会员管理岗岗位职责

会员管理岗岗位职责10篇

　　在发展不断提速的社会中，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编整理的会员管理岗岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　会员管理岗岗位职责 1

　　1. 配合集团crm系统上线

　　2. 针对商业旗下各个项目会员章程进行统一梳理管理;

　　3. 制定顾客满意度调查方案;

　　4. 负责各项目会员的发放、积分、升级、信息传达、特殊接待、换购、换卡管理等工作,做到准确无差错;

　　5. 负责顾客信息分析,发现问题及时统计汇报;

　　6. 负责顾客增值服务活动的.策划、组织;

　　7. 负责商场周边潜在客户的调查,收集潜在客户资料;

　　8.收集广场经营情况信息,收集广场销售数据,进行信息分析;

　　9. 上级安排的其它工作。

　　会员管理岗岗位职责 2

　　1、根据华夏前程教育系统对接幼儿园和跟港工作安排,提前拟定和对接该地区意向幼儿园;

　　2、具备学前教育专业基础,能有效甄别幼儿园办园特色及品质;

　　3、熟练操作电子地图软件,能合理规划参观路线。

　　4、善于数据管理分析,能对拜访过的.园所进行有效参观流程规划;

　　5、收集建立全国各地幼儿园的数据资源并与之建立互动联系;

　　6、紧密关注幼教行业发展热点,不断开发新的参观学习模式。

　　会员管理岗岗位职责 3

　　1、负责会员精准营销管理,制定差异化的营销策略,提高会员粘合度和续购率;

　　2、负责会员生命周期价值分析,策划会员营销活动,提高参与度和重复购买率;

　　3、负责会员信息管理,分析会员行为数据,建立及输出会员系统分析报表

　　会员管理岗岗位职责 4

　　1、负责vip客户资源的管理，包括vip资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;

　　2、负责对店铺vip客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;

　　3、负责维护良好的'客户关系，包括电话回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;

　　4、负责所有vip资料的安全、有效和完整;

　　5、负责vip数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的分析及vip会员增值服务管理;

　　6、协助企划部门对vip客户回馈策划案的执行，确保vip客户和公司之间的良性互动;

　　7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;

　　会员管理岗岗位职责 5

　　1、会员发展的'具体实施措施;

　　2、会员入会前后的日常服务工作;

　　3、会员资料整理、归档;

　　4、各类型活动的宣传、策划、支持;

　　5、微信、官网的运营管理;

　　6、其他工作。

　　会员管理岗岗位职责 6

　　1、会员发展的具体实施措施;

　　2、会员入会前后的日常服务工作;

　　3、会员资料整理、归档;

　　4、各类型活动的宣传、策划、支持;

　　5、微信、官网的'运营管理;

　　6、其他工作。

　　会员管理岗岗位职责 7

　　1、会员管理：负责多个品牌用户管理体系的'建立、维护和完善，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额；

　　2、会员营销：制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动或营销方案，提升老客户回购，协调各部门与品牌工作；

　　3、数据分析：负责日常会员数据的收集与统计分析，建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用，及行业数据分析与应用；

　　4、客户维护：通过CRM软件、短信、微博、微信、淘帮派等工具，跟会员进行互动，催化会员活跃度，培养优质会员；

　　5、项目管理：独立创建会员相关项目及跟进完成项目，主动合理安排资源，并且能够总结整理工作流程及方法；

　　6、人员管理：管理1-5人团队及培养团队人员专业性。

　　会员管理岗岗位职责 8

　　1、负责九牧王男装名流汇会员政策体系、制度与流程完善，会员指标跟进，vip数据分析与挖掘，vip积分，vip活动与礼品管理等；

　　2、顾客服务，接听400专线，处理微信、微博投诉，处理微商城订单及跟踪；

　　3、微商城搭建、日常运营管理、促销活动执行、线下店铺发货及沟通、订单跟进及售后处理等；

　　4、负责公司智慧门店体系搭建、日常运营管理、线上活动策划及相关数据分析等工作；

　　5、协调相关部门进行周期性市场需求与商品md调研，关注竞合品牌商品畅销周期，好销要素，价格带，上市规划节奏，商品品类结构，sku数量以及主力商品品类调研，以及其他相关市场调研活动的执行；

　　6、负责协助建立和维护公司市场信息数据库，并对数据库进行分析与研究；

　　7、对竞合品牌顾客进行群体行为分析。

　　会员管理岗岗位职责 9

　　1.定期收集整理旗下商业会员数据,分析会员细则概况,搭建与优化会员体系;

　　2.根据营销活动的效果评估及顾客反馈,调整会员活动;完善积分制度,优化会员服务、积分赠礼等工作;

　　3.有效监控会员积分数据,管理会员信息;通过数据资讯进行消费者购物行为等综合分析。

　　会员管理岗岗位职责 10

　　一、宣传贯彻党和国家的方针政策，遵守商会各项规章制度，维护商会正常的工作秩序；

　　二、草拟会员工作的各种文稿，协助商会办公室做好商会会员工作文书档案的立卷、管理工作；

　　三、收集、掌握有关会员工作和商会组织建设的各种政策规定和信息，建立会员工作和组建工作信息库；

　　四、开展会员工作调研，为会员的组建工作提供科学依据；

　　五、宣传商会宗旨，积极发展会员，注重科学管理；

　　六、积极搭建金融服务平台，为会员企业开展融资服务；

　　七、加强与会员单位的`沟通和联系，定期走访会员，听取会员的意见和建议，及时帮助会员解决发展中遇到的问题；

　　八、负责制订《会员活动年度计划表》，组织会员开展联谊与交流活动，帮助会员寻找发展商讯；

　　九、加强与金融单位的联系，为会员提供和传递金融及资金信息，促进银企对话，协助银行对企业的资信调查，帮助会员获得银行的信贷支持，以促进会员资源共享；

　　十、负责会员会费的收缴工作，完成商会下达的预算目标；

　　十一、拟会员工作的各种文稿，做好会员工作文书档案的立案、管理工作；

　　十二、完成领导交办的其它工作。