客户助理的岗位职责

客户助理的岗位职责

　　导语：岗位职责指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面小编为大家介绍一下客户助理的岗位职责，希望对大家有所帮助。

　　1、处理客户订单，了解大客户下单的要求。熟悉每一个客户的`订单流程，确保操作无误并做好客户资料备档工作。

　　2、负责协助客户经理，及时准确进行公司内部跨部门信息传达及反馈，务必及时给予客户回复。

　　3、在与客户沟通时，确保与大客户经理所实施的客户策略一致,确保对外信息披露口径一致。并将了解到的客户信息准确及时传递给大客户经理及其他相关人员。

　　4、协助大客户经理定期进行客户市场资料的收集及整理。

　　5、客户关系管理及维护。

　　6、接受客户经理指派的工作。

　　7、协助完成客户拜访前准备工作。

　　8、协助进行客户开发、交叉销售、关系维护和服务工作。

　　9、实施团队客户数据库的管理及其他综合事务。