卖场销售岗位职责
在日常生活和工作中,大家逐渐认识到岗位职责的重要性,制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么你真正懂得怎么制定岗位职责吗?下面是小编收集整理的卖场销售岗位职责,欢迎大家分享。
1、负责贯彻落实公司的营销策略、政策和计划;
2、负责市场调研和需求分析;
3、负责年度销售的预测,目标的制定及分解;
4、确定销售部门目标体系和销售配额;
5、负责对行业市场的`目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;
6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估。
1、负责公司产品的销售及推广;
2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
4、负责辖区市场信息的'收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
1、负责日常的销售工作
2、负责顾客的日常维护工作。
3、负责商品入柜及销售的检验、盘点、监点;
4、负责商品的日常陈列、摆放;
5、负责商品价签的填写、摆放;
6、负责卖出商品的包装;
7、负责为售出商品开具售货小票;
8、负责接待顾客并向顾客推介商品;
9、负责所在专柜区域的卫生清洁;
10、负责接待顾客对本专柜商品质量的投诉;
11、负责本专柜商品的日常销售数据的汇总、对帐及结算清单的对帐工作;
12、负责专柜商品储备量及新货上柜的统计、上报工作;
13、负责专柜主要顾客资料的收集、整理、上报工作;
14、负责厂商新商品信息的`收集、整理、上报工作;
15、负责按期的市场调研,对同品牌商品价格、款式、陈列等方面作对比、分析;
16、负责传达商场对供应商的有关通知;
17、负责完成商场安排的其他工作。
1.保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2.保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3.保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾
4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5.及时收回零星物品和处理破包装商品
6.保证销售区域的每一种商品都有正确的`条形码和正确的价格卡
7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序
8.先进先出,并检查保质期
9.事先整理好退货物品,办好退货手续
10.微笑服务,礼貌用语
1.保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源
2.保持销售区域的'卫生(包括货架、商品)
3.保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾
4.按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满
5.及时收回零星物品和处理破包装商品
6.保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格卡
7. 整理库存区,做到商品清楚,码放安全,规律有序
8.先进先出,并检查保质期
9.事先整理好退货物品,办好退货手续
10.微笑服务,礼貌用语
(一)销售管理
1、参与相关采购部销售计划的分解,协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。
2、掌握本部门销售进度,发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。
3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案,并组织实施。
4、收集市场信息,听取营业主管顾客意见,及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息,提出调整和促销建议。
5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作(包括:人员、商品、陈列、环境)保证销售指标完成。
(二)操作管理
1、落实散仓操作规程管理,提高库容利用率,降低商品损耗,为卖场销售提供有利支持。
2、落实物价、计量和商品质量管理办法,做好有关检查、监督、考核工作。
3、落实提全摆全的有关规定,保证有效商品销售。
4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。
5、严格执行商品优惠和报残制度,按规定权限和手续审批、上报和实施。
6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定,并进行检查和考核。
7、监督费用开支,控制物品消耗。
8、落实、检查安全责任制,保证卖场和商品安全。
(三)服务管理
1、强化现场管理,监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。
2、对卖场的.商品整洁及环境卫生进行督导、考核,保证为顾客提供优美的购物环境。
3、执行有关规定,妥善处理顾客投诉及退换商品,保证顾客利益,维护企业信誉。
(四)人员管理
1、合理调配和使用人员,提高劳动效率。
2、对员工工作业绩进行动态考核,并按规定提出奖罚意见。
3、协助采购部落实劳务输出计划,做好职工和信息员的管理工作。
4、落实员工培训计划,开展商品知识、及服务技能培训和交流,提高员工素质。
(五)顾客管理
1、研究熟悉各类商品的目标顾客。
2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。
3、建立顾客档案,研究顾客心理。
1、负责公司产品的相关渠道销售、管理和经销商维护;
2、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;
3、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的`分析;
4、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
1、制定年度特卖方案及实施计划,保证公司年度销售指标的达成;
2、根据年度特卖计划,制定针对性特卖策略并牵头实施;
3、负责特卖渠道的.开发整合及特卖货品的组合配发;
4、负责特卖展会的前期市场拓展、商场洽谈、推广宣传、人员招募、货品准备、会场布置、现场监控等监督和管理工作;
5、开发与确定当地的有效推广宣传方式,提高销售业绩;
6、运用有效的销售管理方法,带领销售团队完成销售任务;
7、与营运部门进行沟通协作,完成特卖会前期准备工作及后期善后工作。
1、负责安排营业员每日的工作项目及工作程序。
2、负责激励营业员的工作积极性,团结营业员,以身作则,在工作中起模范带头作用。
3、负责专柜的日常运作,合理编排班,做好考勤,对营业员的`工作进行考核。
4、负责店内进、销、存、调、退的物流管理。
5、负责货品的有效陈列及维护。
6、负责仓库的整洁,货品的秩序。
7、督促营业员做好售后服务及顾客投诉处理。
8、协助品牌经理处理与改善店内运作中的问题。
9、协助品牌经理分析销售报告及原因,同时了解周围品牌的销售情况。
10、协助品牌经理与所在楼层沟通和协调。
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