小区物业的职责范围
1.熟悉和掌握业户的全面情况,定期征询业户意见。
2.按照国家有关法规,协助管理处主管依程序成立业主委员会,配合展开工作。
3.负责业主/租户的来访、投诉及给予解决处理,建立业主档案。
4.接听电话并做留言记录,及时向领导反馈信息。
5.主持客服部的工作,定期报送各项报表。
6.协助管理处主管处理解决消防、通讯、供电、供水及发展商、各分包商及有关主管部门的工作,协调好关系。
7.配合协助工程部、安管部做好维修、安全工作。
8.积极配合财务部做好业主/租户的各项费用的缴交工作。
9.会同有关部门负责物业的接管验收工作,对验收中存在的问题及时与承建商联系并解决。
10、完成管理处主管交办的其他工作。
1.协助做好小区各种费用的催缴工作;
2.负责维持小区内的秩序和处理住户投诉;
3.对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作,要求做好巡场记录;
4.协助做好小区内的各类通知、通告派发工作,并负责做好跟踪反馈、回收工作;
5.完成领导安排的其他工作;
1、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案管理;
2、负责业主来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪;
3、负责物业管理费通知单的发放和费用催缴工作;
4、对辖区内举行活动进行现场管理。
1、负责智能家居产品的销售推广工作
2、负责小区、楼盘等开发,达成合作并开展宣传活动
3、组织开展小区活动,评估市场活动效果,解决方案执行中的问题
4、协助楼盘拓展小组工作,针对性地楼盘驻点,为业主提供咨询及产品配套服务,并达成销售
5、负责在楼盘小区进行品牌,活动策划及推广,实现引流及成交
1、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;
2、组织调度安全部日常工作,定期对小区内进行全面的安全风险评估,发现安全隐患,跟踪整改,严防各类刑案的发生;
3、定期检查项目安全部工作的执行情况,及时改进,控制服务质量,妥善处理对安全部的投诉、意见及其他客户关心的问题;
4、制定在重要节假日、重大活动和接待贵宾期间的安全保障工作方案并指挥执行;
5、组织调动安全部及其他部门员工对火灾、跑水等意外突发事件进行紧急处理;
6、组织安全部及其他部门员工定期进行消防安全培训及防火宣传工作,监督检查项目辖区内存在的各类消防、安全隐患,及时向有关部门发现提示整改建议;
7、负责团队骨干选拔和业务知识培训、工作职责划分的组织和实施
版权声明:此文自动收集于网络,若有来源错误或者侵犯您的合法权益,您可通过邮箱与我们取得联系,我们将及时进行处理。
本文地址:https://www.gunzhua.com/jiuye/renliziyuan/424524.html