培训运营经理岗位职责(精选5篇)
在社会一步步向前发展的今天,人们运用到岗位职责的场合不断增多,制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。制定岗位职责的注意事项有许多,你确定会写吗?以下是小编为大家收集的.培训运营经理岗位职责(精选5篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1.牵头负责客服人员的全流程培训,包括新员工入职培训、客服人员在岗继续教育及客服主管的岗前培训和考核;
2.统筹客服线培训体系,根据公司战略持续优化培训管理制度,讲师体系、课程体系、考核及评估体系;
3.负责培训团队的选拔、培养和管理;
4.参与客服线质控工作,为客服线工作的持续优化提出建议。
1、负责搭建培训体系;
2、设计和组织公司各类培训项目,独立负责业务部门确认需求分析,方案设计,组织实施、评估总结、内外部培训资源统筹等工作,并优化和升级培养项目;
3、培训项目的运营管理:培训项目的组织、包装、宣传、运营细节,以保证项目效果达成;
4、内部讲师培养:建立内部讲师培养管理体系,挖掘并组织公司业务专家进行专业技能类课程的开发和讲授,并通过讲师激励和培养,建立一支稳定高质量的内部讲师队伍。
一、在公司经理领导下,负责培训楼全面工作。认真执行公司经理和经理会议的各项决定,圆满完成各项任务。
二、努力抓好文明单位建设,认真落实本部门职工的政治业务学习计划,积极开展岗位培训,提高职工的政治素质和职业技能,不断提高服务质量和经济效益。
三、根据行业特点,建立健全各项规章制度,在政策允许的范围内进行合法经营。
四、积极进行本部门的经营管理改革,在提高经济效益的前进下,不断提高职工的福利待遇。
五、负责所内治安保卫工作,经常组织值班人员查岗、查对公安机关的通缉令、查询通知要做到随到随阅、及时传达,认真查询。
六、负责本单位四防安全及卫生、绿化工作。
七、负责本单位对内外业务往来和交流。
1、负责技术团队专业力体系的完善和迭代,负责技术各通道专业成长地图的设计和落地;
2、负责公司内外技术专业力品牌的打造;
3、负责技术公开课、技术开放日、黑客马拉松等相关项目的设计和交付;
4、负责技术课程体系整体设计、交付;
5、负责技术讲师管理的管理。
1、根据培训计划,组织实施各项培训,跟踪培训效果,并进行改进优化;
2、负责开发并讲授美容行业销售、管理等培训课程,跟踪培训效果,收集培训反馈;
3、培养公司内部讲师,为内部讲师提供咨询和指导,并组织开发各类学习资源;
4、积极拓展培训渠道和资源,支持学院培训发展的需要;
5、协助推动完善培训管理体系与职业发展体系。
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