物业助理的岗位职责

物业助理的岗位职责

　　物业助理的岗位职责有哪些呢？下面随小编一起看看物业助理的岗位职责大全，仅供参考~

　　物业助理的岗位职责【1】

　　工作职责

　　1、巡查装修商铺的情况、公共区域的清洁情况及广场内租户经营情况

　　2、协助督促租户保持后走火通道畅顺，不得堆放杂物；

　　3、完成客户服务部安排的周期性统计，如租户经营及管理状况等工作。

　　4、协助处理当班时所发生的各类突发事件，处理过程中必须严格按突发事件处理流程执行。

　　5、完成上级交办的其他工作。

　　任职条件：

　　1、 大专以上学历；

　　2、 具有一年以上大型物业管理企业客户服务助理工作经验，熟悉各项客服操作流程；

　　3、 具备良好的职业素质，有亲和力和专业知识，能独立开展工作；

　　4、 具有团队合作精神，文字、语言表达能力良好，服从领导安排。

　　物业助理的岗位职责【2】

　　岗位职责：

　　1、负责楼宇的前期验收、交接，以及小区业主的回访工作，及时做好统计、分析，上报上级领导；

　　2、负责带领业主收楼、收楼问题的跟进、相关文件的签署、钥匙发放、业主证办理等收楼过程中相关的手续；

　　3、负责管理费的追缴，以及有偿服务的推广，包括车位租赁；

　　4、负责业主入住相关设施的开通；

　　5、负责日常业主的报修、投诉处理，并做好信息的反馈、分析，必要时将有关情况向上级领导汇报；

　　6、完成上级领导布置的工作。

　　任职要求：

　　1、教育背景

　　大专及以上学历，物业管理等相关专业。

　　2、工作经验

　　形象气质佳，两年以上物业公司同等职位工作经验。

　　3、工作能力

　　3.1熟悉物业客户服务流程及物业管理相关法律法规有较深刻认识；

　　3.2具备较好的沟通协调能力及团队合作精神，具备一定的学习能力；

　　3.3熟悉电脑办公软件操作。

　　4、个性特质

　　具备良好的工作心态，处事细心、细致，有较强的责任心及团队合作意识。

　　物业助理的岗位职责【3】

　　1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；

　　2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；

　　3． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；

　　4． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；

　　5． 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。

　　物业助理的岗位职责【4】

　　岗位职责：

　　1、对所管辖区的商场街区、公共设施、安全、卫生清洁、绿化等全面监督。

　　2、负责租户投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报部门负责人。

　　3、协助上级做好物业管理工作；

　　4、撰写各种公文，包括会议纪要、通知、管理办法等；

　　5、处理项目各种突发情况；

　　任职资格：

　　1、中专或以上学历；

　　2、具备亲和力，良好的沟通协调能力，有较强的公共关系处理能力以及应变能力；

　　3、有良好的公文写作能力以及文字处理能力；

　　4、熟悉物业管理行业的相关动态。物业行业经验1年以上优先考虑；

　　5、懂电脑，熟练运用计算机办公软件者优先考虑。

　　物业助理的岗位职责【5】

　　职位描述：

　　1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作；及时回访客户，与客户建立良好的沟通；

　　2、负责客户接待来访，做好相关登记工作；

　　3、保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理；

　　4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

　　5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票；

　　6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。

　　岗位要求：

　　1、性别不限，20—30岁；

　　2、大专以上学历，形象佳；

　　3、粤语、国语熟练；1年以上的'客服工作经验；对工作热情、有耐性，能够承受工作压力；

　　4、持有物业管理行业上岗证、会英语优先录用。

　　物业助理的岗位职责【6】

　　岗位职责：

　　1、协助物业总监开展和日常工作开展和事务处理；

　　2、负责物业管理部文件拟稿、纪要整理；协助物业各项管理制度制定落实；

　　3、参与项目前期物业管理的各项筹备工作；

　　4、了解各区域物业管理政策，掌握市场动态和资料收集；

　　5、完成物业总监交办的临时性工作任务。

　　任职要求：

　　1、大专及以上学历、物业管理等相关专业，2年以上大型综合体、酒店物业从业经验优先；

　　2、具有良好的语言文字表达能力和沟通能力,有良好的服务意识和责任心；

　　3、熟练掌握OFFICE等办公软件；

　　4、良好的心理素质、具备一定的抗压能力。

　　物业助理的岗位职责【7】

　　岗位基本功能和职权

　　1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况；

　　2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项；

　　3、进行日常钥匙管理工作，清点留存钥匙数量，进行日常借取及登记工作；

　　4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训；

　　5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作；

　　6、必要时负责空置单位巡检管理，发现问题及时处理或上报；

　　7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档；

　　8、制作每月采购计划并加以实施；

　　9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

　　岗位基本要求

　　1、初中或同等以上学历；

　　2、有相似岗位物业管理工作经验者优先；

　　3、熟练使用计算机，良好的中文写作能力；

　　4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神；

　　5、有良好的语言表达能力；

　　6、能在压力下完成任务。

　　物业助理的岗位职责【8】

　　岗位职责

　　1、负责所属辖区内日常客户投诉、处理、沟通、回访工作开展等。

　　2、从事客户接待、指引，前台助理工作，样板房的讲解等工作。

　　3、协助楼盘开展促销活动

　　岗位要求

　　1、物业管理专业、酒店管理应届毕业生/实习生

　　2、形象好，气质佳，性格开朗，有良好的服务意识和亲和力，组织能力、谈判交涉能力、应变能力等良好。