主管岗位职责(KTV)
在当下社会，岗位职责起到的作用越来越大，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编精心整理的主管岗位职责(KTV)，希望能够帮助到大家。
1、根据公司实际情况，制定和完善财务管理制度、会计核算制度、报销制度等，确保财务工作的顺畅运行；
2、负责公司收入、成本、费用的审核和核算，组织编制公司财务报表，准确反映公司经营状况、经营成果以及资金状况，为改善经营提出可行性建议；
3、负责亚马逊平台的账务处理，统计平台销售数据，分析成本利润，出具电商运营财务报表；做好资金流水汇集，正确、及时、完整地记帐；
4、合理组织资金运作，对公司资金进行统一配、管理；监控各店各账号的资金使用情况，确保资金在规定范围内运作；监控、检查各店各账号应收、应付款项的执行及管理情况，确保资金安全；
5、第三方支付工具的资金流审核，结算、提现、充值等，平台退款、推广费用支出，打款等，核对并整理入账，每月对账，规避支付风险；
6、熟练操作跨境电商平台出口退税所有流程的工作，负责进出口退税全程操作和管理，包括申报资料准备、出口退税申报系统操作、退税资金跟进、备案单证归档、出口退税财务核算、电子口岸及外汇检测系统操作等。
7、仓库库存成本定期更新以及每月本地库存盘点，做好进销存管理和公司资产负债表统计；
8、负责部门的日常管理和绩效考评及对部门员工的有效管理与合理激励。
9、完成上级领导安排的其他事项。
1.依据公司整体经营目标，按照各类会员的不同特点，制定公司阶段性的会员拓展计划，并组织实施。
2.根据会员拓展实际工作中的数据分析，为公司各类会员产品的设置及配套服务项目提出合理化建议和相应的制订依据。
3.策划并组织实施各项会员活动，阶段性地进行服务产品促销及会员优惠活动，扩大品牌影响同时增加销售业绩。
4.配合公司相关部门，策划、编制会员产品、会员指南等宣传资料并有计划地深入社区、特定场所、特定人群做好会员拓展工作。
5.根据公司线上、线下服务相结合的原则做好平台基础会员的拓展工作。
5.1 熟悉、掌握幸福久久服务平台核心服务内容，做好项目A、B套餐会员的拓展计划，有计划地和健康养老事业部一起深入街镇、社区、居（村）委会，宣传幸福久久服务项目，不断提升服务的覆盖率。
5.2 熟练掌握康复理疗中心的各项服务内容、特点、效果，根据各理疗项目适用的人群不同，设计不同的会员拓展方案，有针对性地把适应群体引进公司会员体制。
5.3 熟悉公司24小时呼叫中心和健康管理云平台两大服务系统，掌握居家养老和健康管理套餐产品，制订居家养老和健康管理会员的拓展计划，根据两大系统的不同特点策划相应的活动方案，利用健康讲座、慰问走访、公益服务等手段实现会员拓展。
5.4 熟悉公司健康岛设置理念，对健康岛各类机构、设施了如指掌，配合小岛运营模式，策划各类精英会员拓展计划并辅以各类活动的开展。
6、每月对各类会员拓展情况进行总结，将数据分析结果汇报公司相关领导。
7、配合相关部门，做好会员档案的建立、健全工作，做好各类会员的管理、服务工作。
一、工作职责：负责协助主管的日常工作，督导及协助员工正确的服务程序，严格执行及指定员工遵守酒店的规章制度，在餐厅当值时协助服务工作，完成上级交办的各项任务。
二、工作内容
1．了解管理阶层设立的要领和服务标准，熟知餐厅提供之菜式及饮品；
2．负责协助主管检查员工每天出勤，仪容仪表及卫生情况；
3．做好每餐的人员分工情况表并公平合理调配下属工作；
4．协助主管检视餐前的各项准备工作及餐后的收尾工作；
5．在餐厅当班时负责招待顾客，与客户建立良好关系，并做好适时推销， 跟进上菜速度协助下属完成工作；
6．做好现场督导，检查员工的服务质量及出品标准；
7．关注新入职员工，并做好在岗培训工作；
8．协助主管与员工之间沟通，提供有建设性的意见；
9．负责安排该区域内的器具使用并定期维护，不定期抽查员工对区域财产盘点数量是否属实，发现问题及时处理，并及时检查物品需领用情况，填写领货单，确保补充的及时性；
10．每天检查所负责区域的维修工作、防火工作、卫生状况，并向主管汇报；
11．能处理客户的简单投诉，如若处理不了则及时汇报之上司处理；
12．须服从上述服务及职责范围。
直接上司：
酒楼楼面部经理
管理对象：
酒楼楼面部长及其下属员工
岗位提要：
督导所管区域正常运作，能优质高效地完成各项工作任务，楼面主管工作职责。
具体职责：
1、 执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。
2、 协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。
3、 负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。
4、 清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，气候，特别日子等与经营有关的信息，并作出妥善安排。
5、 在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作。
6、 控制所属区域的客人用餐情况，主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人的投诉，建立良好的顾客关系。
7、 做好餐厅的安全防火、食品卫生工作，管理制度《楼面主管工作职责》。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。
8、 安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。
9、 配合楼面经理做好员工的培训工作。
10、 完成上司交办的其它工作。
任职条件：
1、 相貌秀丽，五官端正，反应灵敏，机智灵活。
2、 善于处理人际关系，对业务精益求精，有较强的事业心。
3、受过相关专业培训，有一定的组织、管理能力。
职责：
1、负责移动互联网自媒体平台微信、微博、手机终端等日常运营及推广工作，提高公司品牌影响力和关注度;
2、整合新媒体渠道，策划撰写原创话题，定期与粉丝互动，策划并执行相关线上和线下的微博微信推广活动，通过有效运营手段提升粉丝活跃度，为粉丝策划与提供优质、有高度传播性的内容;
3、紧跟微信发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索微信运营模式;
4、对新媒体运营过程中产生的相关数据进行分析，并提出解决方案;
5、负责拓展新媒体资源、维护媒体关系，规划建立和推广公司品牌，与媒体建立长期稳定的关系;
6、参与电商平台的文案和活动策划，对互动产品提出改进建议并跟进执行;
任职要求：
1、具有1-2年的新媒体运营经验，大学专科或以上学历，市场营销、新闻、工商管理、中文、广告策划相关专业，有带领团队经验并了解新媒体运作模式;
2、熟悉微博、微信等新兴网络媒体的传播特点,具有良好的网络语言敏感度,对互联网文化有较高的敏感度，有较强的创意;
3、在服装公司任职新媒体、CRM、客户关系管理、品牌企划、文案策划等职位3年以上经验优先考虑，熟悉各种口碑营销、用户运营手段，有新媒体运营粉丝增减和阅读量成功案例;
4、能及时结合时尚热点(电视剧、电影、热搜等热点话题)及时推送出与公司服装有关联的文章、段子、企划内容;
5、具有良好的沟通能力，较强的洞察力与社会交往能力与团队合作。
1、负责本部门各项业务（如销售合同按揭催款）的完成。
2、定期对本部员工进行考核考查，对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。
3、及时提交销售报表，汇报所收集的'信息意见及出现的问题。
4、对销售现场的整体监督管理与控制。
5、主持售楼中心的整体运作工作，组织实施公司有关销售方面的决议，负责完成公司下达的销售任务。
6、(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前和售后的各项服务工作。
7、提请聘任或者解聘本部门员工。
8、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
9、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
10、负责售出单位认购书的签收与审核。
11、制定员工的招聘教育与培训计划。
12、参与项目策划工作，负责售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
13、培训销售人员，指挥协调现场人员，营造销售气氛，辅助成交。
14、协助和参与项目销售策划。
15、制定阶段性销售计划，组织实施售楼部年度工作和销售计划，并完成销售计划。
16、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
17、制定售楼中心员工的具体管理规章。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
1.准时主持每天的班前例会,传达经理的工作指示，检查本部门员工的仪容、仪表是否符合公司的要求与标准。
2.负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、矿工等一些事务，确保楼面运作所需人员充足。
3.准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、発、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4.检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号，随时检査工作情况。
6.营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7.工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反馈给经理。
8.安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9.做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公rJ]的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10.安排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
职责：
1. 理解公司战略及市场情况，确定并实施市场拓展战略。
2. 掌握市场动态，定期输出市场调研分析报告和行业分析报告。
3. 制定市场工作规划和可行的市场拓展计划，并负责执行和落实。
4. 理解目标客户的需求，维护客户关系网络和行业网络，拓展相关合作资源。
5. 收集、整理、分析竞争对手信息。
6. 策划和组织市场拓展，协调执行资源，实施物业管理项目的开发。
7. 对外承接物业管理项目的立项、可行性论证、招投标活动安排等。
8. 设计物业服务方案、编制投标文件，参与合同谈判和签订。
任职要求：
1. 大专及以上学历，熟悉物业管理专业政策与流程，3年以上相关工作经验，有市场营销经理级销售管理经验的优先;
2. 熟悉物业市场的现状，具备市场分析及判断能力，有物业行业业务渠道和资源，具有客户视角和良好的客户服务意识，有成功独立拓展项目经验;
3. 工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会;
4. 善于交流，具有良好的组织协调能力、社交能力、沟通能力、商务谈判能力、团队合作精神，较强的营销策划及推销能力。
5、遵守国家法律法规，遵从党的领导，廉洁自律，较高的思想觉悟和道德品质，坚守职业操守。
一、上下班负责开班前班后会。
1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附合公司规定;
2、向员工宣达公司相关事宜及内容;
3、及时把当天发生的问题解决处理并向员工宣达;
4、下班后把上班次所存在的问题及解决办法向员工宣达，及本班次的注意事项。
5、总结当天的工作情况、营运状况、人员情况、收取组长日志总结评估。
二、服从领导安排的工作及在工作中的注意事项。
1、领会领导意图，完成上级指派的工作任务;
2、向下级传达工作要点，并切实落实到每位服务人员;
3、要及时注意并调查工作中的一些事项，并向上级提出合理化建议。
三、询视询查营运现场并及时调整、解决问题。
1、主管要对楼面人员的情况了解;
2、听取组长汇报各包厢人员情况及时掌握区域人员工作情况及组长工作情况;
3、根据营运现场实际情况及时对人员起先调查调配;
4、要及时解决处理营运现场当中发生的问题。
四、填写主管交接表，检查组长交接表。
1、到岗前要先查看上一班次主管填写的交接表，根据实际内容出据相应的处理办法;
2、下班后要认真填写交接表，把当天的工作情况及营运当中出现的问题及组长的工作作汇总，填写交接建议;
3、检查所有表格并签字，同时把相应出现的问题要当日解决。
五、教育工作。
1、针对组长在工作当中出现的问题要及时纠正并解决，此项工作在下线后进行会议总结当日工作并作记录;
2、对员工定期进行帮教宣导工作;
3、要了解下属及员工的工作态度和情况。
一、在财务部经理的直接领导下，负责分管营业部门的经济核算业务。
二、负责主管营业部门的成本控制，及时做好测算进行审核以及质、量、规格的抽查核算，及时做好成本分析，合理计价，当好营业部门的参谋。
三、负责建立实施各营业部门的成本核算及物价的检查、监督制度，促使合理使用原材料、减少浪费。
四、负责主管各营业部门按照会计制度，及时填制自己所属部门会计凭证，记好收入、支出费用的明细帐，及时清理分管部门的债权债务，月底正确编制分管部门的成本费用盈亏报表。文秘114网
五、负责分别制定各营业部门成本费用指标，并严格检查控制，以“CVP成本控制法”确保每月各部门实际成本低于指标成本。
六、定期考核各营业部门成本计划定额的执行情况，分析成本升降的原因，并结合实际调查研究，找出问题，提出改进意见和措施，为改进管理，降低成本提供准确可靠的依据。
七、坚守岗位，坚持原则，及时统计报告各营业部门的经营状况，提出改进意见，设法降低成本，提高经济效益。
八、负责各营业部门的成本核算，并根据物资组、结算组和财务组转入的单据和票证，据以编制结算成本、记帐和凭证及登记帐簿。
九、严格执行财经制度，做好营业部门的发票管理，及时检查作废发票并立即收回。
十、监督、检查和考核所属员工的工作情况，及时解决工作中发生的问题，保证本组工作能顺利进行。
十一、定期组织所属员工学习国家有关财政物价政策、财经纪律和财会制度，不断提高组员的业务技术水平。
十二、严格遵守公司各项规章制度，以身作则带领所属员工做好本职工作。
一. 厨房主管必须熟识厨房日常运作。
1 . 必须掌握所有产品的制作工艺及出品标准(色.香.味.形)
2. 必须掌握所有设备的操作流程与保养事项。
二：每日饭市管理
1. 饭前检查原料是否充足，备料是否新鲜标准;
2. 饭市高峰期妥当安排各岗位人员，并作适当调度，确保出品顺畅;做好高峰期出品总量百分之三十的抽样检查，确保出品质量符合标准。
3. 饭市后的清洁卫生及其他收市工作(多余备料转入冰柜冷藏)并贴上标签。
三：存货，盘点，申购，收货管理
1. 存货必须按规范存放，做倒先进先出，后进后出。
2. 每日盘点工作的组织必须认真，准确，量化;
3. 申购必须根据同期的实际用量加百分之二十后下单;
4. 严格按照收货程序组织好货物及质量的验收工作;
四：做好厨房成本控制工作。确保成本在百分之四十之内;
五：行政管理工作。
1. 参加，主持每日晨会，每周例会，每月员工大会，做好工作计划及小结，鼓舞员工士气。
2. 做好员工排休，排班及考勤工作
3. 做好厨房员工的考核和干部选拔工作
六：组织好厨房员工的培训(理论培训及实际操作)和考核工作
七：组织好厨房每日，每周，每月的清洁卫生工作。
八组织好厨房设备的维护及保养工作。
九：严肃厨房的工作纪律，制止偷吃，偷拿及其他浪费现象。
十：处理好顾客对食品的投诉工作，经常对厨房管理提出改进性建议。
1。在经理的领导下，全面负责中餐传菜部工作，为客人提供高质量的宴会、包房服务，负责检查中餐传菜部经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范，运作程序的执行情况和项工作的完成情况。
2。安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，检查瓷器、银器的清洁状况和外表，保证摆台迅速、换单及时、摆设准确和设备良好，负责菜单准备工作，确保搭配合理、风味协调、质量保障。严格检查XX酒楼员工按时上班，衣冠整洁、端庄大方，彬彬有礼、面带微笑、待人热情。
3。领用XX酒楼所需要的配套的餐具并送到洗碗间清洗，做好开餐前的准备工作。
4。负责菜点所需要的配料的准备和跟配工作，做好餐桌调料的添加准备工作，负责订单的接收和划单工作，将收银员已经盖章的饭角订单传送到厨堂口。
5。负责安排传菜员、领班跟踪相应的餐台，指导、调配传菜员将厨房制作好的菜肴食品及时传送到相应餐台，确保菜肴的温充和卖相。
6。严格把好饭菜品质量关，有权拒绝传送不符合质量标准的菜点。
7。主动协助传菜员、领班将楼面回收的餐具送到洗碗间分类清洗。
8。负责传菜员的业务培训，不断提高传菜员的服务技能、技巧，提高综合素质。
9。模范带头，吃苦耐劳，兢兢业业，能够知人善任，有效地督导、调动所属人员的工作积极性，提高XX酒楼员工的亲和力、凝聚力。
10。完成经理布置的其他工作。
1、提前上班开早会，检查夜班生产情况，机台运行、产品质量、数据转移、员工纪律等工作。
2、合理安排计划生产与执行。听取班长工作汇报，并检查汇报情况，核实质量、进度情况并指导操作规则制度。
3、根据产量、质量、消耗、机器运转、员工技能等情况进行生产安排。
4、严格检查工艺执行情况，帮助员工落实固定且有效的操作规范。
5、根据生产部计划执行计划生产，根据目前生产情况进行平衡调整车间生产。
6、检查车间每日原料消耗情况，根据生产计划开领料单，抽查机器生产产品质量，检查统计数据，避免出现混乱产品，减低误差与不合格品损失。
7、对接品控部门对质量进行改善，并且对新产品投产、更改工艺、原料更换等生产异常，立即召开生产会议，检查落实工作。
8、检查各机运行情况，检查产品质量情况，机台制成率，检查组长、机修工作情况，检查车间安全情况，检查车间现场6S管理情况。
9、根据生产工艺质量要求，合理组织员工技能培训工作。执行上级规定的生产会议落实工作。
10、组织机修工机器保养工作，检查机器机器维修记录情况，机器配件消耗情况，执行对机修工的工作考核落实工作。
11、检查生产安全问题，并且及时处理，防范危险于未然，树立危险意识。
12、认真学习企业文化，掌握工作技能，提升工作标准、提高管理水平。
13、坚守工作岗位、服从上级安排、维护车间形象、协调部门工作、遵守公司制度，维护公司利益、员工的合法权益。
1、按物业公司行业的要求，展开深入的调查研究，努力掌握第一手资料，为总经理的决策提供可靠的依据。
2、负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作，做好印鉴的管理工作。
3、负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。
4、做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。
5、协助总经理处理日常工作，协调部门跟踪，监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。
6、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。
7、做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。
8、负责公司员工的培训工作，协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训，积极开发人力资源，努力造就一支高素质的员工队伍。
9、负责公司的后勤管理工作，诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。
10、负责公司车辆的使用调度，登录和维修保养及年审换证等工作。
11、负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。
12、负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。
13、完成上级领导交办的其它工作任务。
1.服从财务经理的安排，按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的收入报告，修改入账，并负责与应收款核对账目，确保每日收入核数的真实准确
2.在电脑上修改夜审所做报表，包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告，及时无误发送给各有关部门，酒店审计主管岗位职责。
3.完成挂帐报表与应收款对账后，将挂帐报表输入电脑，并打印存档
4.根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告
5.每日将总出纳支票托收的情况作专项记录，月底将记录提供给总账，以便核对
6.审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总;审核帐单使用情况、发票使用情况;审核早餐券、压金单、折扣情况。
7.审核酒店内部人员长途电话费用，并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。
8.复核挂账及信用卡交易单之后，再转交应收款
9.审核电话房记录的电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下，检查电脑极力是否正确)。
10.审核其它营业点收入诸如：桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等
11.对照收到的宴会通知单，检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。
12.对照电脑记录是否与实际单据相符。
13.符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等，将有疑问的单据交财务经理/财务总监。
14.确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因，抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。
15.制订并执行培训计划，对核数员进行考核评定，向上级提出对员工的奖惩建议。
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