规章制度。
2、检查与监督本区各分行的店面形象。
3、检查与监督本区各分行行政纪律，有义务对本区各分行员工着装，仪表仪容进行检查，组织学习公司企业文化，负责规章制度的培训工作，要求各部门严格遵守业务运作程序，加强业务素质，提高管理水平。
4、协助总经办及时将公司各项公告《中高层以上管理会议》的精神传达，并负责跟进监督所辖区各分行的.执行情况。
5、严守职业道德：
①严禁营销岗位利用公司赋予的职位徇私舞弊，欺下瞒上；
②严禁利用公司信息炒楼；
③严禁对外泄漏公司各项机密。
三、人力资源管理和培养
1、以身作则，区域经理每天上午上班时间固定为8：15，上午上班必须在其所到达的分行按时打卡，严禁代打卡。下午下班时间可视情况自行安排，但每天上班工作时间不得少于8小时，下班前必须安排好各项工作后方可离开。
2、积极配合公司人力行政部各项工作，严格执行考勤管理制度，如所辖区经请假申请的签注工作，所辖区经外出或因工作需要而提前下班时，考勤卡的签注工作等。
3、签署营销岗位入职、异动、晋升、离职等人事表格，严格把好关。
4、准确掌握所辖各区的编制，做好招聘计划，挖掘人才与培养人才；在工作中能通过培训、言传身教等有效的方法为公司培养内部人才，同时能及时了解行家动态，挖掘行家优秀人才到公司工作，为公司的发展献力献策。
5、运用好公司的“用人原则”，迅速培养人才，破格选拔人才，培养一支具有狼性的团队。
四、财务与资金管理
1、严格各分行资金管理，按照公司要求检查与监督本区各分行的资金进行报表情况，做到日清日结，严禁公款私用，督促所管辖分行人员共同遵守。
2、审核买卖合同的签署，控制交易风险，负责监督本区分行营业经理放款程序，所有的业务付款申请单须由区域经理签名放可。
3、员工收取现金（保证金、楼款、佣金、等款项）都须及时存入公司指定帐号并输入房介通系统，实际操作参照各中心规定指引，并须向区域经理以上汇报。
4、熟练掌握各项付款标准流程，确保付各项收支无误，防范风险。
【岗位职责】：
1、楼宇管理
客服部主管的首要任务是在物业经理的领导下，具体实施本部门工作计划。工作的目标是为业主提供一个清洁、安全、舒适的生活环境。为业户提供高质量的服务。客服主管的工作内容具体包括以下几个方面：
[1]根据客服部的工作安排内容，制定所负责工作范围的年度工作计划和年度预算计划。年度预算计划包括近、远期工作目标，具体工作安排的设想、人员配备、人员培训等。
[2]按工作安排的内容，每月向客服经理提交上月工作报告。每星期根据客服主任的每日报告提交一份周报告。
[3]全面了解、掌握所管辖区域的情况。如：业主名称、房号、面积、家庭状况、人员情况及有关特殊情况等。
[4]定期拜访业主，与业主保持经常性的联系，认真听取业主的意见，及时整理业主的各类投诉。
[5]与清洁、保安、维修、财务部门建立经常性的联系，熟悉物业、清洁、工程、维修、保安、消防、财务各方面的情况。落实租户迁入、迁出的有关手续。对发现的问题，及时与有关部门协调解决。如属权限以外无法解决的问题，应及时上报。
[6]监督、检查、指导客服领班的工作，每月对客服领班的工作表现做出评估。提出合适的工作人选。
[7]熟悉紧急情况下的疏散程序和疏散路线，熟悉消防器材的存放位置和使用方法。
2、文秘档案：
[1]负责监督客服部所有下发文件的传阅及归档。
[2]业主所有来函的转发及归档。
[3]业主资料的统计及更新，其中包括：
a、更换业主名称：
b、更换业主电话号码；
c、更换住户户主名单；
d、更换业主紧急情况联系人。
[4]业主迁入及迁离的通知需要转发的部门有：
a、物业保安部；
b、物业工程部；
c、物业财务部；
[5]客服部所有下发文的传阅及归档。
[6]每月向客服经理提交管理部的每月报告。
a、入住情况；
a、统计当前新签约业主；
b、统计当月装修情况；
c、统计当月租户情况；
b、当月楼宇管理情况：
a、维修情况；
b、租户投诉；
c、钥匙交接情况；
d、员工卡发放情况。
[7]催促业主交费信函的个、分发。
[8]编制各类空白表格。
3、其它：
[1]在客服经理的直接管理下，协调所管辖楼宇的工作。
[2]完成上级领导分配的临时工作。
主要职责：
沟通业主与物业公司的关系，接待、处理业主的报修及投诉。
一、工作内容
1、礼貌接待每一位业主及来访客人，回答查询，必要时联系有关部门，提供全面周到的服务。
2、采用恰如其分的方法处理业主投诉或业主提出的.意见，并做好详细记录。
3、每日巡视公共区域的情况，警惕闲杂人员进入，处理紧急事故，填写事故报告单。
4、协助消防系统的正常运作，及工程整改工作。
5、发现公共区域需要修理的工程和设备，及时填写维修单。
6、负责主持每日晨会，及每日工作报告。
7、巡查公共区域的卫生，跟进并指导保洁外派公司的保洁的工作。
8、签署施工申请单，重点巡视装修施工之区域。
9、定期巡视检查园区各种设施是否正常运行，并详细记录。
10、协助催收工作及提供业主有偿服务。
11、完成上级领导安排的其他工作。
二、工作标准
1、遵守物业公司的规章制度及行为规范。
2、熟悉部门的工作程序，了解并掌握工作重点，对工作尽职尽责。
3、具有一定的协调能力和观察能力，做好与业主沟通。
4、与各部门保持协作和联系，待人和蔼大方，主动热情。
5、对工作尽职尽责，可指导下属工作。
1、传达、部署物业经理下达之工作计划和工作指令；
2、定期召开部门会议；
3、制定客服部内部管理制度，监督、检查、指导客服人员工作，定期进行考核；
4、制定部门培训计划，定期开展业务培训；
5、处理客户投诉、业户回访工作，同时做好记录及将业户意见、建议反馈至各职能部门；
6、主持物业管理费、公用事业费的催缴工作。
1.负责编制建立健全财务BP服务流程、制度;
2. 提成公司业务流程调整建议，有效加速业务部门与财务部门的联络和沟通，为业务部门提供多种财务解决方案，并确保业务流程与财务规章良好配合运行，为业务部门提供财税相关支持工作;
3. 建立财务收益管理模型，进行财务预测、提示风险，内营运预算、会计监督，跟踪预算执行情况，负责财务管理部对业务部门进行财务分析，负责提供考核数据;
4. 中转对接财务各模块人员，对业务部门各项目进行事前，事中，事后跟踪管理，建立业务盈利模型，成本模型搭建，对各项目进行纳税筹划，为项目顺利完成提供及时有效财税支持;
5. 负责业务与财务体系的信息传递与沟通，编制业务部门经营管理分析，负责业务经营效能监督，不断推进和改善财务流程;
6. 从财务的'角度支持、管理、监督业务部的经验管理、风险控制，定期进行业务线内流程梳理，风险评估和改善;
7. 参与审核合同，从财务角度控制合同的财税风险;
8. 负责宣贯相关的财务规章制度，组织开展财务知识培训;
9. 负责预算编制与执行控制，负责预算分析，投资测算;
10.领导交办其他工作。
1、主导梳理业务线财务流程，以规范事业部的审批流程，提高业务效率;
2、协助业务部门建立可量化的KPI，跟踪结果，并根据执行情况优化KPI，提高财务收益;
3、负责事业部的预算与决算，深入了解业务，根据业务的执行情况，提出合理化建议与意见，分析财务事项，向管理团队提供及时有效的.财务状况及经营状况分析;
4、根据事业部的业务发展的需求，了解新业务并建立财务模型，为事业部及公司决策提供有力支持;
6、通过审批合同从财务角度把控业务的经营风险，同时有效控制财务风险及相关费用;
7、对各项工作进行事前，事中，事后跟踪管理，并为其提供及时有效财务信息。
1.负责照明、插座、等供电线路和供电设备进行维修保养;
2.负责消防、门禁、监控、闸机等弱电设备设施维修保养;
3.负责地板、门锁、装饰等设施维修保养;
4.负责VRV空调、新风系统的日常巡视、末端设备维修保养;
1. 能深入熟悉公司业务，依据业务发展战略，提供财务、税务、资金等全面支持;
2. 对接公司业务线，参与业务会议, 协助业务流程的搭建与完善，提高业务效率;
3. 快速响应业务的项目开展需求，对业务线的项目进行事前，事中，事后跟踪管理，对项目整体成本费用进行监控与分析，跟踪各项目的投入产出效果，为项目顺利完成提供及时有效财务信息，支持公司业务发展的需要;
4. 建立业务监控体系，持续跟踪业务数据，形成定期业务管理报表，包括但不限于收入成本分析，其他主要支出分析等;
5. 负责业务线的月度、季度、年度预算，深入了解业务，根据业务的执行情况，提出合理化建议与意见，;分析财务事项，向管理团队提供及时有效的财务状况及经营状况分析;
6. 配合业务提供财务决策信息支持，并给予业务强有力的财务支持，同时要监督业务走在健康发展的.道路上;做好公司运作监督的财务职责，快速识别运作风险和需要整改的事项，并推动业务或财免费学习网务做好风险防范和整改及完善;
7. 完成上级领导布置的其他相关工作。
1、监督及管理小组成员的日常运作；
2、监控员工的表现，确保服务小组的服务质量能达到预定的指标；
3、培训及辅导小组成员，与小组成员分享营运经验，并有效地执行；
4、监督工作量状况，并适当部署资源以符合服务目标；
5、完成工作报表，分析工作状况；
6、处理及解决复杂的事件；
7、总结小组成员的`工作信息，向项目经理推荐有效改进的方案。
主要职责：
1、坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；
2、严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度，认真履行其工作职责；
3、组织编制公司扑、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的`执行情况，结合经营实际，及时调整和控制计划的实施；
4、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度，督促、各项制度的实施和执行；
5、负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表，搞好年度会计决算工作；
6、负责编写财务分析及经济活动分析报告。全同信息部、经营部等有关部门，组织经济行动分析会，总结经验，找出经营活动中产生的问题，提出改进意见和建议。同时，提出经济报警和风险控制措施，预测公司经营发展方向；
7、有权参加各类经营会议，参与公司生产经营决策；
8、负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政后勤等管理部门，办理固定资的购建、转移、报废等财务审核手续，正确计提折旧，定期组织盘点，做到账、卡、物三相符；
9、负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门，定期组织清查盘点，做到账卡物相符。同时，区别不同部门和经营部门，层层分解资金占用额，合理地有计划地调度占用资金；
10、负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作，并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求，杜绝浪费；
11、负责公司产品成本的核算工作。制订规范的成本核算方法，正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法，逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式，指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作，力争做到成本核算标准化、费用控制合理化；
12、负责公司资金缴、拔、按时上交税款。办理现、现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账，保管库存现金，保管好有关印章、空白收据、空白支票；
13、负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督，加强会计档案的管理工作，根据有关规定，对公司财务收支进行严格监督和检查；
14、负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核，采购货款支付除按计划执行外，还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意，方可支付；
15、认真完成瓮领导交办的其它工作任务。
1、参照以上绿化工程师，重点在土建、水电方向;
2、负责制定项目施工进度计划及人员、机械、材料计划等;
3、负责监管本专业施工技术标准及工艺流程等，负责作业监督指导，确保施工效果和施工品质;
4、负责监管控制本专业材料进场时间和学习方法材料质量;
5、协助项目经理负责本专业相关的项目经营管理工作;
6、负责编制项目技术交底文件，报项目经理审批;
7、进行施工过程技术资料的收集、整理、交工;
8、负责施工过程中的进度检查，协助质检员进行质量检查及验收工作;
9、协助配合甲方及分包方的'组织协调工作。
1、负责售后服务团队的管理和监督，规范售后服务流程和落实并完善售后服务管理制度，切实提升公司整体售后服务水平和公司形象；
2、跟踪客户报修过程，安装过程，销户过程，解决客户问题，提供相关服务；
3、抗压力要强，能吃苦耐劳；
4、工作态度要端正。
1、负责对口业务线的全面财务管理工作，包括预算管理、财务状况分析、业务模式评估、采购需求审核、合同审核、项目投产分析、定价支持等
2、为对口BU总裁及管理团队提供管理会计报告，为BU绩效提升提供财务专业意见。
3、持续推动业务模式优化与价值最大化
4、对集团层面成本费用进行整体监控与分析，优化成本管理政策、标准与方法
5、对品牌推广、营销活动、渠道管理财务支持及投入效果评估有丰富经验优先
1、负责电商客服团队的日常管理；
2、协助运营，完成客服团队目标；
3、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高店铺转化率；
4、负责处理各类疑难咨询及投诉问题，不断提高客户满意度及店铺评分；
5、负责对电商客服人员进行管理，监督，考核，评估；
6、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
7、能够耐心培养客服新手，不断提升客服团队专业能力。
1、应按规定严格执行入库手续，物料或成品进仓时，要核实数量、规格、种类是否与货单一致，物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求的交货日期交货。
2、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标识清楚。
3、存货入库后应及时入账，准确登记。
4、领用物料部门应开具领料单，若需配套领料时，应配套领用；仓管员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。
5、成品库须按发货单发货，手续不全不与发货；如遇特殊情况，则须获得公司领导同意后方可发货，事后应补方可发货。
6、车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。
7、仓管员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，按时上交报表，做到账、物、卡一致。
8、仓管员要定期做好盘点工作。计算仓库内现有的物料种类与数量，掌握和明了库存的实际情况，作为采购或进货的参考。物料经盘点后，若发生实际库存数量与账面结存数量不符，除追查差异的'原因外，还要编制盘点损溢单，经审批后调整账面数字，使之与实际数字相符。
9、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
10、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。
12、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
13、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
14、仓管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管人员要无条件服从。
15、仓管员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
16、要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出厂外。
17、调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收；如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。
18、仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任；对厂情况严重的，应追究其法律责任。
其他职位资讯：司机岗位职责营销部营销经理岗位职责
1、管理工程水电报装至验收备案的完整过程;
2、负责建筑电气工程、给排水工程的现场质量、进度、安全及成本管理及相关的协调工作;
3、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作;
4、负责消防、电梯、强弱电、给水、排水等工程的`验收管理工作;
5、负责水电专业设计图纸审查、设计方案优化以及专业施工方案的审核工作。
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