保洁领班的岗位职责(15篇)
在生活中,我们可以接触到岗位职责的地方越来越多,岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧,以下是小编为大家整理的保洁领班的岗位职责,欢迎大家分享。
1、协助上级领导进行客户沟通、工作安排、制度执行、人员招聘、人员调配、服务质量检查、培训等事务性工作;
2、负责所属员工的工作安排、岗位培训工作,做好所属员工的综合素质教育,定期组织培训;
3、负责检查和指导保洁员的.工作,确保达到公司标准;
4、负责项目物品管理、盘点工作;
5、严守委托方及公司的机密,加强对所属员工的监管力度,确保各项管理服务工作有序、正常开展。
1.负责监督执行部门各项规章制度并落实;
2.对清洁工具设备使用进行指导;
3.负责检查所管辖区域范围的卫生合格情况;
4.负责对保洁人员工作态度、仪容仪表等要求考核;
5.负责检查保洁等工具的保洁保养工作;
6.对各类场馆、办公楼卫生监督管理;
7.现场巡逻检查;
8.完成领导交办的任务。
1.严格遵照公司各项规章制度的要求,组织、管理保洁工作的'正常开展。
2.负责所管辖区域内保洁工作的安排,组织并督导管辖区域内保洁员的工作落实情况。
3.负责制定并组织实施保洁培训计划。
4.控制保洁用品、物料的费用支出、及使用情况,节约保洁成本。
5.负责巡检保洁区域,保证环境卫生达到清洁标准。
6.完成上级领导指派的临时性工作。
1、负责场所的大厅、房间、过道;地面,墙面日常清洁打扫,清理垃圾篓,地面吸尘等;
2、门厅内外、桌面,书架、摆件每日抹擦打扫或随脏打扫;
3、保持厕所、淋浴房整洁,及时更换厕纸和洗手液等;
4、保证按质按量的.完成所分配其他临时性清洁工作;
1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。
2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。
3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。
4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。
5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。
6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。
7、完成公司临时指派的其他工作。
工作要求及标准:
1、按规定着装,举止得体。
2、按时上下班,不迟到早退。
3、每天对责任区内的`楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。
4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。
5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网,管理制度。
岗位职责
一、严格遵守《清洁部员工守则》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
二、上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。
三、根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
四、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5—10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进入。
五、工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况
六、凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得主管或班长同意后方可进行。
七、服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
八、及时汇报顾客意见、建议
1、负责保洁工作的现场管理,及时了解保洁员工的思想和生活动态,解决疑难问题;
2、熟悉分布及面积,公共设施的.数量及分布;
3、严格按照保洁操作规程,操作标准及评分标准进行检查,每天进行巡视,有效制止违章操作,现场监督保洁工作;
4、负责保洁员工的岗位技能培训工作;
5、负责客户投诉,跟踪处理投诉结果,确保客户满意度。
1 、办公区:地面、办公桌椅、电脑、等每天打扫一次,保证地面清洁,桌椅、沙发等无浮尘;
2、会议室/会客室:地面、沙发、茶几等每天上班前必须打扫一次,因会务需要,应按办公室要求,做到随时打扫,保证会议室清洁;
3 、玻璃、文件柜及陈列品每月至少擦试一次,保持物品摆放整齐,无浮尘。
1.严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
2.上班时必须穿工作服,佩戴工作证,以便接受客户监督。
3.认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象。
4.根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
5.顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5~10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进人。
6.工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外公布的情况。
7.凡客户有特殊要求需要加班加点时,先征得领班同意后方可进行。
8.服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
9.及时汇报客意见、建议及新的服务需求。
10.协助其他岗位工作。
1、参与制定保洁组SOP,贯彻执行、保证保洁组正常运作,定期根据实践经验及市场需求对标准进行修订;
2、对保洁组工作质量负责,示范、带领执行与日常监督执行;
3、负责保洁人员的招聘、培训、考核、管理;
4、制定保洁岗前培训与考核方案,及上岗后定期培训与考核方案;
5、完成上级领导交办的其他工作事项。
1、负责保洁人员的工作安排与人员调配。
2、执行公司规章制度工作程序,保质保量,按时完成工作任务。
3、落实各项清洁卫生、绿化工作,确保销售案场的环境卫生整洁。
4、负责保洁绿化岗位人员的排班、考勤。
5、负责对员工进行安全意识、环境清扫、保洁技能及相应操作规程的培训。
6、检查员工在岗工作情况及岗位卫生完成情况,保证服务质量、保证销售案场整洁度。
7、督导员工安全作业(包括清洁机械、清洁药剂、保洁员具的'安全使用),避免出现安全事故。
8、定期培训保洁员,提高工作效率、工作质量。
9、定期盘点该部门物资,及时向上级领导上报物资需求,保证不耽误正常作业。
岗位职责
一、领班的`直接领导下,负责对小区环境卫生进行全面清扫、消杀、保洁等工作。
二、工作时间:7:00~19:00。
三、每天清扫小区道路、绿化带两次;小区标志牌、建筑小品、消防栓、电子对讲门每周清洗、擦抹一次。
四、垃圾清运每天两次(时间为:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中转点。
五、不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,主要在垃圾中转点、明沟、排水沟、排污井等周围施放药物,保持区内无孽生地。
六、每年疏通沙井两次。
七、当班时间遇到小区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持区内卫生。
八、维护小区清洁卫生,对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止。开展环境卫生宣传,使小区住户养成人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。
九、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
十、完成上级交办的其它工作。
岗位职责
1、做好带头工作,以身作则,调动员工工作积极性,保质保量完成各项工作。
2、负责清洁用品的领用及保管工作,并控制其合理的使用。
3、对发生在物业项目的不卫生现象进行劝阻和制止。
4、负责对保洁员进行岗位培训,并作好培训记录。
5、负责物业项目的消杀工作,并严格按消杀标准检查和监督消杀工作。
6、负责物业项目清洁状况的.检查,对不合格保洁采取措施予以纠正。
7、负责物业项目保洁员的安排,并负责督促落实。
8、负责物业项目垃圾清运工作的组织实施,并按相关标准进行检查。
9、协调好与其它班组的工作,协助主管领导搞好物业项目的保洁工作。
10、编出使用清洁用具、物业的计划,控制清洁成本,降低消耗,减少部门成本开支。
11、及时做好清洁器具维修保养报告。
12、及时传达上级指示,定期向上级主管汇报工作。
一、负责售楼大厅日常清扫保洁。
二、负责该区域卫生间消毒及垃圾清运。
三、按时完成上级指派的`其它任务。
工作标准及要求:
一、地面每日拖、扫一次,随时保洁,要求地面亮洁,无污迹,无烟头。
二、玻璃门、家具、展台、空调、柜台、洽谈桌每日抹一次,随时收拾洽谈桌上的烟灰缸和纸杯,要求桌面洁净无尘。
三、各处暗角无蜘蛛网。
四、痰盂、纸篓每日清倒一至二次,更换垃圾袋,要求无外溢污物。
五、卫生间每日清扫不得少于二次,并随时保洁,要求地面干净,无异味,无蚊蝇。
负责指定区域内各项清洁项目工作并按照标准完成。
严格按照各项工作操作流程进行实施,并注重安全为重点。
遵守公司制定各项规章制度和要求,保持良好个人行为规范。
认真做好上级布置每项工作任务,并保质保量完成。
定时参加班组会议,不断努力提高工作效率和质量。
员工之间团结友好,不拉帮不拉派不制造各类矛盾。
尊敬上级领导地位,不越级汇报按照等级制流程。
爱护公司一切财产及设施设备,合理使用能耗杜绝浪费现象。
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