市场部经理岗位职责(通用5篇)
在当下社会,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编收集整理的市场部经理岗位职责(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
根据公司年度发展战略目标,规划公司的市场战略与策略,制定详细营销计划并监督实施;带领本团队完成年度经营任务,实现市场发展目标。
一、岗位职责:
1、根据公司年度战略发展目标,制定详细销售计划并监督实施;
2、根据市场需求,制定产品方案及报价,最大限度满足客户要求;
3、甄别信息的真实性及可靠性,督促项目信息的跟踪及沟通,邀请目标客户到公司考察;
4、按区域、项目落实目标责任人;
5、进行有效的客户管理和沟通,分析、了解客户需求,及时反馈并给予解决,建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈);
6、制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况;
7、对本部门人员进行业务指导和工作考核;
8、根据市场调查分析,综合客户反馈意见,提交分析报告;
9、督促员工做好合同的签订、履行与管理工作,监督业务人员做好应收账款的催收工作;
10、进行客户满意度调查
二、工作内容:
1、负责市场开拓和管理工作;
2、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作;
3、对市场价格及市场进行潜力的调查和分析;
4、对下属人员工作的考核、评比、激励;
5、物流量业绩的统计与分析;
6、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
7、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
8、积极有效督促客户预付款到账后进行发货流程,以最经济的方式运作并保持高效率。
9、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;
11、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
12、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
13、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。
岗位名称:市场部经理
直接上级:营销部经理
下属岗位:业务管理员,市场调查员
岗位性质:全面主持市场部的工作
管理权限:对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
管理责任:对所承担的工作全面负责
主要职责:
1、对产品销售管理工作;
2、负责市场开拓和管理工作;
3、负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
4、对销售管理办法的研究和改进;
5、产品市场销售潜力的调查和分析;
6、对下属人员工作的考核、评比、激励;
7、销售成绩的统计与分析;
8、对同业、客户、环境的调研;
9、负责对账物卡的核对;
10、定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
11、半年一次销售情况的评价;
12、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
岗位要求:
1、具有大专以上文化程度和营销管理知识;
2、具有较强的管理能力和工作协调能力;
3、熟悉公司产品和基本生产情况。
参加会议:
1、参加公司召开部以上有关工作会议;
2、参加公司每月季的工作协调会;
3、参加公司年度工作评比会。
1、服从上级领导,及时完成下达任务;
2、全面计划、安排、管理市场部工作;
3、负责与客户和供应商的沟通,与公司内部各部门的沟通;
4、制定全年销售目标,并努力完成;
5、制定回款计划,付款计划,配合总经理确保公司资金良性循环;
6、负责组织市场调研,了解用户的潜在需求及市场开发;
7、参与重大合同的谈判与签订工作,负责对一般合同的审批;
8、对销售工作的监察,处理客户问题,审核业务往来单位,建立信息反馈制度负有领导责任;
9、对工作中存在的不足进行反思,不断调整管理制度和销售计划;
10、市场部工作任务的布置,监督与控制;
11、负责公司的销售运行,包括计划、组织、进度控制;
12、与市场部及其他部门合作,执行销售计划;
13、定期或不定期拜访重点客户;
14、监督本部门进行客户开拓和维护;
15、完成上级领导交办的其他工作。
1、在总经理的指导下,负责市场部的工作。
2、根据志峰集团市场定位,实施最佳产品策略,优化产品组合,选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。
3、负责指导志峰集团市场部门对销售市场的开拓,组织营销人员进行销售访问,研究、预测和拓展客源市场。
4、制定年度市场营销计划,公共关系发展计划,宣传推广及广告计划,并定期检查和督导计划的实施。
5、负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动,策划企业广告,制作宣传资料,做好对外宣传工作,组织各种营业推广和促销活动,扩大企业知名度,提高市场占有率。
6、负责与企业相关的部门、单位沟通联系,如政府部门、各媒体单位、各KA客户保持发展良好的关系,并与他们建立良好的协作关系。
7、加强与公司其他部门的沟通、协调与合作,确保志峰集团各项经营措施的完成。
8、负责客户的接待及处理各项投诉,根据顾客的意见及市场状况的变化,指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。
9、定期对所辖各部门工作业绩进行评估,对销售人员进行业务指导,不断提高员工素质。
10、在市场部经理的领导下,做好公司的项目的营销管理计划,并组织本部门成员按计划执行实施。
11、熟悉全国污水处理市场,了解目标客户的潜在需求,定期或不定期地进行市场调查,根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。
12、配合上级做好月度营业任务的分解,目标的设定工作,负责审核所负责区域的.业绩报表,督导下属工作,帮助解决问题。
13、负责对公司KA客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。
14、负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。
15、编制每周每月的走访报告及销售网点的建设计划,近期重点接待任务,各项信息反馈,客户情况出现的问题及新客户的情况等信息报告,制定项目回访计划,审阅营销访问报告,检查营销访问结果并带领下属完成访问任务。
16、进行现场督导,检查落实KA客户的接待工作,听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理,并拿出处理方案。
17、负责组织培训市场部的营销队伍,指导相关岗位人员不断学习,树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。
18、负责本部门员工的管理工作。
19、做好周工作计划,周业绩统计工作,并对项目目标及时跟进,确定下周目标客户,促成每月项目目标完成。
20、配合项目总监做好项目客户的日常接待,感情联络等日常管理工作。
21、负责做好每日新客户资料、客情反馈的收集、整理、存档及常规分析工作。
22、负责做好项目经理日工作:客户邀约、项目追踪、项目进程汇总及评估工作。
23、配合项目总监,负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。
24、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。
25、配合项目总监负责做好客户访问,终端促单等日常管理工作。
26、根据公司的经营情况,向客户提供信息,做好宣传推销,并及时了解客户需求,意见和最新计划。
27、主持本组的工作例会,听取汇报,负责审查跟进度负责区域的业绩。
28、完成上级临时交办的任务。
1、协助总经理制定公司发展战略。
2、负责组织制定和实施营销发展战略规划,及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况,提出修订方案。
3、参与制定公司年度经营计划和预算方案。
4、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。
5、掌握和了解公司内外动态,及时向总经理反映,并提出建议。
6、建立并维护本公司服务的品牌、公司品牌。
7、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划,并组织实施。
8、制定分管部门重要任务阶段工作计划,并监督、协助实施。
9、建立市场信息系统,市场销售潜力的调查和分析。
10、对销售管理办法的研究和改进。
11、组织制定市场调研及分析的规程,并监督、协助实施。
12、领导制定服务项目,价格、市场推广等规划,并监督实施。
13、协助制定中、长期楼盘物业市场营销战略及产品发展规划,并及时修订市场策略。
14、制定销售目标与计划,并督促实施,完成销售目标,确保货款回收。
15、制定公司销售政策,并监督实施。
16、定期与重要楼盘保持良好沟通,维护客户关系。
17、协调各楼盘物业的整体运作,参与监督、协调全过程。
18、完成公司业务信息统计工作,确保按时上报相关部门。
19、协调各楼盘的用户售后服务工作,协调售后服务事项。
20、参与协调服务质量事故解决。
21、组织协调公司配额管理,监督配额的申领、投标、调剂的工作
22、制定服务战略,制定公司的年度计划并监督实施。
23、协调制定物业人员的考核,监督物业服务质量、价格等政策的执行情况
24、建立物业服务人员数据库建设规划,并督促实施。
25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况,确保有足够人才储备。
26、领导建立销售渠道网络,及时了解和监督销售业务情况。
27、协调组织楼盘物业的工作,及时跟踪项目的进展情况。
28、及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作。
29、根据市场情况提出新的服务立项建议,并组织项目可行性研究。
30、协助新服务项目开发过程的试运行与后期反馈。以评估服务项目的可行性。
31、参与新服务项目的开发过程,进行新服务开发进行评审。
32、组织推进新服务项目的产品化和市场化。
33、参与制定公司有关营销、服务质量管理及服务标准,并监督检查实施情况。
34、组织及时反馈服务质量信息,协助解决服务质量事故。
35、负责分管部门的员工队伍建设,提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。
36、主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定,监督检查执行情况
37、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系,解决争议。
38、监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况,及时给予指导。
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