酒店保安人员岗位职责

酒店保安人员岗位职责（精选7篇）

　　现如今，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编整理的酒店保安人员岗位职责（精选7篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　酒店保安人员岗位职责1

　　1、注意大堂出人客人的动向，细心观察，保证酒店和客人的生命财产安全。

　　2、保持高度警惕，协助总服务台办理客人人住或离店手续，防止客人的行李丢失。

　　3、维护大堂的秩序，对在大堂发生争吵、大声呼叫、到处乱串的客人要立即上前婉言劝说和制止，使大堂保持高雅宁静。

　　4、注意保护大堂的公共设施,劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂文明的环境。

　　5、要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱缚、乱坐，发现此情况应立即委婉劝阻。

　　6、小孩在大堂追逐打闹、玩耍，或衣冠不整的客人进人大堂时，要及时劝阻。

　　7、夜深时要加倍警惕，注意警戒，对24：00以后进入大堂的客人要认真观察，发现可疑人员应上前询问。

　　8、不得在大堂和其他人闲聊。

　　9、不得擅离职守,要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

　　酒店保安人员岗位职责2

　　1、维持大门秩序，保证门口畅通，劝告非本酒店客人无故不要在门口逗留。

　　2、掌握进入酒店客人动态，劝阻衣冠不整以及精神不正常的人不进入酒店，对行为表现可疑的客人要有礼貌查询，发现问题及时报告值班经理查处，对深夜进入酒店的客人要礼貌问清情况方可让其进入酒店。

　　3、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

　　4、对穿拖鞋的客人应礼貌劝阻其进入酒店。

　　5、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

　　6、谢绝衣冠不整者进入大堂，防止客人在大堂随意乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，如发现应立即劝说制止。

　　7、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

　　8、不得擅离职守，对客人的询问要热情、礼貌、周到，使客人满意，严禁用粗言恶语对待客人。维护好本岗位的车辆进入秩序，遇到意外情况及阻碍交通等其它原因，应及时报告并进行疏通，并做好记录。

　　9、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

　　10、严格按划定停车区域调度停放车辆，保持车道畅通。

　　11、当值人员负责管理好车辆安全，以防失窃；发现车门未关或贵重物品遗留在车内时，应报值班经理，并负责重点看护。

　　12、对在酒店门口拉生意、骑自行车、摄影或摆摊叫卖的人应予以驱散。要求巡查各楼层，发现可疑的人和事要礼貌查询，并做好控制，不能无故进入客房和内部用房。

　　13、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

　　14、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

　　15、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

　　16、如遇突发事件，酌情处理并及时上报。

　　17、每天晚上22：30后，要逐层查询来访客人情况，并做好登记备查处理。

　　18、如有报警或故障应及时查找区域、部位，立即通知巡逻人员进行查看、修复。

　　19、如发生火警，按酒店规定的报警程序及时通知有关人员及有关部门处理。

　　20、发生火灾时，能迅速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，沉着冷静地辅助领导组织自救工作。

　　21、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。

　　酒店保安人员岗位职责3

　　1、与其他单位的保安工作相比，酒店安全保卫工作要复杂得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安员应明确向己的岗位职责。

　　2、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车 辆和行人安全，使门前畅通无阻。

　　3、高度警戒，发现精神病患者 和衣冠不整者以及形迹可疑者，要 坚决阻拦，不让其入内，严格把好 第一天。

　　4、对来店的客人要彬彬有礼， 无论是步行还是乘车来的宾客都要 表示欢迎。对乘车来的客人要协助 迎灾员照料客人下车。若客人要求 将车停放在停车场时，要引到适当 的位置停车，若没有车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在 附近的公共停车场。

　　5、有旅游团人店时，若需疏通午道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店 前十分钟疏通好车道和停车位置，做好 迎接旅游团的安全准备工作。

　　6、对带有危险品、易燃、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为 保管。

　　7、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离 店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮 助行李员将行李搬上车。

　　8、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以 便提高工作质量。

　　9、着装整洁，精神饱满，仪态火力，对律人的询问要热情、礼貌，周 到，使定律称心满意，严禁用粗育恶语对待客人。

　　10、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行 人的'安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通 交通，保证门前安全。

　　酒店保安人员岗位职责4

　　1、维持门口的秩序，保证门口畅通。

　　2、检查监督员工出入通道的情况，发现员工偷拿公司财物离店，应照章处理。看管好公司物品保证不流失。同时兼顾仓库和垃圾进出情况。

　　3、客人上下车前，很主动替客人开门，做到礼貌待客。

　　4、掌握进出公司客人动态，对行为表现可疑的客人要礼貌查询。发现问题及时上报经理查处。

　　5、发现当班人员从正门离店要及时制止并问清外出理由，以防事故发生。

　　6、负责正门的正常工作秩序。保证卫生辖区的清洁。对门前的车辆进行往来登记，对车辆的安全负责。

　　7、悉本部岗位的任务与要求，对内部的设备、设施、平面分布以及消防器材必须了如指掌。并定期由经理带领，各小组成员参加做出安全检查。

　　8、协助受理部门的较大宗的客人投诉。协助总台、更衣室值班人员处理当值期间发生的问题。

　　9、保持高度的警惕性，对可疑情况立即做出反应果断处理。保持战斗力。

　　10、负责经理和上级业务部门交办的其他事项。

　　酒店保安人员岗位职责5

　　1、 正常情况下以跨立式（立正式）站在大堂门口指定位置,适当时间内可在大堂内流动检查，衣着整洁，精神饱满，接待客人应主动热情，彬彬有礼，用语规范，应对得体，表现出较高的素质修养。

　　2、 当发现客户双手提（拿）着重物进出大堂或至电梯有困难时，应主动提供帮助。

　　3、 大堂是客人出入酒店的必经之地，必须时刻注意客人的一举一动，仔细观察客人举动，发现问题及时处理。如：对客人的行李及其他物品，要防止他人换领或顺手牵羊，造成恶劣影响。

　　4、 维护好大堂的正常秩序，对在大堂争吵、喧哗、到处乱串的个别人员要婉言劝说和制止，保持大堂高雅、肃静。

　　5、 注意保护大堂设施，不准客人随意刻画、拍照、敲击和损坏，不允许在大堂休息处睡觉，不准出租车司机进入大堂拉客。

　　6、 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者禁止衣冠不整人员进入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店内谢绝推销、商品兜售或其他闲杂人员进入；禁止客人带盒饭、宠物进入酒店（特殊情况除外）。

　　7、 深夜时加倍警惕，防止犯罪分子进行破坏。

　　8、 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人，要劝其交保安部代为保管。

　　9、 酒店员工不准由正门出入，若有正门出入者要扣留，查询其工作部门及姓名交其部门教育，责其检讨，如屡次不改者可将此人情况汇报给人力资源部。

　　10、 维护大堂门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻；

　　11、 对来店的客人要彬彬有礼，无论是对步行还是乘车来的宾客都要表示欢迎，对乘车来的客人要协助迎宾员照料客人下车，若客人要求将车停放在停车场时要引到适当的位置停车，若没有停车位要向客人或司机解释清楚，并介绍客人将车停在附近的公共停车场；

　　12、 若有旅游团入店时，需疏通车道或安排欢迎队伍，并要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，做好欢迎旅游团的安全准备工作；

　　13、 对离店的客人要欢迎他们下次光临，对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属客人的行李要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车；

　　14、 禁止货车、摩托车、自行车、等车辆进入或停放（邮政车除外）

　　15、 与各岗位协调好，保持车道畅通。

　　酒店保安人员岗位职责6

　　1、熟悉治安、消防业务知识；

　　2、严格查证，谨防闲杂人员混入酒店；

　　3、严格执行会客制度，凡进入酒店联系工作、业务人员必须按会客程序操作；

　　4、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；

　　5、做好外来车辆登记工作；

　　6、阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店；

　　7、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；

　　8、写好值班记录，认真做好交接班工作，做好值班区域的卫生工作，重要情况须有专报；

　　9、在必要时提供护送服务；

　　10、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；

　　11、爱护保管好公共设施；

　　12、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；

　　13、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；

　　14、协助保安领班调查处理投诉；

　　15、会同保安领班对行为不检点人士加以指正、控制；

　　16、礼貌回答客人的询问，指点引路，搀扶老弱病残；

　　17、掌握酒店一般客情，重要会议、宴请等活动情况，加强对相关区域的巡逻；

　　18、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况；

　　19、检查各部门安全管理工作的落实情况；

　　20、检查各种设施设备的运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

　　21、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；

　　22、认真做好巡查记录、交接班工作；

　　23、完成上级交办的其他工作。

　　酒店保安人员岗位职责7

　　1、在保安部经理的领导下，协助酒店领导对员工进行普法、遵纪守法以及“四防”安全教育，帮助酒店各部门建立和落实安全防范措施。

　　2、协助保安部建立各部门治保小组，明确其责任，切实做好酒店的安全警卫工作，杜绝各种不安全因素。

　　3、协助人事部一同做好违反店规店纪人员的教育和处理工作。了解本酒店保安工作的特点，熟悉警卫范围内的情况，妥善安排保安人员的岗位。

　　4、做好宾客人身及财产安全的保卫工作，安排好重要客人的重点保护工作，杜绝不安全因素的发生。

　　5、向保安员通知特殊事件的发生，以便他们当班时能准确执行任务。

　　6、检查保安员在岗时的服饰，外表及举止，以便给宾客和其他员工留下美好印象。

　　7、至少每周两次向保安员重申工作程序。

　　8、每小时巡视岗位，确保四周安全和在岗保安员工作效率，监督保安员圆满完成任务。

　　9、酒店内若发生重大事故和事件，要沉着冷静，及时报告保安经理，注意保护好现场。

　　10、酒店内发生紧急情况（如火灾等）需要进行疏散人员时，要迅速地组织酒店的人员和物资进行疏散，在疏散过程中要保护宾客的人身安全，注意防盗。

　　11、组织安排人员协助财务部取送款，并做好安全防范。

　　12、每月平估保安员工作表现，上报经理。