物业服务岗位职责

物业服务岗位职责（通用11篇）

　　在生活中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编收集整理的物业服务岗位职责，希望对大家有所帮助。

　　物业服务岗位职责 篇1

　　岗位职责：

　　1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的清洁维护；

　　2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留；

　　3、负责现场质量的监督检查、整改；

　　4、负责员工考勤排班、文档处理；

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，3年以上工作经验；

　　2、良好的沟通能力、服务意识和敬业精神；

　　3、熟练使用office办公软件；

　　4、有酒店客房、PA管理工作经验者优先；

　　公司在郑州人民医院郑东院区（东风南路与创业路口）、郑州儿童医院有相同岗位招聘，我们将根据候选人家庭住址就近安排。

　　物业服务岗位职责 篇2

　　1、收取及审阅、处理每天的投诉记录；

　　2、计划前台每月工作；

　　3、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工值班表，并负责对本部门员工的工作安排及指导、监督及考核；

　　4、接受及处理业主（住户）投诉，并予记录；

　　5、督促下属及时收缴各项物业管理费及其他费用；

　　6、及时跟进处理突发事件；

　　7、每月管家绩效考核。

　　物业服务岗位职责 篇3

　　1、接受客户咨询、业务办理。

　　2、受理报事并处理、负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉。

　　3、拟定并实施社区活动方案，通过营销方式的设计，在提升业主满意度的同时，让物业服务显性化，共同营造和谐、文明社区氛围。

　　4、负责对客户关系及外部关系的维护，为各项事务的.处理做铺垫。

　　物业服务岗位职责 篇4

　　1、执行客户进驻、装修、迁出退租的相关服务流程；

　　2、执行日常客户服务内容，包括：客户报修服、物品借用等；

　　3、记录客户的报修记录，报告工程部，并跟进报修完成情况；

　　4、解答客户疑问，接待客户投诉并记录客户投诉意见，及时跟进解决，并上报客户关系经理；

　　5、为客户提供有偿服务，定期填写当月有偿服务单月报并备齐相关单据上报财务；

　　6、完成上级领导交办的其他工作。

　　物业服务岗位职责 篇5

　　1、定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安，工程维护等工作，做好巡查记录及改善工作的跟进

　　2、协助跟进业主/住户反映的各项问题

　　3、熟悉业主及租户的资料，并与他们建立良好的关系

　　4、接受并解答业主的咨询，恰当处理业主的服务申请和投诉

　　5、协助业主入伙、装修及交楼等管理工作

　　6、协助有关费用的催缴工作

　　7、协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作，主动加强与业主/住户的沟通与联系，听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作

　　物业服务岗位职责 篇6

　　1、每月定时开票，客户签收及物品借记登记；

　　2、酷办系统的核销，账单数据核对等财务类工作；

　　3、每月出账单，企业催款；

　　4、企业入驻房屋登记、退租房屋登记验收，处理企业投诉，常规纠纷调节等；

　　5、行政类办公用品采购，众创空间的季报，半年报，年报等数据填写；

　　6、工程类维修维护，设备更新等审批流程具体事宜进度跟进；

　　7、协助领导完成园区内活动举办及宣传文案撰写；

　　8、完成领导分配的其他工作。

　　物业服务岗位职责 篇7

　　岗位职责：

　　1、推动公司质量目标和方针的实现，组织内部质量管理及标准化作业文件的内审工作。

　　2、组织进行客服、安全、工程、保洁等相应专业服务标准的修订和制定。

　　3、推动各专业新技术、新工艺和新设备（工具）的研发和应用，以提高工作效率和客户满意度。

　　4、主导风险事件的预控以及重难点事件的协调处理。

　　任职资格：

　　1、大专及以上学历，五年以上物业行业工作经历；

　　2、在客服、工程、绿化、秩序维护等方面有一到二个模块比较擅长，能指导他人，在秩序维护上具有丰富经验者优先考虑；

　　3、善于总结经验，并形成知识沉淀，能推广落地，会运用。

　　4、树立高的品质标准，并能影响他人建立高的品质标准。

　　5、心态开放、空杯、有外部视角，创新能力强。

　　物业服务岗位职责 篇8

　　岗位职责：

　　1、全面负责公司的市场动作和管理，参与公司整体策划，健全公司各项规章制度，完善公司运营管理；

　　2、制订和组织实施公司整体项目销售和租赁业务的经营管理规划与年度工作计划，并负责完成责任目标和年度计划；

　　3、推动公司企业形象的建立，建立公司企业宣传体系，对外推动公司整体业务计划；

　　4、收集、分析市场数据，依据各种资源开拓市场；

　　5、计划、指导、协调、控制和激励公司业务版块员工的业务开展，监督、检查各项目版块有效履行岗位职责及工作计划完成度，并进行评价和绩效考核，提高工作效率；

　　6、负责协调各项目工作、建立团队协作机制；

　　7、协调和建立与政府部门各方关系，确保公司良好外部环境；

　　8、对公司重大经营决策和节点结果起到发挥督办作用并及时汇报；

　　任职要求：

　　1、管理类、营销类等相关专业本科以上学历；

　　2、10年以上工作经验，5年以上高层管理经验；

　　3、熟悉市场变化，能够通过市场变率掌握市场动态，开拓市场；

　　4、具有很强的团队协作精神。组织及策划能力和良好的沟通技巧；较强的逻辑思维能力；

　　5、良好的职业操守，办事认真严谨，追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

　　物业服务岗位职责 篇9

　　岗位职责：

　　1、负责按照公司作业标准完成所辖区域日常维护、清洁、保持工作；

　　2、负责团队成员的培训、辅导、考核等日常管理工作；

　　3、负责公司财务、人力资源、运作等各项政策、制度的贯彻落实；

　　4、负责与客户保持及时有效的沟通，及时处理客户需求；

　　任职资格：

　　1、大专以上学历，专业不限，性别户籍不限；

　　2、2年以上酒店客房、服务行业、社区等现场管理工作经验；

　　3、具有良好的沟通协调能力、组织能力、专业形象和团队精神；

　　4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力；

　　5、愿意接受医院工作环境。

　　物业服务岗位职责 篇10

　　岗位职责：

　　1、负责指导项目的客服、工程、秩序、维保修工作，提升整个小区的物业服务品质；

　　2、负责全面统筹所负责的项目小区的物业管理工作；

　　3、负责物业服务中心各项考核指标的达成。

　　任职要求：

　　1、28—35岁，统招类本科毕业3年以上，优秀者学历可放宽至统招大专。连续3年以上大中型物业企业同等职务工作经验，熟悉项目开盘、交楼及日常运营管理；

　　2、要求必须从事过物业行业，未从事过物业行业者勿投，住宅类物业优先。

　　物业服务岗位职责 篇11

　　1、按质、按量、按时完成上级分派的维修工作

　　2、按照计划对管辖范围内的设备进行保养、维修工作

　　3、认真做好当班记录，并与接班人员做好交接班工作

　　4、发生紧急情况时，及时汇报及维修，查明原因，采取应急措施