快时尚女装店店长岗位职责是什么
现如今,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。什么样的岗位职责才是有效的呢?下面是小编整理的快时尚女装店店长岗位职责是什么,欢迎大家分享。
一、岗位职责
1、合理分解公司制定的各项销售任务,调动员工销售积极性,保持员工积极向上的工作态度;
2、门店存货管理及货源管理,在实现门店合理库存周转天数的前提下,对畅销、一般销量商品保持合理库存,确保商品货源;
3、结合店内经营需要,不定期组织、实施各项促销活动,扩大门店影响力,增强门店竞争力,促销具体方案报公司审批后实施;
4、发挥领导艺术,有效提升团队凝聚力;
5、新员工融入后,注意加强初期辅导和帮助,定期培训,按期考核,新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;
6、将公司首推商品落实到个人,发挥个人潜能,绩效考核量化到个人,体现按劳分配,实现个人价值;
7、做好近期效期、滞销、催销商品的上报,促销工作。
8、保障门店内、外部卫生清洁工作;
9、负责店内其他日常事务。
二、岗位规范
1、人员管理做到公平、公正,厂联员工、自营员工管理要一视同仁,做到奖惩分明,新老员工团结一致,杜绝煽动、拉拢员工分帮、分派;
2、每日按时、如实上报当日销售额和毛利额,每月初上报各组目标营业额和目标毛利额;
3、及时传达并执行公司的各项文件;
4、倡导并督促实行“顾客第一”的服务理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;
5、严格控制门店损耗率、人力成本、营运成本;
6、正确的判断能力:对问题、对事件要客观的评判、正确分析,灵活调控突发事件,及时处理顾客的各类投诉,减少门店内争吵现象;
7、不定期与员工进行心理谈话,了解员工的思想动态并予以正确引导;
8、对门店人员的违规情况,公正、公平的监督罚款上交情况;
9、不断提升自己的业务能力,具备门店经营的必备技巧和使顾客满意的能力;
10、组织领导能力:合理地制定工作计划、调动员工积极性,共同完成公司的既定目标;
11、诚信的职业道德:有良好的职业操守和高尚的道德,与厂家交往时保持自律性;
12、榜样和承担责任的能力;
13、和谐的处理好与上级、下级和各部门的人际关系。
店长、店助岗位职责
1、每日召开班前会,总结前日工作,安排当日工作,处理好当天一切事务。
2、严格按作息时间核查员工作的考勤,监督员工的仪容仪表。
3、检查卖场内外以及货架商品的卫生,维持卖场的工作秩序。
4、监督检测各种设备运转是否正常。
5、掌握超市销售动态、及时收集各组长得到的反馈信息,整理后上报超市。
6、负责检查商品的陈列、标价签的核对,以及商品的质量和商品的补充工作。
7、负责监督与供应商的退货工作。
8、做好每日发生重要事项的记录,密切注意顾客的投诉,汇总并分析其中的原因。
9、对员工的人事考核、提升、降级、调动、奖惩提出合理建议,经超市决定后宣布执行。
10、处理协调好各检查部门与超市的正常关系。
11、严格执行超市下达的各项任务,服从超市的各项规章制度,并按规定对员工进行管理。
12、组织和监督每月的盘点工作,保证盘点的'准确性,真实性。
13、每月或阶段性召开总结性会议,做出总结并上报超市。
14、合理布局卖场各种商品的存放位置及残损商品的安排。及时处理多余、废旧包装,回收款项及时上交。
15、安排加班开会工作。
16、不定期检查清点购物篮状况、数量,发现有损坏及时上报。
17、随时通知理货员、收银员及相关人员清楚关于特价、优惠价、降价,带有赠品商品的促销活动及内情。
18、每日负责监督收银员早晚清点现金。
19、做好本条款尚末确定实际情况确实应属自己该做的其它工作。
20、做好员工考勤管理,严格执行超市下达的各项任务,服从超市各项规章制度,并按规定对员工进行管理。
21、了解本组员工的各项工作中存在的问题,及时搜集整理上报。
22、切实配合各个理货员的工作,保证货物及时上架。
23、及时通知组员执行超市下达的各种调价、变价,杜绝一品两价或者有品无价,并核对所有价签。
24、做好收货工作及验收,负责破损商品、退货商品的整理,办理退换货服务,并做好登记。
25、每天检查各理货员管辖区域内卫生及其所有商品的掌握情况。
26、负责把当班发现的违纪违规现象交馈给经理,并对此提出处罚建议。
27、及时满足顾客的需要,处理好与顾客的关系。
28、做好应急工作,防止商品丢失。
一、对所在店店员、商品、销售等进行全面管理并承担责任,带领店员协助公司销部门做好销售。
二、要严格要求自我,个人率先垂范,完善和提高各方面素质和技能,作好店员的楷模及帮教和督导工作,时时保持稳定平和的心态。
三、严格遵守公司各项规章制度,贯彻落实公司的各项要求,并保证执行到位。
四、熟悉所在商场的相关制度并带头执行,熟悉商场相关流程及处理好与各部门关系。
五、对所在店的销售每月有既定挑战性目标和具体计划,并严格执行和检视跟进对策。
六、每日销售要及时汇报、并于次日11:30分前回传销售日报表到公司,每周、每月书面销售情况及同类商品销售情况和商场业绩排名,作出下周、下月工作计划,并严格执行落实。
七、对所在店商品陈列有自己独到的见解,并做好现场的陈列效果达到最佳及定时调整卖场陈列。
八、制订排班表并严格督促按既定排班表出勤。做好交接班工作。
九、及时总结销售经验和协调好店员关系,营造良好融洽的工作氛围,提高销售业绩。
十、协助主管做好VIP客户资料的整理并建档和促销活动时的沟通。
十一、 突发事件及顾客投诉要及时控制现场并将影响降止最低,并迅速向公司汇报,以便及时应对。
十二、 负责当店商品的进、销、存、退转补的建帐和盘点对帐工作。根据销售情况分析畅滞销原因,以便优化配置商品。
十三、 对公司总仓所配新品和店里自选新品要在两日后及时反馈销售动态以便公司作出调整应对措施。
十四、 维护公司良好形象及利益,使用标准的礼貌服务用语及运用正确的服务技巧,并督促店员使用标准用语和提升销售技巧。
十五、 不断学习业务知识,努力提高综合素质,全面协调管理好店务,努力使各方面工作质量做到更好。
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